Apple이 macOS 카탈리나(Catalina) 출시를 발표했을 때 수많은 애플 사용자들이 큰 기대감을 품었습니다. 새 macOS 버전이 공개되자마자 설치해서 최신 기능을 직접 경험해 보고 싶어 했죠.
카탈리나가 정식 출시된 후에는 긍정적인 평가가 많았습니다. 하지만 다른 macOS 버전과 마찬가지로 부정적인 반응도 적지 않았습니다. 설치 자체에 어려움을 겪는 사용자가 있는가 하면, 갑작스러운 오류를 겪는 경우도 있었는데, 그중 대표적인 것이 바로 macOS 카탈리나의 블루투스 문제입니다.
일부 사용자들은 블루투스가 수시로 끊긴다고 보고했습니다. 또 다른 사용자들은 카탈리나로 업데이트한 후 아예 블루투스 기기에 연결할 수 없게 되었다고 말했습니다. 오디오 출력이 사라졌다가 다시 나타나기를 반복한다는 사례도 있었습니다.
카탈리나에서 블루투스 문제가 발생하는 원인은?
카탈리나에서 블루투스가 작동하지 않으신가요? 그 원인은 여러 가지일 수 있습니다.
블루투스는 지난 10년간의 획기적인 기술 중 하나입니다. 현재는 Windows PC, 모바일 기기, Mac 등 우리가 사용하는 대부분의 기기에 기본으로 탑재되어 있습니다.
이 기술의 핵심 기능은 근거리 데이터 전송입니다. 놀라운 성공 덕분에 이제는 헤드셋, 마우스, 스피커, 키보드, Apple Watch 같은 다양한 액세서리에서 폭넓게 활용되고 있습니다.
안타깝게도 Mac의 블루투스 유틸리티는 문제가 발생하기 쉬운 편입니다. 대부분의 경우 원인은 데이터 전송에 블루투스를 사용하는 서드파티 앱이나 액세서리에 있습니다.
카탈리나 블루투스 문제에 대한 불만과 보고가 쏟아지는 상황이라면, 애플의 블루투스 프레임워크에 전면적인 개선이 필요하다는 것이 분명합니다. 하지만 애플이 개선 작업을 진행하는 동안, 우리가 직접 시도해 볼 수 있는 몇 가지 빠르고 유용한 해결 방법으로 블루투스 기기를 정상 상태로 되돌릴 수 있습니다.
카탈리나 블루투스 문제 해결 방법
카탈리나로 방금 업데이트하셨다면, 시도해 볼 만한 해결 방법들을 순서대로 소개해 드립니다.
방법 1: 블루투스 껐다 켜기
너무 뻔한 방법처럼 들릴 수 있지만, 시도해 볼 가치가 충분합니다. 블루투스를 껐다가 다시 켠 후 블루투스 액세서리가 정상 작동하는지 확인해 보세요. 의외로 간단한 스위치 조작만으로 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
Mac에서 블루투스를 켜는 방법은 다음과 같습니다:
- 블루투스 설정을 엽니다.
- 블루투스 아이콘을 클릭합니다.
- 스위치를 켭니다.
그래도 해결되지 않으면 Mac을 재부팅해 보세요. Apple 메뉴로 이동하여 재시동을 클릭합니다. Mac이 다시 부팅되면 블루투스 주변기기를 다시 연결합니다.
방법 2: 블루투스 plist 파일 삭제
블루투스가 켜져 있는데도 문제가 지속된다면, 블루투스 plist 파일을 삭제해 보세요.
단계별 안내는 다음과 같습니다:
- Finder를 엽니다.
- 이동(Go)을 클릭합니다.
- 폴더(Folder)를 선택합니다.
- 검색창에 /Library/Preferences를 입력합니다.
- com.apple.Bluetooth.plist 파일을 찾아 삭제합니다. 걱정하지 마세요. Mac이 자동으로 새 파일을 생성해 줍니다.
- 파일을 삭제한 후 Mac을 재시동합니다.
방법 3: PRAM 재설정
PRAM(Parameter Random Access Memory)은 스피커 음량, 디스플레이, 시간대, 블루투스 등 Mac의 시스템 설정을 저장합니다. 따라서 PRAM을 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.
Mac의 PRAM을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다:
- Mac의 전원을 끕니다.
- 전원(Power) 버튼을 누릅니다.
- 회색 화면이 나타나기 전에 Cmd, Option, P, R 키를 동시에 누릅니다. 시작음이 두 번 들릴 때까지 계속 누르고 있습니다.
- 이제 네 개의 키에서 손을 뗍니다.
방법 4: 외부 블루투스 주변기기의 고장 여부 확인
블루투스 기기와 주변기기가 Mac에서 갑자기 반응하지 않는 경우가 종종 있습니다. 하지만 이렇다고 해서 기기를 완전히 포기할 필요는 없습니다. USB 마우스, 키보드, 외장 하드 드라이브, 플래시 드라이브 등 Mac에 연결된 USB 기기를 모두 분리한 후 컴퓨터를 재부팅해 보세요. 5분 정도 기다린 후 USB 액세서리를 다시 연결합니다.
이 방법은 실제로 일부 카탈리나 사용자에게 효과가 있었습니다. 이 과정을 통해 블루투스 기기의 반응성도 되찾을 수 있습니다.
방법 5: Mac의 블루투스 모듈 재설정
앞선 네 가지 방법이 모두 실패했다면, Mac을 다시 구성할 준비를 해야 합니다. Mac의 블루투스 모듈을 재설정해야 하기 때문입니다.
Mac의 블루투스 모듈을 재설정하려면 아래 지침을 따르세요:
- Shift와 Option 키를 누른 상태에서 블루투스 메뉴를 클릭합니다.
- Debug(디버그)로 이동하여 모든 기기 제거(Remove all devices)를 선택해 페어링된 모든 블루투스 기기를 제거하고 연결을 해제합니다.
- 블루투스 메뉴를 다시 열고 Debug(디버그)로 이동합니다.
- 블루투스 모듈 재설정(Reset the Bluetooth module) 옵션을 선택하여 Mac의 블루투스 모듈을 초기화합니다.
- 이후 모든 블루투스 주변기기를 다시 페어링하면 됩니다.
방법 6: 최근 다운로드하거나 설치한 파일 삭제
최근에 새로운 애플리케이션을 다운로드하셨나요? 카탈리나가 아니라 그중 하나가 블루투스 파일을 손상시켰을 가능성이 있습니다. 바이러스, 멀웨어 또는 블루투스 설정을 망가뜨리는 앱이 원인일 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 최근 설치하거나 다운로드한 파일을 제거하는 것입니다.
가장 쉽고 편리한 방법은 서드파티 Mac 클리닝 도구를 사용하는 것입니다. 몇 번의 클릭만으로 불필요한 파일을 완전히 제거할 수 있습니다.
물론 원치 않는 다운로드 파일을 수동으로 삭제할 수도 있습니다. 하지만 특히 기술에 익숙하지 않은 분이라면 추천하지 않습니다. 중요한 시스템 파일을 실수로 삭제할 위험이 크기 때문입니다.
수동으로 다운로드 파일을 삭제하고 싶다면 아래 단계를 따르세요:
- Finder로 이동합니다.
- Cmd + Shift + G 조합을 누릅니다.
- 텍스트 입력란에 ~/를 입력합니다.
- Downloads(다운로드) 폴더로 이동합니다. 여기서 불필요한 파일을 모두 삭제합니다.
방법 7: Apple 지원팀에 문의
위의 모든 방법을 시도하셨나요? 그래도 문제가 해결되지 않는다면 하드웨어 자체의 결함일 가능성이 있습니다.
하드웨어 문제의 경우 AppleCare나 공인 Apple 수리센터의 도움을 받는 것이 가장 좋습니다.
마무리
여기까지 따라 하셨다면 카탈리나 블루투스 문제가 이미 해결되었기를 바랍니다. 그렇지 않다면 Apple 전문가나 해당 블루투스 기기 제조사에 도움을 요청하세요. 전문가가 문제를 정확하게 진단할 수 있도록 증상 발생 시점, 기기 모델, 시도해 본 해결 방법 등 관련 정보를 상세히 제공하는 것이 중요합니다.
카탈리나 블루투스 문제에 대한 다른 해결 방법을 알고 계신가요? 댓글로 알려주세요!