영상을 보려는데 맥에서 소리가 전혀 나오지 않는다면? 화상 통화에 참여했는데 상대방 목소리가 들리지 않는다면 정말 답답하죠. macOS 카탈리나(Catalina)의 오디오 문제는 원인이 매우 다양해서 성격도 저마다 다릅니다.
소리가 아예 나지 않는 경우, 잡음이 섞이는 경우, 외부 오디오 기기 연결이 되지 않는 경우, 내부 부품에서 이상한 소리가 나는 경우, 특정 앱에서만 소리가 작동하지 않는 경우 등이 대표적인 카탈리나 오디오 문제입니다.
때로는 잘못 설정된 오디오 또는 앱 설정 때문에 출력에 잡음이 생기거나, 음량을 조절할 수 없거나, 스피커에서 출력이 나오지 않는 현상이 발생하기도 합니다.
원인이 다양한 만큼 문제를 해결하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 어떤 사용자는 맥을 재시동하면 곧바로 해결되고, 어떤 이들은 오디오 설정을 조정해야만 합니다. 최악의 경우에는 운영체제를 재설치해야 소리가 복구되기도 하죠.
전문가 팁: 시스템 오류나 느린 성능의 원인이 될 수 있는 성능 문제, 불필요한 파일, 유해한 앱, 보안 위협 요소를 미리 점검해 두는 것이 좋습니다.
사실 오디오 문제는 macOS 카탈리나에만 국한된 것은 아닙니다. 사운드 문제는 맥뿐 아니라 모든 컴퓨터에서 꾸준히 발생하는 고질적인 문제입니다. 맥에서 소리가 나지 않는다면, 아래의 기본적인 문제 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
카탈리나 오디오 문제의 주요 원인
카탈리나로 업그레이드한 후 문제가 발생했다면, 업그레이드 과정에서 일부 오디오 설정이 손상되었을 가능성이 있습니다. 새 운영체제와 기존 오디오 드라이버 또는 소프트웨어 간의 호환성 문제일 수도 있습니다.
이 외에도 손상된 드라이버, 하드웨어 결함, 잘못된 오디오 설정, 호환되지 않는 기기, 멀웨어 감염 등도 원인이 될 수 있습니다.
단순한 오디오 오류든 완전히 무음 상태든, 아래의 해결 방법들이 도움이 될 것입니다.
맥 오디오 문제 해결 방법
오디오 문제의 원인은 다양하지만, 아래 목록을 순서대로 따라가며 원인을 좁혀 가면 됩니다.
방법 1: 맥 재시동하기
간단히 맥을 재시동하는 것만으로 소리가 복구되는 경우가 많습니다. 재부팅하면 오디오 관련 프로세스와 앱이 새로 시작되기 때문인데, 대부분의 경우 이것만으로도 효과를 볼 수 있습니다. 만약 효과가 없다면, 재시동 중 Shift 키를 눌러 세이프 모드(Safe Mode)로 부팅해 보세요.
방법 2: 먼저 음량 확인하기
문제 해결에 하루 종일을 쏟아붓기 전에, 기본 중의 기본인 음량부터 확인하세요. 음소거 상태인지 반드시 점검해야 합니다. 이 간단한 방법은 의외로 자주 간과되어 무의미한 트러블슈팅에 헛된 시간을 낭비하게 만듭니다. 키보드의 F12 버튼을 길게 눌러 음량을 올리거나, 메뉴 막대의 슬라이더로 음량을 조절할 수 있습니다.
또한 맥의 오디오 포트에 헤드폰이나 기타 외부 기기가 여전히 연결되어 있지 않은지도 확인하세요.
방법 3: 올바른 오디오 기기 연결하기
위의 기본 조치 후에도 오디오가 작동하지 않는다면, 문제가 시스템 전체에 영향을 미치는지 아니면 특정 앱에만 발생하는지 파악해야 합니다.
마이크, 스피커, 헤드폰 등 외부 기기를 연결했는데도 소리가 들리지 않는다면 입력 및 출력 오디오 기기 설정을 살펴봐야 합니다. 설정 오류, 충돌, 드라이버 비호환성 등으로 인해 macOS가 잘못된 기기를 선택하는 경우가 종종 있습니다.
이를 해결하려면 올바른 입력 기기가 선택되어 있는지 확인해야 합니다. 아래 순서대로 진행하세요.
- 애플(Apple) 메뉴를 클릭한 뒤 시스템 환경설정(System Preferences)을 실행합니다.
- 사운드(Sound)를 선택합니다.
- 입력(Input) 탭을 클릭하여 입력 오디오 기기 설정을 확인합니다.
헤드폰을 연결했다면, 오디오 설정에 해당 헤드폰이 지정되어 있는지 확인하고, 출력 기기 설정에도 동일한 과정을 반복하세요.
흔한 실수 중 하나는 블루투스 헤드폰 같은 기기가 계속 연결되어 있어서, 컴퓨터 스피커 대신 그 기기로 소리가 출력되는 경우입니다.
때로는 하나의 오디오 출력 장치에서 다른 장치로 전환하는 것만으로도 문제가 해결됩니다. 오디오 기기를 분리했다가 다시 연결해 보는 것도 좋습니다. 음소거 옵션을 해제하고 사운드 출력을 다시 조정하는 것도 잊지 마세요.
오디오 MIDI 설정(Audio MIDI Setup) 유틸리티를 사용하면 모든 출력 기기를 한눈에 관리할 수 있습니다. Spotlight로 앱을 검색해 실행한 뒤 '내장 출력(Built-in Output)'을 선택하세요. 여기서 오디오 채널, 포맷, 비트 심도(bit-depth), 샘플 레이트(rate)를 설정할 수 있습니다.
소리가 이상하게 들린다면 오디오 설정을 조금씩 조정해 보세요. 변경 후 앱을 닫고 오디오를 다시 재생해 결과를 확인하면 됩니다.
방법 4: 코어 오디오(Core Audio) 초기화하기
코어 오디오(Core Audio)는 재생, 편집, 녹음, 신호 처리, 압축 및 압축 해제 등 애플리케이션의 오디오 관련 요구 사항을 처리하도록 설계된 소프트웨어 프레임워크 집합입니다.
macOS에서 coreaudiod는 코어 오디오를 구동하는 launchdaemon입니다. 데몬(daemon)은 로그인 여부와 상관없이 백그라운드에서 root 권한으로 실행되며, 프로세스 이름은 보통 알파벳 'd'로 끝납니다.
맥에서 소리가 나지 않거나, 소리가 왜곡되거나, 찢어지는 잡음이 섞인다면 coreaudiod 프로세스를 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다. 이는 맥의 오디오를 사실상 재시작하는 효과가 있습니다.
프로세스를 종료하는 방법은 활성 상태 보기(Activity Monitor)와 터미널(Terminal), 두 가지가 있습니다.
활성 상태 보기로 초기화하는 방법:
- Finder > 이동 > 유틸리티에서 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 실행합니다.
- 우측 상단 검색창에 coreaudiod를 입력합니다.
- coreaudiod 프로세스가 선택되면 강제 종료(Force Quit) 버튼을 클릭해 프로세스를 종료합니다.
터미널로 초기화하는 방법:
- Finder > 이동 > 유틸리티에서 터미널(Terminal)을 실행합니다.
- 터미널 창에 다음 명령어를 입력합니다: sudo killall coreaudiod
- Return(Enter) 키를 누른 뒤 관리자 암호를 입력합니다.
명령 실행 후 사운드가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
두 방법 모두 coreaudiod 프로세스를 복구합니다. 드물게 코어 오디오를 초기화한 후에도 소리가 전혀 나지 않는 경우가 있는데, 이럴 때는 맥을 종료 후 재시동하고 다시 확인해 보세요.
당장 재부팅하기 어렵다면 아래 명령어를 사용할 수 있습니다.
- 위 방법과 동일하게 터미널(Terminal)을 엽니다.
- 다음 명령어를 입력합니다: sudo launchctl start com.apple.audio.coreaudiod
- launchctl 명령이 데몬을 호출하여 coreaudiod 프로세스를 다시 초기화합니다.
방법 5: 타사 앱 점검하기
macOS와 통합되는 서드파티 앱이나 플러그인이 맥의 오디오 기능을 방해할 수 있습니다. 음악 프로듀서나 사운드 엔지니어들이 특히 신경 쓰는 부분인데, 새 macOS가 출시될 때마다 하드웨어·소프트웨어 비호환성 문제가 쉽게 발생하기 때문입니다. 개발자들이 빠르게 업데이트를 배포하는 편이지만, 운영체제 자체가 원인인 경우도 적지 않습니다.
macOS 카탈리나 출시 이후에는 모든 오디오 유닛 플러그인이 맥의 보안 시스템에 의해 공증(notarized)되어야 합니다. 공증되지 않은 소프트웨어는 카탈리나에서 실행이 차단되므로, 기존의 구형 오디오 플러그인은 아예 작동하지 않습니다.
또한 카탈리나는 마침내 32비트 앱 지원을 종료했기 때문에, 32비트 오디오 앱 역시 더 이상 작동하지 않습니다.
방법 6: macOS 업데이트하기
모든 macOS 업데이트에는 새로운 기능, 도구, 개선 사항이 포함됩니다. 변경 로그(changelog)를 살펴보면 오디오 드라이버, 커널 프레임워크, Unix 도구 등에 대한 업데이트가 많다는 것을 알 수 있습니다. 물론 사용자들이 새로운 버그를 제보하는 경우도 흔합니다.
따라서 오디오 문제가 있다면 운영체제를 업데이트하는 것이 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 다만 전용 사운드 워크스테이션으로 작업한다면, 실제 작업 환경에 설치하기 전에 다른 맥에서 먼저 업데이트를 테스트하는 것이 안전합니다. 업데이트 중 문제가 생길 경우를 대비해 오디오 파일은 항상 백업해 두세요.
방법 7: NVRAM 초기화하기
NVRAM(비휘발성 램)은 컴퓨터가 음량, 시작 디스크 선택, 디스플레이 해상도, 시간대 등 각종 설정을 저장하는 데 사용하는 소량의 메모리입니다. Option + Command + P + R 키를 눌러 NVRAM을 초기화하면 오디오 오류를 비롯한 다양한 문제가 해결될 수 있습니다.
방법 8: 외부 기기 문제 확인하기
HDMI TV 같은 외부 기기를 연결했는데도 소리가 계속 내장 스피커에서 나오는 경우가 있습니다. 화면은 TV에 정상적으로 표시되므로 연결 자체는 잘 된 것처럼 보이지만 말이죠.
이는 사운드 전송에 문제가 있다는 뜻입니다. 환경설정 > 사운드 > 출력을 확인했을 때 연결된 HDMI 기기가 목록에 나타나지 않는다면, 어떤 이유로 인해 오디오가 외부 기기로 제대로 전달되지 않고 있는 것입니다.
먼저 케이블 연결 상태를 점검하고 HDMI 케이블에 물리적 손상이 없는지 확인하세요. 작은 흠집도 문제를 일으킬 수 있으므로, 가능하다면 다른 케이블로 교체해 보세요.
또한 기기 간 호환성도 반드시 확인해야 합니다. 일부 구형 기기는 맥이나 다른 기기가 HDMI를 통해 오디오를 출력할 수 있더라도, HDMI 연결로 소리를 받지 못하는 경우가 있습니다. 특히 2010년 중반 이전에 출시된 구형 MacBook은 Mini DisplayPort를 통해 오디오를 전송할 수 없다는 점을 기억하세요.
연결된 기기에서 소리 문제가 발생한다면 아래 순서대로 진행하세요.
- 사운드 > 사운드 효과(Sound Effects)로 이동합니다.
- '사운드 효과 재생 위치' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 연결된 기기를 선택합니다.
- 맥을 재시동합니다.
- 시스템 환경설정 > 사운드 > 출력을 열고 '사운드 출력 기기 선택' 항목에서 해당 기기를 선택합니다.
- 오디오 MIDI 설정(Audio MIDI Setup) 앱을 다시 실행합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 HDMI 옵션을 선택합니다.
- 출력(Output) 탭에서 사용 중인 TV를 선택합니다.
- HDMI 옆에 스피커 아이콘이 표시되지 않으면, 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 '이 기기를 사운드 출력으로 사용(Use this device for sound output)'에 체크합니다.
마무리
맥에서 소리가 나지 않으면 정말 답답할 수밖에 없습니다. 카탈리나에서 오디오 문제를 겪고 있다면 위의 가이드를 참고해 자신에게 맞는 해결 방법을 찾아보세요.