마이크로소프트는 무료 업그레이드 기간이 종료된 후 윈도우 10의 최신 대형 업데이트를 출시했습니다. 윈도우 10은 지속적으로 진화하는 운영체제(OS)인 만큼, 이번 업데이트 역시 다양한 신규 기능과 기존 버전에서 사용자들이 불편해했던 문제들에 대한 수정 사항을 포함하고 있습니다.
하지만 새로운 릴리스에는 늘 새로운 문제가 따릅니다. 사소한 짜증부터 심각한 장애까지, 이번 업데이트로 생긴 윈도우 10의 변화와 그 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
아직 1주년 업데이트를 적용하지 않았다면 미리 이 글을 읽어두고 준비한 뒤 업그레이드하는 것을 추천합니다.
1. 작업 표시줄에 앱이 강제로 다시 고정됨
1주년 업데이트(AU)는 사용자 설정을 변경하지 않겠다고 약속하지만, 실제로 설치해 보면 마이크로소프트 엣지, 파일 탐색기, 윈도우 스토어 바로 가기가 작업 표시줄에 다시 고정되어 있는 것을 발견하게 됩니다. 확장 기능이 추가된 엣지와 스토어를 굳이 두고 싶지 않다면, 아이콘을 우클릭한 후 작업 표시줄에서 고정 해제를 선택하면 원래 상태로 되돌릴 수 있습니다.
이 과정에서 작업 표시줄 오른쪽에 나타난 깃펜 모양 아이콘도 눈에 띌 텐데요. 이것은 개선된 'Windows Ink' 기능으로 연결되는 바로 가기입니다. 사용할 계획이 없다면 작업 표시줄 빈 곳을 우클릭하고 Windows Ink 작업 영역 단추 표시 옵션을 해제하면 됩니다.
2. 기본 앱 설정이 초기화됨
작업 표시줄의 추가 앱과 함께, AU는 일부 기본 앱을 마이크로소프트가 '권장'하는 프로그램(예: 음악 파일용 Groove Music)으로 되돌려 놓습니다. 원래대로 복구하려면 설정 > 시스템 > 기본 앱으로 이동해 항목별로 원하는 앱을 직접 지정해 주세요.
3. 시작 메뉴 광고가 더 많아짐
윈도우 10은 시작 메뉴에 성가신 앱 '추천'을 표시하기 시작했고, AU는 그 수량까지 두 배로 늘렸습니다. 이를 끄려면 설정 > 개인 설정 > 시작으로 이동한 후 가끔 시작 화면에 제안 표시 옵션을 끄면 됩니다.
4. Skype Preview 자동 설치 및 자동 로그인
Skype 자체는 여전히 유용한 서비스지만, 마이크로소프트는 끊임없이 밀어붙이는 편입니다. 데스크톱 버전 Skype를 이미 설치해 두었더라도 AU 적용 후에는 Skype Preview 앱이 별도로 설치되며 — 윈도우 8 시절에도 겪었던 짜증스러운 일이죠 — 게다가 마이크로소프트 계정으로 자동 로그인까지 됩니다. Skype 연락처 알림을 받기 싫거나 아예 사용하지 않는다면 상당히 거슬릴 수 있습니다.
해결하려면 시작 메뉴에서 Skype Preview를 검색한 뒤 해당 항목을 우클릭하고 제거를 선택하세요. 앱은 유지하되 가끔만 사용하고 싶다면 왼쪽 하단의 사용자 아이콘을 클릭한 후 로그아웃을 누르면 됩니다.
5. 드라이브 파티션이 사라짐
AU 문제 중 가장 심각한 것 중 하나는 윈도우가 하드 드라이브의 파티션을 올바르게 표시하지 못하는 경우입니다. 윈도우가 NTFS 대신 RAW 형식으로 드라이브를 감지하여 데이터 복구 도구가 필요해질 수 있습니다. 드라이브의 모든 데이터를 잃어버린 것처럼 보일 수 있지만, 실제로는 그렇지 않습니다.
EaseUS Partition Master나 AOMEI Partition Assistant 같은 무료 도구를 사용하면 영향받은 파티션이나 드라이브(보통 할당되지 않음으로 표시됨)를 우클릭해 파티션 복구 옵션이나 마법사를 실행할 수 있습니다. 이렇게 하면 드라이브를 복원해 다시 사용 가능한 상태로 만들 수 있습니다.
아직 AU를 적용하지 않았다면, 만일의 사태에 대비해 반드시 드라이브를 백업한 후 업데이트를 진행하세요.
6. 업데이트 오류 0x8024200D
AU 실행 시 이 오류가 발생한다면 먼저 Windows Update FixIt 도구를 실행해 오류를 정리해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 Media Creation 도구로 윈도우 10 설치 정보가 담긴 USB 드라이브를 만든 후, 그곳에서 현재 위치 업그레이드를 실행하면 기존 설정을 그대로 유지하면서 설치할 수 있습니다.
7. 저장 공간 부족 오류
업데이트 실행 시 디스크 공간이 부족하면 더 많은 공간이 필요하다는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 디스크 정리 방법을 활용해 저장 공간을 확보한 후 다시 시도하세요.
8. 호환되지 않는 소프트웨어 오류
윈도우가 PC의 특정 응용 프로그램이 업그레이드와 호환되지 않는다고 알리며 업데이트를 차단하는 경우가 있습니다. 대부분 백신 프로그램이 원인이므로, Avast, AVG, Avira 등 사용 중인 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화한 뒤 업데이트를 다시 실행해 보세요. 그래도 안 되면 업데이트를 완료할 때까지 해당 프로그램을 임시로 제거하는 것이 좋습니다.
9. 윈도우 정품 인증이 되지 않음
윈도우 정품 인증 오류가 발생하면 하루 정도 기다린 후 다시 확인해 보세요. AU 배포 기간에는 인증 서버가 극도로 혼잡합니다. 또한 무료 업그레이드가 종료되었기 때문에 더 이상 윈도우 7이나 8.1에서 그냥 넘어올 수는 없으며, 새 키를 구매해야 한다는 점도 기억하세요.
다만 글 작성 시점 기준으로 유효한 윈도우 7 또는 8.x 키로도 윈도우 10 정품 인증이 가능합니다. 기존 키를 가지고 있는데 인증에 문제가 있다면, 마이크로소프트가 이 경로를 막기 전에 시도해 보는 것이 좋습니다.
10. Aero Glass와의 충돌
무료 소프트웨어인 Aero Glass로 윈도우 7의 Aero 외관을 복원해서 사용 중이라면, AU를 실행하기 전에 반드시 제거해야 합니다. Glass 사용자들은 업데이트 과정에서 수 기가바이트에 달하는 오류 로그가 생성되는 등 심각한 문제를 보고했습니다.
게다가 업데이트 후에도 Aero Glass는 제대로 작동하지 않으므로, 꼭 필요하다면 개발자의 수정 패치가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.
11. 잠금 화면 강제 비활성화
AU 이전에는 Group Policy를 활용해 잠금 화면을 제거할 수 있었습니다. 지금도 Group Policy는 남아 있지만, 마이크로소프트가 Candy Crush 같은 '권장' 앱 자동 설치 방지나 잠금 화면 비활성화를 포함한 일부 옵션을 삭제했습니다.
그러나 사용자들은 언제나 방법을 찾아냅니다. 윈도우 10 Pro에서 잠금 화면을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요:
시작 메뉴에 Local Security Policy(로컬 보안 정책)를 입력해 실행합니다. Software Restriction Policies(소프트웨어 제한 정책)를 열고, 목록에 아무것도 없다면 Action > New Software Restriction Policies를 따라 새로 만듭니다. 그런 다음 새로 추가된 Additional Rules 폴더에서 빈 곳을 우클릭하고 New Path Rule을 선택합니다.
경로(Path)에 다음을 붙여넣습니다:
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.LockApp_cw5n1h2txyewySecurity level(보안 수준)을 Disallowed(허용 안 함)로 설정하고 확인을 누르면 잠금 화면이 비활성화됩니다!
참고로 Group Policy는 기본적으로 윈도우 10 Pro에만 포함되어 있지만, 윈도우 10 Home에서도 우회 방법으로 접근할 수 있습니다. 굳이 $99를 들여 Pro로 업그레이드할 가치는 없다는 점도 참고하세요.
12. 코타나(Cortana) 제거
AU 이전에는 코타나를 손쉽게 끄고 검색창을 기본 기능만 수행하도록 만들 수 있었습니다. 하지만 이제 마이크로소프트가 코타나 비활성화를 원치 않기 때문에, 끄려면 좀 더 깊숙이 들어가야 합니다.
윈도우 10 Home 사용자는 레지스트리 편집을 통해 진행해야 합니다. 시작 메뉴에서 regedit를 입력해 레지스트리 편집기를 연 후 다음 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search'Windows Search' 폴더가 없다면 상위 폴더인 Windows를 우클릭하고 새로 만들기 > 키를 선택한 후 이름을 Windows Search로 지정합니다. 그다음 Windows Search 폴더를 우클릭해 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택하고, 이름을 AllowCortana로 지정한 뒤 값을 0으로 설정합니다. 모든 레지스트리 편집과 마찬가지로 로그오프 후 다시 로그인하거나 재부팅해야 적용됩니다.
윈도우 10 Pro에서는 시작 메뉴에 gpedit.msc를 입력해 Group Policy를 열면 더 쉽게 설정할 수 있습니다. 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 검색으로 이동한 후 Cortana 허용을 더블클릭해 사용 안 함으로 설정하세요. 로그오프 후 다시 로그인하면 코타나가 사라집니다.
13. 코타나가 사라져 있음
코타나가 윈도우 10에 상주하는 것을 환영하는 사람도 있지만, 일부 사용자는 애초에 코타나가 보이지 않는 문제를 겪기도 했습니다. 코타나가 멈춘 것처럼 보인다면 레지스트리를 간단히 수정하면 해결됩니다.
시작 메뉴에 regedit를 입력해 레지스트리 편집기를 실행합니다(수정 시에는 항상 주의하세요). 다음 키로 이동합니다:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SearchBingSearchEnabled 값을 0에서 1로 변경한 후 재시작하면 코타나가 정상적으로 작동할 것입니다!
14. 게임 성능 저하
대형 업데이트는 윈도우 게임 환경에 큰 문제를 일으키곤 하는데, AU도 예외가 아닙니다. 업데이트 후 게임 프레임률이 낮아졌다면 Game Bar DVR 기능을 꺼 보세요. 다음 레지스트리 키로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\ApplicationManagement\AllowGameDVR값을 0으로 설정하고 재부팅합니다. 그래도 해결되지 않으면 그래픽 카드 드라이버가 최신 상태인지(AU에 의해 제거되지 않았는지) 확인하고, 그래픽 소프트웨어의 설정값이 초기화되지 않았는지도 점검하세요.
15. 시계 글꼴이 판독 불가능함
작업 표시줄 오른쪽 하단의 시계는 시간을 빠르게 확인할 수 있는 유용한 기능이지만, 일부 사용자는 글꼴이 검은색으로 바뀌어 알아볼 수 없게 되는 문제를 보고했습니다. 이 문제 역시 Group Policy 편집으로 해결할 수 있다는 방법이 알려져 있습니다:
시작 메뉴에 gpedit.msc를 입력하고 컴퓨터 구성 > Windows 설정 > 보안 설정 > 로컬 정책 > 보안 옵션으로 이동합니다. 여기서 User Account Control: Admin Approval Mode for the Built-in Administrator Account(내장 Administrator 계정에 대한 관리 승인 모드)를 사용으로 설정한 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
16. 시작 메뉴 및 탐색기 멈춤 현상
업데이트 후 일부 사용자는 시작 메뉴가 열리지 않거나 여러 응용 프로그램이 전반적으로 멈추는 현상을 보고했습니다. 접근이 가능하다면 Windows 시작 메뉴 FixIt 도구를 실행하는 것이 가장 좋은 첫 번째 시도입니다. 그래도 안 되면 새 사용자 프로필을 만들어 현재 프로필이 손상되었는지 확인해 보세요.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 다음 명령어로 새 사용자를 생성합니다:
net user <username> /add이 새 사용자에게 관리자 권한을 부여하려면 다음 명령어를 입력합니다:
net localgroup Administrators <username> /add새 프로필이 잘 작동하는 것을 확인했다면 기존 데이터를 옮기면 됩니다. 마이크로소프트 계정 동기화가 활성화되어 있다면 이 과정을 훨씬 수월하게 진행할 수 있습니다.
새로운 업데이트, 새로운 문제
1주년 업데이트를 실행하거나 설치한 후 위에 나열된 것 외에도 다양한 문제를 겪을 수 있지만, 지금까지 소개한 것들은 온라인에서 사용자들이 가장 흔히 보고한 문제들입니다. 물론 윈도우 10에서 우리를 진짜 짜증 나게 하는 몇몇 요소들은 이번 업데이트에서도 변하지 않았으므로, 그런 부분은 윈도우 문제 해결에 유용한 무료 도구들을 활용해 보는 것도 좋습니다.
윈도우 10을 막 사용하기 시작했다면, 불필요한 기능을 안전하게 비활성화해 시스템을 좀 더 깔끔하게 정리하는 것도 추천합니다.
1주년 업데이트 이후 어떤 문제를 겪으셨나요? 여러분을 괴롭히는 문제를 댓글로 알려주세요!