BSOD(Blue Screen of Death) 오류는 Windows 운영 체제를 강제로 다시 시작하는 치명적인 오류입니다. BSOD는 일반적으로 몇 가지 가능한 원인을 들 수 있지만 소프트웨어 버그, 하드웨어 오류, 소프트웨어 파일 손상 또는 누락, 맬웨어 감염의 결과입니다.
BSOD는 언제든지 나타날 수 있으며 대부분의 사용자가 해독할 수 없는 "예기치 않은 커널 모드 트랩"과 같은 복잡한 이름으로 인해 문제를 해결하기 어려울 수 있습니다. APC Index Mismatch BSOD 오류도 문제가 있지만 일반적으로 드라이버나 하드웨어에 문제가 있음을 나타냅니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.
Windows 10에서 APC 색인 불일치 BSOD의 원인은 무엇입니까?
Windows 10의 APC 인덱스 불일치(또는 apc_index_mismatch) BSOD 오류는 일반적으로 시스템 드라이버에 결함이 있거나 손상된 경우에 발생합니다. 오디오, 프린터 및 그래픽 카드 드라이버는 온라인에서 이 BSOD 오류의 배후에 있는 것으로 일반적으로 언급되지만 모든 시스템 드라이버에 결함이 있을 수 있습니다.
이는 PC에서 시스템 리소스를 할당할 때 발생하는 데이터 요청 유형인 APC(비동기 프로시저 호출) 중에 드라이버 또는 시스템 파일이 잘못된 값을 보고할 때 오류 자체가 실패한 버그 검사와 연결되기 때문입니다. 대부분의 사용자는 문제가 있는 드라이버를 제거하거나 교체하면 문제를 해결할 수 있습니다.
시스템 파일이 어떤 식으로든 손상된 경우 Windows 자체가 문제의 원인일 수 있습니다. 드물게 하드웨어 자체에 결함이 있어 연결된 하드웨어에 안정성 문제를 일으켜 드라이버가 하드웨어와 인터페이스를 시도할 때 APC Index Mismatch BSOD 메시지가 나타날 수 있습니다.
고맙게도 대부분의 사용자는 손상된 드라이버를 제거하거나 교체하여 apc_index_mismatch BSOD를 해결할 수 있습니다. 이것이 작동하지 않으면 더 많은 조사가 필요할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.
새 시스템 및 드라이버 업데이트 확인
APC 인덱스 불일치 BSOD는 일반적으로 잘못된 드라이버로 인해 발생하므로 문제를 해결하는 좋은 방법은 PC에서 새 업데이트를 확인하는 것입니다. Windows Update 시스템을 통해 새 드라이버를 확인할 수 있습니다. 거기에 있는 동안 새 시스템 업데이트를 설치하여 버그를 수정하고 시스템 안정성을 개선하는 것이 좋습니다.
이 BSOD 오류로 인해 현재 PC를 부팅할 수 없는 경우 Windows를 안전 모드에서 시작해야 할 수 있습니다. 이렇게 하면 가장 기본적인 드라이버만 실행하는 베어본 버전의 Windows를 실행할 수 있습니다. 그러면 오류가 일시적으로 발생하지 않고 업데이트를 설치할 수 있습니다.
- 새 드라이버 및 시스템 업데이트를 확인하려면 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다. .
- 설정에서 , 업데이트 및 보안 을 선택하십시오.> Windows 업데이트 . Windows는 새 시스템 및 드라이버 업데이트에 대한 검색을 자동으로 시작해야 합니다. 그렇지 않은 경우 업데이트 확인을 선택합니다. 단추. 그렇지 않으면 다운로드 를 선택하십시오. (또는 다운로드 및 설치 ) 새 업데이트 설치를 시작합니다.
- Windows 업데이트 에 나열된 선택적 업데이트를 선택하고 설치해야 할 수도 있습니다. 옵션 업데이트 보기를 선택하여 메뉴 , 여기에는 안정성 문제를 해결할 수 있는 PC용 선택적 드라이버 업데이트가 포함될 수 있습니다.
드라이버 업데이트는 이론적으로 apc_index_mismatch BSOD가 강제로 다시 시작하는 PC 문제를 해결해야 합니다. 그렇지 않은 경우 메모리 덤프 파일을 분석하여 문제를 일으키는 드라이버를 확인해야 할 수 있습니다.
문제를 일으키는 특정 장치 또는 드라이버를 식별한 경우 수동으로 업데이트할 수 있습니다. 또한 제조업체의 웹사이트에서 드라이버 업데이트를 찾을 수 있습니다. 특히 정기적인 업데이트(예:그래픽 카드)를 받는 장치의 경우 Windows 업데이트를 통해 제공되는 드라이버보다 최신 드라이버일 수 있습니다.
문제가 있는 드라이버 롤백
덤프 파일을 조사하여 지속적인 apc_index_mismatch BSOD 오류를 일으키는 드라이버를 식별한 경우 드라이버 업데이트가 영향을 미치지 않으면 수동으로 제거해야 할 수 있습니다. 장치가 작동하려면 드라이버가 필요하므로 일반적으로 이전 드라이버로 롤백하는 것이 가장 좋은 방법입니다.
구체적인 내용은 덤프 파일(.dmp)을 확인하는 것이 좋지만 Realtek 오디오 장치, DisplayLink 모니터 소프트웨어, 다양한 프린터 드라이버 및 NVIDIA 그래픽 카드를 포함한 장치가 모두 이 문제를 일으키는 것으로 보고되었으며 이를 제거하면 PC의 BSOD 문제를 해결할 수 있습니다. .
- PC에서 드라이버를 롤백(또는 제거)하려면 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
- 기기 관리자에서 창에서 다양한 범주로 구분된 하드웨어를 볼 수 있습니다. 화살표 아이콘 선택 하드웨어의 전체 목록을 보려면 이러한 각 카테고리 옆에 있습니다.
- 문제가 있는 드라이버가 있는 기기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. .
- 속성에서 창에서 드라이버를 선택합니다. 탭. 드라이버를 제거하려면 장치 제거를 선택하십시오. (이렇게 하면 시스템에서 드라이버가 제거됩니다). 드라이버를 마지막으로 설치된 버전으로 롤백하려면 드라이버 롤백 을 선택하십시오. 대신.
- 드라이버를 롤백하는 경우 이유를 확인해야 합니다. 제공된 옵션에서 드라이버를 롤백하려는 이유를 선택한 다음 예를 선택합니다. 진행합니다.
- 드라이버를 롤백한 후 PC를 다시 시작하여 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료 또는 로그아웃 을 선택하여 변경 사항이 적용되었는지 확인합니다.> 다시 시작 .
시스템 파일이 없거나 손상되었는지 확인
장치 드라이버는 실행 중인 소프트웨어를 PC의 하드웨어에 연결하는 체인의 한 부분일 뿐입니다. Windows 자체가 이러한 부분 중 하나입니다. 시스템 파일이 손상되었거나 누락된 파일이 있는 경우 Windows가 제대로 작동하지 않습니다. APC Index Mismatch BSOD와 같은 문제가 발생하기 시작할 수 있습니다.
이를 확인하고 문제를 복구하는 좋은 방법은 도구를 사용하여 Windows 시스템 파일을 복구하는 것입니다. 이러한 도구(SFC 및 DISM )은 PC에서 사용하는 오프라인 시스템 이미지를 확인하고 이상 또는 업데이트를 복구한 다음 해당 시스템 이미지를 사용하여 활성 상태에서 누락되거나 손상된 시스템 파일을 복구합니다.
- 이 도구를 사용하려면 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자)을 선택하여 새 PowerShell 창을 열어야 합니다. .
- PowerShell 창에서 DISM /online /cleanup-image /restorehealth를 입력합니다. 오프라인 시스템 이미지에 문제가 있는지 확인합니다. 추가 화면 지침을 따르고 이 도구가 스캔을 완료할 때까지 기다립니다.
- DISM이 완료된 후 sfc /scannow 를 입력합니다. DISM에서 만든 시스템 이미지와 시스템 파일을 비교합니다. 파일이 누락되거나 손상된 경우 SFC는 시스템 이미지 파일을 사용하여 파일을 복구합니다. 화면에 표시되는 추가 지침을 따르고 완료될 때까지 기다립니다.
- 도구가 완료되면 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료 또는 로그아웃 을 선택하여 PC를 다시 시작합니다.> 다시 시작 .
Windows 10의 시스템 유지 관리
PC에 APC Index Mismatch BSOD 오류가 발생하더라도 당황하지 마십시오. 이러한 일반적인 문제 해결 단계는 문제를 해결해야 하지만 긴급 상황에서는 언제든지 Windows 10을 재설정하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다. 그러나 하드웨어에 문제가 있는 경우 안정성을 위해 PC를 업그레이드해야 할 수도 있습니다.
시스템 유지 관리에 대한 최신 정보를 유지하는 것은 BSOD 오류를 방지하는 좋은 방법입니다. 그래픽 카드 드라이버와 같은 우선 순위가 높은 드라이버를 자동으로 업데이트하여 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다. PC가 작동을 멈춘 경우 몇 가지 일반적인 PC 수리 도구를 시도하여 추가로 테스트하고 문제를 해결할 수 있습니다.