Windows에서 사용하는 대부분의 유료 소프트웨어는 정품 인증이 필수라는 점은 누구나 잘 알고 있습니다. 생산성 도구 모음인 Microsoft Office 역시 예외가 아닙니다. 정품 인증을 완료하지 않으면 소프트웨어를 제대로 사용할 수 없으며, 어떤 기능도 이용할 수 없게 됩니다.
그런데 Office 정품 인증을 진행하는 과정에서 "Active Content Removed"(활성 콘텐츠가 제거됨) 팝업 창이 나타나면서 인증이 막히는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 팝업 대화 상자에는 제품 키 입력(Enter a product key) 링크가 표시되지만, 그 아래의 다음 버튼은 회색으로 비활성화되어 클릭할 수 없습니다.
오류 메시지에 Active Content(활성 콘텐츠)라는 용어가 포함된 것으로 미루어 볼 때, 이 문제는 Internet Explorer 내부의 활성 콘텐츠 관련 보안 설정과 연관이 있을 가능성이 높습니다. 동일한 문제로 어려움을 겪고 있다면 아래 방법을 따라 해결해 보시기 바랍니다.
Office 활성화 시 'Active Content Removed' 오류 해결하기
1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 연 후, Regedt32.exe를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
2. 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_LOCALMACHINE_LOCKDOWN
3. 해당 위치의 오른쪽 창에서 이름이 iexplore.exe인 레지스트리 DWORD(REG_DWORD) 값을 찾습니다. 이 값의 값 데이터(Value data)는 현재 1로 설정되어 있을 것입니다. 해당 DWORD를 두 번 클릭하면 값 데이터를 수정할 수 있는 창이 열립니다.
4. 열린 창에서 값 데이터를 1에서 0으로 변경한 뒤 확인을 클릭합니다. 이후 레지스트리 편집기를 닫습니다.
마지막으로 Internet Explorer를 다시 시작한 후 Office 정품 인증을 다시 시도합니다.
이제 정상적으로 정품 인증이 완료될 것입니다.
작업 전 참고 사항
레지스트리를 잘못 수정하면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 작업을 진행하기 전에 반드시 레지스트리를 백업해 두는 것이 좋으며, 변경 사항이 적용되지 않는 경우에는 Internet Explorer만 재시작하지 말고 PC 자체를 재부팅한 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.