Windows 11/10에서 Office 소프트웨어가 "Office를 업데이트하는 중입니다. 잠시만 기다려 주세요" 화면에 멈춰 있고, Word, Excel 등의 Office 앱을 실행하려고 할 때 스플래시 화면이 닫히면서 "응용 프로그램을 올바르게 시작할 수 없습니다(오류 코드 0xc0000142)"라는 오류 메시지가 나타난다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 이 오류는 대개 Office 업데이트 직후에 발생합니다. 같은 문제를 겪고 계신 분들을 위해 이 가이드에서는 오류를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.
EXCEL.EXE – 응용 프로그램 오류: 응용 프로그램을 올바르게 시작할 수 없습니다(0xc0000142)
Office 앱 실행 시 0xc0000142 오류가 발생하는 이유는?
이 오류의 원인은 사용자 환경에 따라 다를 수 있습니다. 오류를 유발할 수 있는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 어떤 이유로든 Office 업데이트 설치 과정이 손상된 경우
- 시스템에 서로 충돌하는 여러 버전의 Office가 설치되어 있는 경우
- 구버전 Windows를 사용 중인 경우
- 타사 응용 프로그램과의 충돌, 시스템 DLL 등록 해제 등 기타 원인
본인에게 해당하는 원인을 파악한 뒤 아래에서 적절한 해결 방법을 선택해 적용해 보세요.
Office 응용 프로그램 오류 0xc0000142 해결 방법
0xc0000142 오류가 나타날 때 시도해 볼 수 있는 해결 방법은 다음과 같습니다.
- 관리자 권한으로 Office 앱 다시 실행
- Click-to-Run 프로세스 및 서비스 재시작
- PC 재시작 후 Office 최신 빌드로 업데이트
- Windows 최신 빌드로 업데이트
- Microsoft Office 복구
- 충돌하는 Microsoft Office 버전 제거
- 클린 부팅 상태에서 문제 해결
- 시스템 DLL 다시 등록
- Microsoft Office 재설치
이제 각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1] 관리자 권한으로 Office 앱 다시 실행
업데이트 후 Office가 보호된 시스템 리소스에 접근하지 못해 오류가 발생한 경우라면, 관리자 권한으로 Office 앱을 실행해 문제를 해결할 수 있습니다. Office 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하세요. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창에서 예를 클릭한 뒤 오류 없이 앱이 시작되는지 확인합니다.
2] Click-to-Run 프로세스 및 서비스 재시작
Microsoft Office 간편 실행(Click-to-Run)은 Office 설치 시간을 단축하고 여러 버전의 Office를 한 컴퓨터에서 실행할 수 있게 해주는 스트리밍 및 가상화 기술입니다. 이 서비스가 오류 상태에 멈춰 있으면 "Office를 업데이트하는 중입니다" 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Click-to-Run 프로세스와 서비스를 재시작하면 문제를 해결할 수 있습니다.
재시작 절차는 다음과 같습니다.
- Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- 프로세스 탭에서 Microsoft Office Click-to-Run(SxS) 프로세스를 찾아 선택한 후 작업 끝내기 버튼을 클릭합니다.
- 프로세스 종료를 확인합니다.
- 서비스 탭으로 이동하여 ClickToRunSvc 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.
- 마지막으로 Office 응용 프로그램을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
문제가 해결되지 않으면 위 단계를 몇 번 반복해 보세요. 그래도 오류가 지속된다면 이 가이드의 다른 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
3] PC 재시작 후 Office 최신 빌드로 업데이트
Office 업데이트가 완전히 설치되지 않아 오류가 발생한 경우라면, PC를 재시작한 후 Office를 최신 빌드로 업데이트해 보세요. 절차는 다음과 같습니다.
- 먼저 PC를 종료하고 약 1분 정도 기다린 뒤 다시 켭니다.
- Office 앱을 열어 정상적으로 실행되는지 확인합니다.
- 정상적으로 실행된다면 파일 메뉴 > 계정 탭으로 이동합니다.
- Office 업데이트 섹션에서 지금 업데이트 버튼을 클릭합니다.
- 업데이트가 완료되면 Office 앱을 다시 실행하여 오류가 사라졌는지 확인합니다.
4] Windows 최신 빌드로 업데이트
구버전 Windows를 사용 중이라면 최신 Office 업데이트와 호환성 문제가 생길 수 있습니다. Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 연 후 Windows 업데이트 탭으로 이동하고, 업데이트 확인을 클릭해 최신 버전을 다운로드하여 설치하세요. 설치 후 PC를 재시작하고 "Office를 업데이트하는 중입니다" 오류 없이 Office 앱이 실행되는지 확인합니다.
5] Microsoft Office 복구
마지막 Office 업데이트와 관련된 손상 때문에 오류가 발생한 경우라면, Microsoft Office 복구 기능으로 해결할 수 있습니다. 설정 앱을 열고 앱 > 설치된 앱(또는 앱 및 기능) 탭으로 이동한 후 Microsoft 365 또는 시스템에 설치된 Office 버전을 찾습니다. 항목 옆의 점 세 개 메뉴를 클릭하고 수정 버튼을 누른 다음 빠른 복구 또는 온라인 복구를 선택하고 복구 버튼을 클릭합니다. 복구가 완료되면 Office 앱을 다시 실행하여 오류가 해결되었는지 확인하세요.
6] 충돌하는 Microsoft Office 버전 제거
PC에 여러 버전의 Office가 설치되어 있다면 버전 간 충돌로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 구버전 Office를 제거한 뒤 PC를 재시작하고 문제가 해결되는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보십시오.
7] 클린 부팅 상태에서 문제 해결
타사 응용 프로그램이 Microsoft Office와 충돌하는 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 클린 부팅을 수행한 상태에서 Office 앱이 오류 없이 실행되는지 확인해 보세요.
8] 시스템 DLL 다시 등록
레지스트리 클리너나 보안 프로그램에 의해 필수 시스템 DLL이 레지스트리에서 등록 해제된 경우에도 이 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 시스템 DLL을 다시 등록하면 문제를 해결할 수 있습니다. 작업 전에 만약의 상황에 대비해 시스템 복원 지점을 만들어 두는 것을 권장합니다.
DLL을 다시 등록하는 절차는 다음과 같습니다.
- 먼저 작업 관리자에서 Office 관련 작업과 프로세스를 모두 종료합니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- CMD에 다음 명령어를 입력합니다.
for %i in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %i
- 명령이 완전히 실행될 때까지 기다린 후 PC를 재시작하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
9] Microsoft Office 재설치
위의 방법으로도 해결되지 않는다면 마지막 수단으로 Microsoft Office 제품군을 재설치해야 합니다. 진행하기 전에 자격 증명과 라이선스 키를 반드시 백업해 두세요.
먼저 설정 > 앱 > 설치된 앱에서 Office 항목을 찾아 선택한 후 점 세 개 메뉴를 클릭하고 제거를 눌러 안내에 따라 삭제를 완료합니다. 이후 공식 경로에서 Office 설치 프로그램을 내려받아 전체 제품군을 다시 설치하고, 오류가 해결되었는지 확인합니다.
Microsoft Office 자동 업데이트를 중지하는 방법
Microsoft Office의 자동 업데이트를 중지하려면 Windows 11 설정 앱에서 해당 옵션을 비활성화하면 됩니다. Windows + I 키로 설정 앱을 열고 Windows 업데이트 탭으로 이동한 후 오른쪽 창에서 고급 옵션을 클릭합니다. 그다음 다른 Microsoft 제품에 대한 업데이트 받기 옵션의 체크를 해제하세요. 이렇게 하면 Windows 업데이트와 함께 Office 업데이트가 설치되지 않습니다.
Windows 업데이트 속도를 높이는 방법
Windows 업데이트 속도를 높이려면 최신 빌드로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 최신 Windows 빌드에서는 업데이트 용량이 상대적으로 작기 때문입니다. 그 외에도 하드웨어 최적화, CPU 클럭 속도 개선, 하나의 백신 프로그램만 사용하기 등의 팁을 활용하면 업데이트 설치 속도를 개선할 수 있습니다.
이상입니다. 이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!