Microsoft Word 문서를 열려고 할 때 '내용에 문제가 있어 파일을 열 수 없습니다'라는 오류 메시지가 표시된다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 파일이 손상되어 컴퓨터에서 열리지 않는 상황이라도 아래 방법을 통해 문제를 해결할 수 있으며, 확장자가 .doc이든 .docx든 관계없이 적용 가능합니다.
화면에 나타나는 전체 오류 메시지는 대략 다음과 같습니다.
내용에 문제가 있어 파일을 열 수 없습니다.
세부 정보
파일이 손상되어 열 수 없습니다.
오류 발생 원인
Word 문서는 여러 가지 이유로 손상될 수 있습니다. 최근에 컴퓨터가 맬웨어나 애드웨어 같은 악성 프로그램에 감염되었다면 이러한 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 또한 하드 드라이브가 고장 등으로 인해 손상된 경우에도 Word 문서를 열 때 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 어떤 원인이든 아래의 해결 방법을 따라 하면 대부분 문제를 해결할 수 있습니다.
해결 방법 한눈에 보기
Microsoft Word에서 이 오류를 수정하려면 다음 순서로 진행하세요.
- Word의 '열기 및 복구' 기능 사용하기
- Google Docs 또는 Word Online으로 파일 열기
- Google Docs 또는 Word Online에서 복사본 다운로드하기
각 단계의 자세한 내용을 계속해서 살펴보겠습니다.
1] Word의 '열기 및 복구' 기능 사용하기
Microsoft Word에는 Word 문서의 일반적인 문제를 수정할 수 있는 유용한 기능이 기본으로 내장되어 있습니다. 이 기능을 사용하면 손상된 파일을 복구하여 열고, 평소처럼 편집하거나 내용을 확인할 수 있습니다. 별도의 추가 기능이나 외부 프로그램을 설치할 필요도 없습니다.
먼저 컴퓨터에서 Microsoft Word를 실행한 후 Ctrl+O를 누릅니다. 또는 파일 버튼을 클릭하고 열기를 선택해도 됩니다.
그다음 오류가 발생하는 파일을 선택하고, 열기 버튼 옆에 있는 화살표 아이콘을 클릭한 뒤 열기 및 복구 옵션을 선택합니다.
이후에는 별도로 할 작업이 없습니다. Microsoft Word가 일반적인 파일 손상을 자동으로 복구하고 문서를 열어 줍니다.
만약 이 방법으로 해결되지 않는다면 Google Docs나 Word Online을 활용해 보세요.
2] Google Docs 또는 Word Online으로 파일 열기
이러한 Microsoft Office 대안 도구를 사용하려면 먼저 파일을 업로드해야 합니다. Google Docs를 사용할 경우 파일을 Google Drive에 업로드하고, Word Online을 사용할 경우 손상된 Word 문서를 OneDrive에 업로드한 뒤 원하는 온라인 도구로 파일을 열어 보세요.
웹 기반 도구에서 파일이 정상적으로 열린다면, 로컬에 설치된 Word 프로그램 자체가 손상되어 문제가 발생했을 가능성이 높습니다. 이 경우 Microsoft Office를 복구하거나 재설치해야 합니다.
3] Google Docs 또는 Word Online에서 복사본 다운로드하기
Google Docs 또는 Word Online에서 파일에 아무런 문제가 없다면 복사본을 다운로드하여 컴퓨터에서 다시 열어 보세요. 파일을 연 후 아래 경로로 진행합니다.
Google Docs: 파일 > 다운로드 > Microsoft Word(.docx) 순서로 클릭합니다.
Word Online: 파일 > 다른 이름으로 저장 > 복사본 다운로드 순서로 클릭합니다.
다운로드한 파일을 Microsoft Word로 열면 정상적으로 사용할 수 있습니다.
대부분의 경우 첫 번째 방법만으로도 문제가 해결되지만, 만약을 대비해 다른 방법들도 함께 시도해 보는 것이 좋습니다.
함께 읽으면 좋은 글: 손상된 Word 파일 복구 방법, Word·Excel·PowerPoint에서 '파일이 손상되어 열 수 없습니다' 오류 해결 방법