일부 Microsoft 365 사용자들이 컴퓨터에서 학교 또는 회사 계정을 설정하려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지를 접하고 있습니다.
"장치 관리를 활성화할 수 없어 이 장치에 계정이 설정되지 않았습니다. 이 장치에서 Wi-Fi, VPN 또는 이메일과 같은 일부 리소스에 액세스하지 못할 수 있습니다."
이번 글에서는 몇 가지 간단한 해결 방법을 통해 이 오류를 수정하는 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.
'장치 관리를 활성화할 수 없어 이 장치에 계정이 설정되지 않았습니다' 오류 해결하기
이 문제가 발생했다면 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
1] Windows 또는 Microsoft Office 365 정품 인증 상태 확인
컴퓨터에 회사 또는 학교 계정을 설정하기 위한 기본 전제 조건은 Windows 운영체제와 Microsoft Office 365가 모두 정품 인증되어 있다는 것입니다. 당연한 이야기지만, 두 서비스 중 하나라도 정품 인증이 되어 있지 않으면 계정 설정 자체가 불가능합니다. 따라서 설정 > 업데이트 및 보안 > 정품 인증(Windows 10 기준) 메뉴에서 인증 상태를 먼저 확인하고, 필요하다면 정품 인증을 완료한 후 다시 시도하세요.
2] Windows 장치 관리에 장치 등록하기
Google Workspace를 사용하는 환경에서 이 오류가 발생하는 경우가 많습니다. Windows 장치 관리(Device Management)에 장치가 등록되어 있지 않으면 이 문제가 나타날 수 있습니다. 등록하기 전에 먼저 Windows 장치 관리를 활성화해야 하며, 다음 단계를 따르세요.
- 반드시 관리자 계정으로 Google Admin Console에 로그인합니다.
- 기기(Device) 탭으로 이동한 후 해당하는 사용자를 선택합니다.
- 설정 > Windows 설정 > 데스크톱 보안 설정을 차례대로 클릭합니다.
- Windows 장치 관리 항목으로 이동하여 사용(Enabled)을 클릭합니다.
설정을 저장한 후에는 다음 단계에 따라 장치를 Windows 장치 관리에 등록합니다.
- 브라우저에서 구글에서 제공하는 googleapis.com 연동 링크를 열고, Microsoft 계정으로 전환하는 것을 허용합니다.
- Google 이메일 주소를 입력한 후 다음(Next)을 클릭합니다.
화면에 표시되는 지침에 따라 로그인 과정을 마치면 Windows 장치 관리 등록이 완료됩니다.
3] Intune 자동 등록이 실패하는 경우
그룹 정책(Group Policy)을 사용하여 Windows 10 장치를 자동으로 등록하려고 할 때, 이벤트 뷰어(Event Viewer)에 오류 코드 0x80180002b와 함께 Intune 자동 등록이 실패했다는 기록이 남는 경우가 있습니다. 이럴 때는 Microsoft에서 제공하는 공식 문서 페이지를 참고하면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.
추가적인 지원이나 더 자세한 정보가 필요하다면 docs.microsoft.com을 방문해 확인해 보시기 바랍니다.
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