Microsoft Outlook을 실행할 때 "Outlook에서 작업 파일을 만들 수 없습니다. 임시 환경 변수를 확인하십시오."라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 문제는 이메일 클라이언트를 다시 시작해도 오류가 사라지지 않는다는 점입니다. 이 글에서는 해당 오류의 원인과 단계별 해결 방법을 자세히 안내해 드립니다.
Outlook '작업 파일을 만들 수 없습니다' 오류의 원인
이 오류는 레지스트리의 캐시(Cache) 문자열 값이 유효한 디렉터리를 가리키지 않은 상태에서 Outlook을 실행하려고 할 때 발생합니다. 즉, 임시(temp) 환경 변수 설정에 문제가 있는 것이므로 해당 값을 먼저 점검해야 합니다.
오류 해결 방법 3가지
Outlook 시작 시 작업 파일 생성 오류가 발생한다면 아래의 문제 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- 레지스트리 설정 편집
- Office 업데이트
- Office 복구
1] 레지스트리 설정 편집
레지스트리 설정을 편집하여 이 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르세요.
먼저 Outlook을 완전히 종료합니다.
Win + R 키 조합을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
대화 상자에 regedit.exe를 입력하고 확인을 누릅니다.
아래 하위 키를 찾아 선택합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
Cache 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 수정(Modify)을 선택합니다.
다음과 같은 값을 입력합니다.
- DWORD 이름: Cache
- 형식(TYPE): REG_EXPAND_SZ
- 데이터(Data):
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\NetCache
레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.
이후 Outlook을 실행하여 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.
2] Office 업데이트
Office를 최신 버전으로 업데이트하는 것도 효과적인 해결책입니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
- 아무 Microsoft Office 프로그램(Word, Excel 등)을 실행합니다.
- 파일(File) 탭을 클릭합니다.
- 백스테이지 보기에서 계정(Account)을 클릭합니다.
- 오른쪽 화면의 제품 정보(Product information) 아래에서 업데이트 옵션(Update Options) 버튼을 클릭하고 메뉴에서 지금 업데이트(Update Now)를 선택합니다.
업데이트 후에도 문제가 지속된다면 아래의 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
3] Office 복구
Office 제품군 자체에 문제가 있을 수 있으므로 복구 기능을 활용해 보세요. 아래 단계를 따르면 됩니다.
화면 하단의 검색 창을 클릭하고 설정(Settings)을 입력합니다.
검색 결과에서 설정을 클릭해 엽니다.
설정 화면의 왼쪽 창에서 앱(Apps)을 클릭합니다.
오른쪽에서 앱 및 기능(Apps and features)을 선택합니다.
목록에서 Microsoft Office 항목 옆의 점 세 개(⋯)를 클릭하고 수정(Modify)을 선택합니다.
Microsoft Office 대화 상자가 열리면 빠른 복구(Quick Repair)와 온라인 복구(Online Repair) 두 가지 옵션이 표시됩니다.
먼저 빠른 복구를 선택해 진행합니다.
문제가 계속되면 온라인 복구를 선택합니다. 온라인 복구는 더 오랜 시간이 걸리지만 보다 철저하게 문제를 해결할 수 있습니다.
복구가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 결과를 확인합니다.
이 튜토리얼에 대해 궁금한 점이 있다면 댓글로 알려주세요.
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