캡처 도구(Snipping Tool)는 화면의 특정 영역이나 전체 데스크톱 화면을 캡처할 때 유용하게 사용되는 필수 기능입니다. 대부분의 경우 문제없이 작동하지만, 간혹 캡처한 이미지를 이메일로 전송하려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.
캡처를 보낼 수 없습니다. 이메일 프로그램이 설치되어 있는지 확인한 후 다시 시도하십시오.
이 오류 메시지가 표시된다면, Windows 10에서 캡처 도구와 이메일 클라이언트(메일 프로그램)를 올바르게 연결해 주어야 합니다. 이 글에서는 해당 문제를 해결하는 두 가지 방법을 소개합니다.
Windows 10에서 '캡처를 보낼 수 없습니다' 오류 해결하기
기본 메일 프로그램이 Outlook으로 설정되어 있음에도 불구하고, 캡처 도구의 이메일 전송 기능을 사용할 때마다 '캡처를 보낼 수 없습니다'라는 메시지가 나타난다면 아래 두 가지 방법을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
- 레지스트리에서 기본 메일 클라이언트 설정
- MSI 구성 요소 레지스트리 권한 수정
이 오류는 Outlook에 설정된 MSIComponentID 레지스트리 값이 손상되었거나 잘못 입력되어 있을 때 여러 응용 프로그램에서 동시에 발생할 수 있습니다.
주의: 레지스트리를 편집하기 전에 반드시 편집할 키를 내보내거나 전체 레지스트리를 백업해 두는 것이 안전합니다. 잘못된 레지스트리 수정은 시스템 오류를 일으킬 수 있습니다.
1] 레지스트리에서 기본 메일 클라이언트 설정하기
Win + R 키를 동시에 눌러 '실행(Run)' 대화 상자를 엽니다.
빈 칸에 'Regedit'을 입력하고 'Enter' 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
레지스트리 편집기 창이 열리면 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
'Mail' 폴더를 확장하여 'Microsoft Outlook' 항목을 찾아 선택합니다.
오른쪽 창에서 MSIComponentID 문자열 값을 확인합니다. 이 값이 누락되어 있거나 다른 GUID로 설정되어 있을 가능성이 높습니다.
Outlook의 올바른 GUID 값은 다음과 같습니다.
{6DB1921F-8B40-4406-A18B-E906DBEEF0C9}값이 다르다면 위 GUID로 수정하고, 값이 없다면 새로 생성한 후 레지스트리 편집기를 닫습니다.
2] MSI 구성 요소 레지스트리 권한 수정하기
다시 한번 Win + R 키를 눌러 '실행' 대화 상자를 열고, 'Regedit'을 입력한 후 'Enter' 키를 누릅니다.
레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Components\F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C
해당 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 컨텍스트 메뉴에서 '사용 권한(Permissions)'을 선택합니다.
'보안(Security)' 탭으로 전환합니다.
만약 그룹 또는 사용자 이름 목록에 'Users' 그룹이 없다면 '추가(Add)' 버튼을 클릭하고 'Users'를 입력한 후 'Enter' 키를 눌러 추가합니다.
마지막으로 Users 그룹에 해당 키에 대한 '읽기(Read)' 권한이 부여되어 있는지 확인합니다.
이것으로 설정이 완료됩니다. 이후부터는 Windows 10에서 캡처 도구를 사용할 때 '캡처를 보낼 수 없습니다' 오류가 더 이상 나타나지 않을 것입니다. 만약 문제가 지속된다면 시스템을 재시작한 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.