브라우저에서 Microsoft Teams PWA를 사용하거나 Teams 사이트를 방문하면 기본 PC 애플리케이션에 가까운 경험을 얻을 수 있습니다. 그러나 Microsoft Teams 웹 앱을 실행할 때 작동하지 않는 경우 이 게시물이 문제 해결에 도움이 될 것입니다. 이러한 솔루션 중 일부는 팀의 온라인 사이트가 로드되지 않을 때도 적용됩니다.
Microsoft Teams 웹 앱이 작동하지 않거나 로드되지 않음
Microsoft Teams 웹 앱이 Chrome, Edge, Firefox 또는 기타 브라우저에서 작동하지 않거나 로드되지 않는 경우 다음 제안에 따라 문제를 해결하세요.
- 팀 웹사이트 또는 서비스가 다운되었는지 확인
- 브라우저 및 PC 다시 시작
- 로그아웃하고 로그인하여 확인
- 날짜 및 시간 확인
- 브라우저 캐시를 지우고 확인
- 팀용 쿠키 활성화
- 확장 충돌 확인
- 팀 로그인 오류 코드 확인
- 웹 앱 다시 설치
지침을 실행하려면 관리자 계정이 필요합니다.
1] Teams 웹사이트 또는 서비스가 다운되었는지 확인
기본 응용 프로그램, 온라인 웹 사이트 및 웹 앱을 포함하여 Teams 서비스가 다운되면 아무 것도 작동하지 않습니다. 서비스에 문제가 있는지 확인하려면 서비스 상태 페이지를 방문하여 Microsoft 팀을 선택하세요.
2] 브라우저 및 PC 다시 시작
브라우저를 다시 시작하고 PC를 다시 시작하면 많은 문제가 해결되며 동일한 작업을 수행하는 것이 좋습니다. 브라우저를 다시 시작하고 앱을 실행하면 새 연결이 설정되고 이전에 앱 로드를 차단하는 것이 있었다면 브라우저를 다시 시작하면 문제가 해결됩니다. PC를 다시 시작할 때도 마찬가지입니다. 브라우저가 제대로 작동하지 못하도록 차단하는 모든 항목을 수정해야 합니다.
3] 로그아웃 및 로그인 후 확인
메뉴, 아이콘 등의 부분적으로 Teams를 볼 수 있지만 나머지는 모두 비어 있는 경우 로그아웃한 다음 다시 로그인할 수 있습니다. 로그아웃 링크는 조직 선택 화면의 오른쪽 상단에서 사용할 수 있습니다.
4] 날짜 및 시간 확인
때때로 날짜 및 시간이 정확하지 않거나 PC의 지역과 일치하지 않습니다. Windows 설정> 시간 및 언어> 날짜 및 시간으로 이동합니다. 시간을 자동으로 설정하려면 옵션을 켜십시오. 또한 시간대를 자동으로 설정하는 옵션을 켜십시오. 시간 문제를 해결해야 합니다. Microsoft Teams 웹 앱을 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5] 브라우저 캐시를 지우고 참조
극단적인 단계처럼 들릴 수 있으며 로그인한 모든 서비스에 다시 로그인해야 하지만 도움이 될 수 있습니다. 브라우저 설정> 쿠키 및 사이트 권한> 쿠키 관리> 모든 쿠키 및 사이트 데이터로 이동하여 모두 제거하십시오. 브라우저를 닫고 웹 앱과 온라인 웹사이트를 새로고침하세요.
쿠키가 없기 때문에 Microsoft Teams는 강제로 다시 인증하고 모든 항목을 다시 로드합니다.
6] 팀용 쿠키 활성화
브라우저 위치에 따라 브라우저가 쿠키를 저장하는 섹션입니다. Microsoft Edge에서는 쿠키 및 사이트 권한에서 사용할 수 있습니다. 허용 섹션을 찾아 다음 URL을 추가합니다. 앱이 실행될 때 쿠키가 차단되지 않도록 합니다. 허용 목록에 다음을 추가할 수 있습니다.
- [*.]microsoft.com
- [*.]teams.microsoft.com
- [*.]microsoftonline.com
- [*.]sfbassets.com
- [*.]teams.skype.com
- [*.]skypeforbusiness.com
쿠키는 필수적이며 사용자의 선호도를 기억하는 데 도움이 됩니다. 쿠키가 없으면 다시 로그인해야 합니다.
7] 확장 충돌 확인
마지막 확인은 확장에 대한 것입니다. 확장 프로그램은 때때로 일부 웹사이트와 충돌하여 로드를 차단할 수 있습니다. 확인하는 가장 좋은 방법은 모든 확장을 비활성화하고 앱을 실행하는 것입니다. 작동하는 경우 확장을 하나씩 활성화하고 웹 앱과 충돌하는 확장을 파악해야 합니다. Microsoft Teams를 사용자 지정하는 앱은 문제가 될 수 있으므로 먼저 살펴보십시오.
8] 오류 코드에서 팀 로그인 확인
로그인하는 동안 오류가 발생합니까? 그렇다면 Teams Log in Error Codes에 대한 자세한 게시물을 확인하십시오. 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018 등을 위한 솔루션이 포함되어 있습니다.
9] 웹 앱 재설치
브라우저 메뉴를 클릭하고 앱으로 이동하여 앱 관리를 클릭합니다. Microsoft Teams 웹 앱을 찾아 삭제합니다. 브라우저를 닫고 다시 실행하십시오. 그런 다음 웹 앱을 다시 만들 수 있습니다.
브라우저에서 Microsoft Teams를 열고 앱을 클릭한 다음 이 사이트를 앱으로 설치를 선택합니다. 앱이 제대로 로드되는지 확인하고 웹사이트에 로그인할 수 있습니다.
내 Microsoft 팀 회의가 연결되지 않는 이유는 무엇입니까?
모든 것이 제대로 작동한다면 네트워크 문제 때문입니다. 인터넷이 예상대로 작동하는지 확인하고 인터넷 연결 및 네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행하고 라우터를 다시 시작하십시오. 이 모든 방법이 작동하지 않으면 Teams 서비스가 중단되었고 이에 대한 공지가 있는지 확인하세요.
Microsoft Teams에 가장 적합한 브라우저는 무엇입니까?
기술적으로 말하면 브라우저 전체에서 작동하지만 Microsoft Edge를 사용하면 둘 다 사내 제품이므로 몇 가지 이점을 얻을 수 있습니다. 그러나 데스크톱 응용 프로그램은 일대일 통화 녹음, 함께 모드, 라이브 이벤트 등과 같은 기능을 제공하므로 응용 프로그램에 비해 더 나은 경험을 얻지 못할 것입니다.