빙 챗(Bing Chat)에서 AI에게 질문을 입력하는 도중 "채팅을 계속하려면 로그인하세요"라는 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 이 오류가 발생하면 해당 계정으로는 AI 채팅 기능을 아예 사용할 수 없게 됩니다. 특히 Microsoft Edge 브라우저에 이미 Microsoft 계정으로 로그인한 상태임에도 불구하고 이 오류가 나타나는 경우가 많아 사용자들을 혼란스럽게 만듭니다.
오류의 주요 원인
이 오류 메시지는 대체로 Microsoft 계정에 필요한 정보가 완전하지 않아서 발생합니다. 빙 AI를 웹 브라우저에서 사용하려면 계정 설정에 국가와 생년월일이 반드시 등록되어 있어야 합니다. Microsoft가 이러한 정보를 요구하는 이유는 AI 채팅을 이용하는 사용자의 연령대와 지역을 파악하기 위해서입니다. 그 밖에도 서드파티 확장 프로그램의 간섭으로 인해 오류가 발생하는 경우도 있습니다.
- 생년월일 및 국가 정보 누락: "채팅을 계속하려면 로그인하세요" 오류의 가장 흔한 원인입니다. 사용 중인 계정에 생년월일과 거주 국가가 등록되어 있지 않으면 빙(Bing)이 사용자와 정상적으로 상호작용하지 못합니다.
- 서드파티 광고 차단기: 브라우저에 설치된 서드파티 확장 프로그램이 AI 채팅 서비스에 필요한 위젯이나 요청을 차단하면 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 광고 차단기(AdBlocker)가 주요 원인인 경우가 많지만, 다른 확장 프로그램도 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 브라우징 데이터 손상: 브라우저에 저장된 쿠키나 캐시가 손상되면 방문하는 웹 서비스에 문제가 생길 수 있습니다. 이 경우 브라우징 데이터를 삭제해야 오류를 해결할 수 있습니다.
- Microsoft Edge 자체 문제: 드물지만 Edge 브라우저 설정에 비정상적인 부분이 있어 오류가 발생하기도 합니다. 이럴 때는 브라우저를 기본값으로 초기화하면 문제가 해결됩니다.
아래에서 원인별 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다. 오류의 원인이 무엇이든 아래 방법들을 순서대로 시도하면 대부분 해결됩니다.
1. 생년월일 및 국가 정보 추가하기
가장 먼저 확인해야 할 부분입니다. 계정에 생년월일과 국가 정보가 없다면 빙 챗 웹사이트에서 직접 안내해 주므로, 아래 단계를 따라 정보를 입력해 주세요.
- 빙 공식 웹사이트에 접속하면 정보가 누락된 계정의 경우 안내 메시지가 표시됩니다.
- 안내 페이지에서 "Click here(여기를 클릭)" 버튼을 클릭합니다.
- 버튼이 보이지 않는다면 Microsoft 계정 설정 페이지 링크를 통해 직접 이동합니다.
- 계정 설정 페이지에서 "Edit profile info(프로필 정보 편집)" 옵션을 클릭합니다.
- 이미 생년월일과 국가 정보가 입력되어 있다면, 목록에서 다른 국가를 선택해 보세요. 정보를 다시 저장하는 과정에서 오류가 해소되는 경우가 있습니다.
- 정보가 누락되어 있다면 해당 칸을 모두 작성합니다.
- 저장(Save) 버튼을 클릭합니다.
- 이후 빙 챗 페이지를 다시 열어 오류 메시지가 사라졌는지 확인합니다.
2. 서드파티 광고 차단기 제거하기
오류가 서드파티 확장 프로그램 때문이라면 해당 확장 프로그램을 제거해야 합니다. 확장 프로그램이 원인인지 확인하는 가장 간단한 방법은 InPrivate(시크릿) 창을 활용하는 것입니다. InPrivate 창에서는 별도로 허용하지 않는 한 확장 프로그램이 기본적으로 비활성화되기 때문입니다.
- InPrivate 창을 열고 Microsoft 계정으로 로그인한 뒤 빙 챗에 접속합니다.
- 이때 오류가 사라졌다면 확장 프로그램이 원인일 가능성이 높습니다. InPrivate 모드에서 확장 프로그램 사용을 허용해 두었다면 이를 비활성화한 후 다시 확인해 보세요.
원인 확장 프로그램을 확인했다면 아래 단계에 따라 제거합니다.
- 브라우저 우측 상단의 더 보기(More, 점 세 개) 버튼을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 확장(Extensions)을 선택합니다.
- 이어지는 메뉴에서 확장 관리(Manage extensions)를 클릭합니다.
- 문제가 되는 확장 프로그램 아래의 제거(Remove) 버튼을 클릭해 삭제합니다.
3. 브라우징 데이터 삭제하기
쿠키나 캐시가 손상되었을 가능성이 있다면 브라우징 데이터를 삭제해 보세요. 아래 단계를 따르면 됩니다.
- 우측 상단의 더 보기(More) 메뉴를 엽니다.
- 목록에서 설정(Settings)을 클릭합니다.
- 개인 정보, 검색 및 서비스(Privacy, search and services) 탭으로 이동합니다.
- '브라우징 데이터 지우기(Clear browsing data)' 항목 아래의 "지울 항목 선택(Choose what to clear)" 버튼을 클릭합니다.
- 시간 범위(Time range) 메뉴에서 모든 시간(All time)을 선택합니다.
- 검색 기록을 유지하고 싶다면 검색 기록 옵션의 체크를 해제해도 됩니다.
- 지금 지우기(Clear now)를 클릭해 데이터를 삭제합니다.
- 빙 챗에 다시 접속해 오류가 해결되었는지 확인합니다.
4. Microsoft Edge 초기화하기
위 방법들로도 해결되지 않는다면 Edge 브라우저 자체의 설정 문제일 수 있습니다. 이 경우 브라우저를 기본 설정으로 초기화하면 비정상적인 설정들이 정리되면서 오류가 해결될 수 있습니다. 단, 초기화 전에 북마크 등 중요한 데이터는 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.
- 우측 상단의 더 보기(More) 메뉴를 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 설정(Settings)을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 설정 초기화(Reset settings)를 클릭합니다.
- "설정을 기본값으로 복원(Restore settings to their default values)" 옵션을 클릭합니다.
- 마지막으로 초기화(Reset) 버튼을 눌러 Microsoft Edge를 초기화합니다.
위의 해결 방법들을 통해 빙 챗 로그인 오류를 해결할 수 있을 것입니다. 앞으로 동일한 문제가 재발하지 않도록, 브라우저에 설치된 확장 프로그램이 빙 챗 AI와 충돌하지 않는지 수시로 점검하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 빙 챗 AI는 모든 브라우저에서 사용할 수 있나요?
아니요. 빙 챗 AI는 기본적으로 Microsoft Edge에서만 사용할 수 있습니다. 다만 서드파티 확장 프로그램을 활용하면 다른 브라우저에서도 사용할 수 있습니다. 참고로 빙 챗은 이후 'Microsoft 코파일럿(Copilot)'으로 통합·개편되어 현재는 더 폭넓은 환경에서 접근할 수 있습니다.
Q. 빙 챗 '계속하려면 로그인' 오류의 원인은 무엇인가요?
대부분 계정 정보가 최신 상태가 아니어서 발생합니다. 특히 생년월일과 국가 정보가 누락된 경우가 많습니다. 이미 설정되어 있는 경우에도 정보를 다시 입력하고 저장하면 문제가 해결됩니다.
저자 소개
함자 모하마드 안와르(Hamza Mohammad Anwar)
함자 모하마드 안와르는 ReactJS, MongoDB, Express, Node.js 등 MERN 기술 스택을 활용해 고성능 웹 애플리케이션을 개발하는 자바스크립트 웹 개발자입니다. Google IT 지원 자격증을 보유하고 있어 IT 분야의 전문성도 갖추고 있습니다. 호기심 많은 문제 해결사로서, 다양한 기술적 오류를 자신의 컴퓨터에서 직접 재현하고 원인을 추적해 해결책을 찾는 작업을 즐깁니다.