'뭔가 문제가 발생했습니다!' 오류가 발생한 경우 Microsoft Rewards를 사용하는 동안 표시되는 경우는 일반적으로 일시적인 문제로 인해 요청이 차단되었음을 의미합니다. 귀하의 계정, 네트워크 또는 브라우저로. 리워드가 품절된 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다. , 귀하의 계정이 확인 보류 상태에 있거나 귀하의 전화번호가 Microsoft의 보안 검사를 통과하지 못했습니다.
다른 경우에는 VPN 또는 프록시 사용 , 지역별 카탈로그 차이 , 또는 손상된 브라우저 세션에서도 동일한 메시지가 나타날 수 있습니다. 이는 일반적인 오류이므로 , 간단한 중단 중에도 발생할 수 있습니다. 특히 많은 사용자가 동시에 보상을 사용하는 경우에는 Microsoft 서버에서 발생합니다.
좋은 소식은 대부분의 상황에서 문제가 빠르게 해결될 수 있다는 것입니다. 아래에서 몇 가지 간단한 수정 사항을 단계별로 안내해 드리겠습니다.
1. 모바일 데이터 또는 다른 네트워크로 전환
Wi-Fi에 연결되어 있는 경우 라우터의 DNS 설정 또는 캐시된 라우팅 데이터가 Microsoft 서버와의 통신을 차단할 수 있습니다.
반면 모바일 데이터는 다른 DNS 서버와 라우팅 경로를 사용합니다. , 이러한 제한을 우회하고 요청이 올바르게 처리되도록 할 수 있습니다.
모바일 데이터 또는 기타 사용 가능한 네트워크로 전환하면 기본적으로 깨끗한 연결로 시작됩니다. 캐시된 오류, 잘못된 DNS 또는 엄격한 라우터 규칙이 없습니다. 대부분의 경우 이 간단한 단계를 통해 상환 문제가 신속하게 해결됩니다.
2. 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기
모든 브라우저는 캐시 및 쿠키에 임시 파일, 로그인 토큰, 세션 데이터를 저장합니다. .
이렇게 하면 웹사이트가 더 빠르게 로드되는 데 도움이 되지만, 저장된 데이터가 오래되거나 손상된 경우 문제가 발생할 수도 있습니다.
이런 일이 발생하면 Microsoft Rewards에서 계정 확인에 실패하여 “뭔가 잘못되었습니다!”라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 오류가 발생했습니다.
브라우저의 캐시와 쿠키를 지우면 이러한 잘못된 파일이 제거되고 세션이 재설정되며 브라우저가 Microsoft 서버에서 직접 새로운 데이터를 가져오게 됩니다. 이렇게 하면 정상적인 기능이 복원되는 경우가 많습니다.
- 브라우저를 엽니다.
- 오른쪽 상단(프로필 옆)에 있는 점 3개를 클릭하세요.
- 설정 선택 .
- 개인정보 보호, 검색 및 서비스로 이동 인터넷 사용정보 삭제를 클릭하세요. .
- 삭제할 항목 선택을 클릭하세요. .
- 팝업에서:
- 시간 범위 설정 항상.
- 쿠키 및 기타 사이트 데이터 확인 .
- 캐시된 이미지 및 파일 확인 .
- 지금 지우기를 클릭하세요. .
- 브라우저를 다시 시작하고 보상을 다시 사용해 보세요.
3. 새 라우터로 교체
오류가 있거나 오래된 라우터 DNS 오류, 불안정한 연결 또는 패킷 손실과 같은 문제가 발생할 수 있으며, 이 모든 문제는 장치와 Microsoft 서버 간의 보안 통신을 방해합니다. 라우터는 트래픽 라우팅 방법을 제어하므로 펌웨어나 하드웨어 문제로 인해 상환 요청이 완료되지 않을 수 있습니다.
새 라우터로 업그레이드하면 업데이트된 펌웨어, 안정적인 라우팅을 보장받을 수 있습니다. 더욱 안정적인 연결이 가능합니다. 이렇게 하면 숨겨진 네트워크 문제가 제거되고 성공적인 상환 가능성이 크게 높아집니다.
4. 휴대폰 번호를 통한 SMS 확인
사기를 방지하기 위해 Microsoft Rewards에는 사기 방지 시스템이 있습니다. 비정상적인 활동이 감지되면 환매를 차단합니다. 이로 인해 소유권이 확인될 때까지 계정이 일시적으로 제한되는 경우가 많습니다. SMS 확인을 완료하면 귀하가 합법적인 계정 소유자임을 확인하고 전체 액세스 권한을 복원하게 됩니다.
- Microsoft Rewards로 이동 페이지를 교환하고 원하는 보상을 선택하세요.
- 계정이 제한된 경우 전화번호를 사용하여 신원을 확인하라는 메시지가 표시됩니다.
- 계속을 클릭하세요. 또는 확인 .
- Microsoft 계정에 연결된 전화번호를 입력하세요.
- SMS를 통해 6자리 인증 코드를 받게 됩니다.
- 확인 상자에 코드를 입력하세요.
- 확인되면 제한이 해제되고 정상적으로 보상을 받으실 수 있습니다.
5. Microsoft 지원팀에 문의하세요
위 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 오류가 계정 플래그에 연결되었을 수 있습니다. 또는 스스로 해결할 수 없는 서버 측 문제. 이 경우 Microsoft 지원에 문의해야 합니다.
지원 담당자는 귀하의 계정이 영구적으로 제한되어 있는지 확인하고, 문제가 Microsoft 서버에 있는지 확인하고, 잘못된 제한을 해제할 수 있습니다. 이렇게 하면 문제가 통제할 수 없는 경우 직접적인 도움을 받을 수 있습니다.
저자 소개
무하마드 우스만 아쉬라프
Muhammad Usman Ashraf는 WordPress 개발, SEO 및 문제 해결 가이드에 대한 탄탄한 배경 지식을 갖춘 콘텐츠 작가이자 웹사이트 전문가입니다. Appuals에서 그는 사용자가 간단하고 명확한 단계로 기술 문제를 해결하는 데 도움이 되는 심층적인 기사를 관리하고 작성합니다. Usman은 유용한 콘텐츠를 만들고 빠르고 사용하기 쉬우며 검색 엔진에 최적화된 웹사이트를 구축하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 창의력과 기술적 능력을 겸비한 그는 모든 독자가 정보에 접근하고 가치를 얻을 수 있도록 만드는 데 중점을 둡니다.