HTTP 431 오류는 주로 웹사이트와 브라우저 간의 통신 문제로 인해 발생합니다. 원인은 손상된 쿠키나 캐시부터 브라우저 설치 자체의 손상까지 매우 다양합니다.
클라이언트 측에서 이 오류는 사용자가 웹사이트에 접속을 시도했지만 실패하고 HTTP 431 오류 메시지가 표시될 때 나타납니다. 이 오류는 크롬(Chrome), 파이어폭스(Firefox), 엣지(Edge) 등 다양한 브라우저와 Windows, macOS, Linux, Android, iPhone 등 거의 모든 플랫폼에서 보고되고 있으며, 경우에 따라 특정 웹사이트 하나에 국한되지 않고 여러 웹사이트에서 동시에 발생하기도 합니다.
HTTP 431 오류란 무엇인가?
HTTP 표준에 따르면, HTTP 431 오류 응답은 'Request Header Fields Too Large(요청 헤더 필드가 너무 큼)'를 의미합니다. 즉, 클라이언트가 보낸 요청의 HTTP 헤더 길이가 서버가 처리하도록 설정된 최대 허용 길이를 초과하여, 서버가 해당 요청의 처리를 거부한 것입니다.
이 오류는 클라이언트 측 문제로도, 서버 측 요인으로도 발생할 수 있습니다. 이 글은 클라이언트 측에서 발생하는 HTTP 431 오류를 해결하는 방법에 초점을 맞춥니다. 서버 측 원인은 환경마다 너무나 다양하기 때문에 본문에서 다루지 않습니다.
클라이언트 기기에서 HTTP 431 오류가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 손상된 브라우저 캐시 및 쿠키: 브라우저의 쿠키나 캐시가 손상되면, 손상된 쿠키가 요청 헤더에 함께 포함되면서 HTTP 요청 문자열이 서버의 최대 허용 길이를 초과하게 되고, 그 결과 HTTP 431 오류가 발생할 수 있습니다.
- 손상된 브라우저 사용자 프로필: 브라우저의 사용자 프로필이 손상되면 브라우저가 문제의 웹사이트에 올바른 형식의 요청을 보내지 못해 HTTP 프로토콜 오류가 나타날 수 있습니다.
- 손상된 브라우저 설치: 브라우저 설치 파일이 손상된 경우, HTTP 요청이 웹사이트 서버에서 정상적으로 처리(파싱)되지 않아 431 오류가 반환될 수 있습니다.
- 호환되지 않는 브라우저: 모든 브라우저가 동일하게 만들어진 것은 아닙니다. 특정 브라우저가 특정 웹사이트와 호환되지 않으면, 웹사이트가 클라이언트 기기에서 보낸 비호환 HTTP 요청을 해석하지 못해 오류가 발생할 수 있습니다.
1. 브라우저의 시크릿 모드(프라이빗 모드) 사용해 보기
브라우저 확장 프로그램이 기기와 웹사이트 간의 통신을 방해하거나, 쿠키·캐시가 손상되어 클라이언트가 전송하는 헤더 길이가 서버의 허용치를 초과하면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 문제의 웹사이트를 시크릿 모드로 열면 HTTP 431 오류가 해결되는 경우가 많습니다(특히 한 번만 방문하면 되는 상황에서 효과적입니다).
진행하기 전에, 다른 네트워크에 연결된 다른 기기에서 해당 웹사이트가 정상적으로 열리는지 먼저 확인하여 서버 측 문제 가능성을 배제하세요.
- 크롬 브라우저를 실행하고 우측 상단의 세로 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭해 크롬 메뉴를 엽니다.
- 새 시크릿 창을 선택한 뒤, 문제의 웹사이트가 HTTP 431 오류 없이 열리는지 확인합니다.
- 그래도 문제가 해결되지 않고 VPN이나 광고 차단기를 사용 중이라면, 이를 비활성화했을 때 오류가 사라지는지 확인해 보세요.
2. 브라우저의 캐시, 쿠키, 사이트 데이터, 방문 기록 삭제하기
브라우저에 저장된 해당 웹사이트의 쿠키가 손상되었거나, 캐시·사이트 데이터·방문 기록이 손상된 경우 HTTP 요청의 길이가 서버의 처리 용량을 초과할 수 있으며, 이때 서버는 HTTP 431 오류를 반환합니다. 이런 경우 관련 데이터를 모두 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다. 진행하기 전에 로그인 정보 등 중요한 데이터를 미리 백업해 두세요.
- 크롬 브라우저를 실행하고 문제의 웹사이트(예: Shopify)에 접속합니다.
- 주소 표시줄의 자물쇠 아이콘을 클릭한 후 쿠키 항목을 엽니다.
- 쿠키를 하나씩 선택하고 제거를 클릭합니다.
- 같은 방식을 반복하여 해당 웹사이트의 모든 쿠키를 삭제합니다.
- 브라우저를 재시작하고 431 오류 없이 사이트에 접속되는지 확인합니다.
- 여전히 문제가 있다면 해당 웹사이트에 접속한 상태에서 주소 표시줄의 자물쇠 아이콘을 클릭합니다.
- 사이트 설정을 선택한 뒤 데이터 삭제를 클릭합니다.
- 사이트 데이터 삭제를 확인하고 브라우저를 재시작한 후 오류가 사라졌는지 점검합니다.
- 문제가 지속되면 크롬을 실행하고 우측 상단의 세로 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭해 메뉴를 엽니다.
- 도구 더보기에 마우스를 올린 후 인터넷 사용 기록 삭제를 선택합니다.
- 메뉴 하단의 로그아웃을 클릭합니다(검색 데이터를 Google 서버에 유지하기 위함).
- 기간을 전체 기간으로 설정하고 모든 항목에 체크합니다.
- 데이터 삭제 버튼을 클릭한 후 완료되면 크롬 브라우저를 재시작합니다.
- 재시작 후 문제의 웹사이트가 정상적으로 열리는지 확인합니다.
3. 브라우저의 새 사용자 프로필 만들기
브라우저의 사용자 프로필이 손상되면, 문제의 웹사이트로 전송되는 데이터 패킷 헤더에 불필요한 정보가 함께 첨부될 수 있습니다(오류가 여러 웹사이트에서 발생한다면 이 가능성이 특히 높습니다). 이 경우 새 사용자 프로필을 만들면 HTTP 431 오류가 해결될 수 있습니다.
- 크롬 브라우저를 실행하고 우측 상단(세로 점 세 개 아이콘 옆)의 사용자 아이콘을 클릭합니다.
- 추가를 선택한 후 계정 없이 계속을 클릭합니다.
- 새 프로필의 이름을 입력(예: Test)하고 완료를 클릭합니다.
- 문제의 웹사이트에 접속하여 HTTP 431 오류 없이 정상적으로 열리는지 확인합니다.
4. 브라우저 재설치하기
브라우저 설치 자체가 손상된 경우, 불필요한 정보가 HTTP 요청에 첨부되어 헤더 길이가 늘어나면서 431 오류가 발생할 수 있습니다. 이때 브라우저를 재설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. 아래는 Windows PC에서 크롬을 재설치하는 과정입니다. 시작하기 전에 중요한 데이터를 반드시 백업하세요.
- Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 엽니다.
- Chrome을 찾아 해당 항목의 옵션을 확장합니다.
- 제거를 클릭하고 화면 안내에 따라 크롬을 삭제합니다.
- 완료 후 PC를 재부팅하고, 부팅이 끝나면 Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 실행(Run)을 선택하고 명령 상자에 다음을 입력합니다:
%localappdata%\Google\Chrome
- 열린 폴더에서 User Data 폴더를 삭제합니다(삭제되지 않는 파일·폴더는 무시해도 됩니다). 이후 크롬을 재설치합니다.
- 재설치가 완료되면 크롬을 실행하고, 문제의 웹사이트가 HTTP 431 오류 없이 정상적으로 열리는지 확인합니다.
5. 다른 브라우저 사용해 보기
사용 중인 브라우저가 해당 웹사이트와 호환되지 않는 경우에도 HTTP 431 오류가 발생할 수 있습니다. 호환되지 않는 요청 패킷의 길이가 문제를 일으키는 것입니다. 이 경우 다른 브라우저를 사용하면 오류가 해결될 수 있습니다.
- 기기에 다른 브라우저를 다운로드하여 설치합니다(없는 경우). 문제가 크로미움(Chromium) 기반 브라우저(Edge, Chrome 등)에서 발생했다면, 크로미움이 아닌 브라우저(예: Firefox)를 설치하는 것이 좋습니다.
- 새 브라우저를 실행하고 문제의 웹사이트가 HTTP 431 오류 없이 정상적으로 열리는지 확인합니다.
- 그래도 해결되지 않으면, 기기를 다른 네트워크에 연결했을 때 오류가 사라지는지 확인해 보세요.
작성자 소개
Kevin Arrows
Kevin Arrows는 10년 이상의 업계 경력을 보유한 베테랑 기술 전문가입니다. Microsoft Certified Technology Specialist(MCTS) 자격증을 보유하고 있으며, 최신 기술 동향을 꾸준히 학습하는 데 큰 열정을 가지고 있습니다. 소프트웨어 개발, 사이버 보안, 클라우드 컴퓨팅 등 다양한 분야에서 폭넓게 집필해 왔으며, 복잡한 기술 개념을 명확하고 간결하게 설명하는 능력으로 동료들에게 높은 평가를 받고 있습니다.