Windows 업데이트가 정상적으로 작동하지 않는 경험을 해본 적이 있으신가요? 특히 Windows Update 에이전트 관련 서비스가 멈추거나, 일부 업데이트 구성 요소가 손상되었거나, 업데이트 캐시 처리 중 문제가 발생하는 경우에는 업데이트 구성 요소를 재설정하는 것이 효과적인 해결책이 될 수 있습니다. 이 글에서는 Windows 10 데스크톱과 노트북에서 업데이트 구성 요소를 재설정하는 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다.
Windows 10에서 업데이트 구성 요소 재설정하기
업데이트 구성 요소 재설정 과정은 크게 다음 두 가지 작업으로 구성됩니다.
- BITS, MSI Installer, 암호화(Cryptographic), Windows Update 서비스 재시작
- SoftwareDistribution 및 Catroot2 폴더 이름 변경
참고: 더 안정적인 결과를 얻으려면 Windows 10 PC를 안전 모드로 부팅한 후 진행하는 것을 권장합니다.
1단계: Windows Update 서비스 비활성화
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
2. services.msc를 입력하고 확인을 클릭하여 서비스 창을 실행합니다.
3. 목록을 아래로 스크롤한 후 Windows Update 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
참고: 현재 상태가 이미 중지됨(Stopped)이라면 이 단계를 건너뛰고 다음 단계로 이동하세요.
4. 상태가 실행 중(Running)으로 표시되어 있다면 중지(Stop)를 클릭합니다.
5. "Windows가 로컬 컴퓨터에서 다음 서비스를 중지하려고 합니다…"라는 알림 창이 나타나면 작업이 완료될 때까지 기다립니다. 보통 3~5초 정도 소요됩니다.
2단계: 업데이트 구성 요소 중지
관리자 권한 명령 프롬프트를 통해 관련 서비스를 하나씩 중지합니다.
1. Windows 키를 누르고 명령 프롬프트를 검색한 뒤 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고, 각 명령어 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
3단계: SoftwareDistribution 및 Catroot2 폴더 이름 변경
업데이트 캐시가 저장된 폴더의 이름을 변경하면 손상된 데이터로 인한 오류를 예방할 수 있습니다. 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
4단계: 업데이트 구성 요소 다시 시작
구성 요소를 중지하고 관련 폴더 이름을 변경했다면, 이제 서비스를 다시 시작할 차례입니다.
1. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 하나씩 실행합니다.
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
5단계: Windows Update 서비스 다시 활성화
1. 다시 서비스 창으로 돌아가 Windows Update 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 아래 그림과 같이 시작(Start) 옵션을 선택합니다.
3. "Windows가 로컬 컴퓨터에서 다음 서비스를 시작하려고 합니다…"라는 알림이 표시되면 3~5초간 기다린 후 서비스 창을 닫습니다.
6단계: SoftwareDistribution 및 Catroot2 폴더 삭제 (선택 사항)
폴더 이름 변경만으로 문제가 해결되지 않았다면, 해당 폴더 내 파일을 직접 삭제하는 방법도 시도해 볼 수 있습니다.
1. Windows + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore 경로로 이동합니다.
3. Ctrl + A 키를 눌러 모든 파일과 폴더를 선택한 후 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제(Delete)를 선택합니다.
4. 이어서 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download 경로로 이동하여 위와 같은 방법으로 모든 파일을 삭제합니다.
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위 단계를 모두 따라 하셨다면 이제 Windows 10에서 업데이트 구성 요소를 재설정하는 방법을 완벽하게 익히신 것입니다. 이와 유사한 절차는 Windows 7에서도 동일하게 적용할 수 있습니다. 궁금한 점이나 추가 문의 사항이 있다면 아래 댓글로 남겨주세요.