Windows를 공장 초기화한다는 것은 기기에 운영체제의 새 복사본을 설치하거나 불러오는 것을 의미합니다. 공장 초기화를 수행하면 복잡한 소프트웨어 문제를 해결하고, 잘 제거되지 않는 악성코드와 각종 오류를 없앨 수 있습니다. 또한 판매하거나 다른 사람에게 물려주려는 컴퓨터라면 개인 정보 보호를 위해 공장 초기화를 하는 것이 좋습니다.
이 글에서는 정상적으로 부팅되지 않는 경우를 포함해 Windows 11 기기를 공장 초기화하는 다양한 방법을 단계별로 소개합니다. 과정 자체는 Windows 10을 초기화할 때와 크게 다르지 않으므로, Windows 10 PC를 초기화해 본 경험이 있다면 어렵지 않게 따라 할 수 있을 것입니다.
설정 앱에서 Windows 11 초기화하기
Windows 화면에 접근하거나 로그인할 수 있는 상태라면, 이 방법이 가장 간단한 공장 초기화 방법입니다.
- Windows 키 또는 시작 메뉴 아이콘을 누르고 설정을 선택합니다. Windows 키 + I 단축키로도 설정 메뉴를 열 수 있습니다.
- 왼쪽 사이드바에서 Windows 업데이트 탭으로 이동한 뒤 고급 옵션을 선택합니다.
- 복구 메뉴를 선택합니다.
- '복구 옵션' 섹션으로 스크롤한 후 PC 초기화를 클릭합니다.
- 초기화 과정에서 개인 파일, 설정, 서드파티 앱까지 모두 제거하려면 모든 항목 제거를 선택합니다. 내 파일 유지 옵션을 선택하면 개인 파일은 그대로 남기고 서드파티 앱과 설정만 제거됩니다.
- 이어서 기기에 저장된 파일로 Windows를 다시 설치하려면 로컬 재설치를, Microsoft 서버에서 Windows 11을 내려받아 설치하려면 클라우드 다운로드를 선택합니다. '클라우드 다운로드'는 인터넷 연결이 필요하며 4GB 이상의 데이터를 사용할 수 있습니다.
PC에 손상되었거나 누락된 시스템 파일이 있다면 클라우드 다운로드를 선택하는 것이 좋습니다. Microsoft 서버에서 새 파일을 받아와 오작동을 해결할 수 있습니다.
어떤 옵션을 골라야 할지 확신이 서지 않는다면 Microsoft의 공식 지원 문서가 도움이 됩니다. 적합한 옵션 도움받기를 클릭하면 브라우저에서 해당 문서를 바로 확인할 수 있습니다.
- 공장 초기화 설정을 미리 살펴보고 다음을 눌러 진행합니다. 옵션을 수정하고 싶다면 설정 변경을 선택하세요.
- 최근 Windows 11로 업그레이드했다면 확인 페이지가 나타납니다. 다음을 눌러 계속 진행합니다.
참고: 배터리 전원으로 실행 중일 때는 Windows 11 공장 초기화를 진행할 수 없으며, "PC를 전원에 연결하세요"라는 오류 메시지가 표시됩니다.
노트북을 전원 콘센트에 연결하면 초기화 과정이 이어서 진행됩니다.
- 초기화 옵션을 다시 한 번 확인한 뒤 초기화를 눌러 시작합니다. 진행하기 전에 제거될 앱 보기를 선택해 초기화 후 사라질 프로그램 목록을 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.
초기화가 완료되면 PC가 Windows 11로 정상 부팅됩니다. 참고로 클라우드 다운로드는 로컬 재설치보다 몇 분에서 몇 시간까지 더 걸릴 수 있으므로, PC를 전원에 연결한 상태로 유지하고 안정적인 인터넷 환경을 갖추는 것이 중요합니다.
부팅 USB로 Windows 11 초기화하기
PC가 Windows로 부팅되지 않는다면 이 방법을 사용하세요. 먼저 다른 컴퓨터에서 Windows 11 디스크 이미지(ISO) 파일을 외장 저장 장치에 다운로드해야 합니다. 진행 전에 고속 인터넷 연결이 가능한지 확인하세요.
또한 PC나 외장 드라이브에 충분한 저장 공간이 있는지 확인해야 합니다. Windows 11 ISO 파일을 받으려면 최소 8GB의 공간이 필요합니다. 무엇보다 중요한 것은, 초기화하려는 PC가 Windows 11 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것입니다.
요구 사항을 충족하지 않는 기기에 Windows 11을 설치하면 성능 저하나 하드웨어 손상이 발생할 수 있으며, 호환성 문제로 인한 손상은 제조사 보증이 적용되지 않는 경우가 많습니다. 부팅 USB를 만들기 전에 반드시 호환 여부를 확인하세요.
- Microsoft 웹사이트의 소프트웨어 다운로드 페이지로 이동해 'Windows 11 디스크 이미지(ISO) 다운로드' 섹션까지 스크롤합니다. 다운로드 선택 드롭다운에서 Windows 11을 고르고 다운로드 버튼을 누릅니다.
그러면 '제품 언어 선택' 섹션으로 이동하며, 원하는 Windows 언어를 선택해야 합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 언어를 선택하고 확인을 눌러 다운로드를 시작합니다.
선택한 언어에 해당하는 Windows 11 다운로드 링크가 생성됩니다. 오류가 발생하거나 링크가 만들어지지 않으면 24시간 후 다시 시도하거나 다른 컴퓨터를 이용하세요.
- 64비트 다운로드 버튼을 눌러 다운로드를 시작합니다.
참고: Windows 11은 64비트 프로세서를 탑재한 PC에서만 사용할 수 있습니다(32비트 앱 자체는 정상 구동됨). 따라서 32비트 PC는 부팅 USB 방식으로 초기화할 수 없습니다.
다운로드가 끝나면 USB 드라이브를 PC에 꽂습니다. 이후 4단계로 넘어가 신뢰할 수 있는 부팅 USB 제작 프로그램인 Rufus로 ISO 파일을 USB에 구워 줍니다.
- 개발자 웹사이트에서 Rufus 설치 파일을 내려받아 실행합니다. 프로그램이 '장치' 영역에서 USB 드라이브를 자동으로 인식하며, 선택 버튼을 눌러 계속합니다.
- PC에서 Windows 11 ISO 파일이 저장된 위치로 이동해 파일을 고르고 열기를 클릭합니다.
- '포맷 옵션' 섹션의 볼륨 레이블 입력란에 원하는 부팅 드라이브 이름을 입력합니다.
- 시작을 눌러 부팅 드라이브 생성을 시작합니다.
- 이 작업은 USB 드라이브의 모든 데이터를 삭제한다는 점에 유의하세요. 확인을 눌러 진행하거나, 저장할 데이터가 있다면 취소 후 백업을 마친 뒤 처음부터 다시 진행하세요.
부팅 드라이브가 완성되면 완료 메시지가 표시됩니다. Rufus는 부팅 USB를 사용하기 전에 BIOS 설정에서 '보안 부팅(Secure Boot)'을 비활성화할 것을 권장합니다. 다음 단계에서 그 방법을 살펴보겠습니다.
- 초기화할 PC를 켜면서 F2 키를 연타해 BIOS에 진입합니다. 제조사에 따라 BIOS 진입 키가 F1, F10, F12로 지정된 경우도 있습니다. 해당 키로 들어갈 수 없다면 PC 제조사나 사용 설명서를 확인하세요.
- BIOS에서 Security 탭으로 이동한 뒤 Secure Boot 항목을 Disabled로 변경합니다.
- 'Secure Boot'가 Disabled로 바뀌었는지 확인한 후 F10을 눌러 변경 사항을 저장하고 BIOS를 종료합니다.
이제 부팅 USB를 통해 Windows 부팅 관리자로 PC를 초기화할 수 있습니다.
- PC 전원을 끈 뒤 다시 켜면서 F12 키를 연타해 부팅 관리자 창을 띄웁니다.
- '부팅 옵션 메뉴'에서 USB 드라이브를 부팅 장치로 선택하고 Enter를 누릅니다.
그러면 USB에 담긴 Windows 11 설치 파일이 로드됩니다. 화면의 안내에 따라 설치를 진행하세요.
- 마지막으로 지금 설치를 선택하고 안내에 따라 공장 초기화를 완료합니다.
작업 내내 PC를 전원에 연결해 두는 것이 좋습니다. 초기화가 끝난 후에는 최신 보안 패치, 업데이트, 장치 드라이버를 반드시 설치하세요. PC를 인터넷에 연결한 뒤 설정 > Windows 업데이트로 이동해 사용 가능한 누적 업데이트를 모두 적용하면 됩니다.