Chrome에서 "확장 프로그램을 로드하지 못했습니다: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\42.0.2311.90\resources\gaia_auth. 매니페스트 파일이 없거나 읽을 수 없습니다."라는 오류와 함께 "He's dead, Jim!"이라는 문구가 나타난다면, Chrome이 심각하게 손상되었음을 의미합니다.
문제는 이 오류가 재설치, 제거 후 재설치, 브라우저 초기화 등 일반적인 방법으로는 사라지지 않는다는 점입니다. 그래서 이 가이드를 준비했습니다. 아래 단계를 순서대로 따라 하면 문제를 해결할 수 있습니다.
시작하기 전에: 북마크 백업하기
소중한 북마크가 있다면 본격적인 작업에 앞서 반드시 아래 절차로 백업하세요.
북마크 내보내기
1. 컴퓨터를 재부팅하고 F8 키를 반복해서 누릅니다.
2. 고급 부팅 메뉴가 나타나면 안전 모드(Safe Mode)를 선택합니다.
3. 안전 모드로 Windows에 로그인한 후 Google Chrome을 실행합니다.
4. Ctrl + Shift + O 키를 눌러 북마크 관리자를 엽니다.
5. Organize(정리) 버튼을 클릭하고 "북마크를 HTML 파일로 내보내기"를 선택합니다.
6. 파일을 바탕화면에 저장한 뒤, PC를 일반 모드로 다시 재부팅합니다.
Chrome 완전 삭제 및 재설치
이제 북마크를 안전하게 보관했으므로, Chrome을 흔적 없이 제거하고 새로 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
1단계: Revo Uninstaller로 잔여 파일까지 완전 삭제
1. www.revouninstaller.com에 접속합니다.
2. Revo Uninstaller 무료 체험판을 다운로드하여 설치합니다.
3. Revo Uninstaller를 실행하고 목록에서 "Google Chrome"을 선택한 후 제거를 클릭합니다.
4. 제거가 완료될 때까지 기다린 다음, 고급 제거(Advanced Uninstall) 옵션을 클릭하고 Chrome을 입력합니다.
5. 저장된 로그가 자동으로 검색되며, 로그가 여러 개 존재할 수도 있습니다. 고급 제거 옵션에 "Chrome"을 입력했을 때 검색 결과가 더 이상 나오지 않을 때까지 4번 단계를 반복하세요.
6. 검색된 로그를 선택하고 완전히 제거합니다. 발견되는 모든 항목은 예외 없이 삭제하는 것이 좋습니다.
2단계: 남아 있는 데이터 폴더 정리
7. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
8. %LOCALAPPDATA%\를 입력하고 Enter를 누릅니다.
9. Google 폴더를 찾아 이름을 "Google1"로 변경합니다.
10. 창을 모두 닫고 PC를 재부팅합니다.
3단계: Chrome 재설치 및 북마크 복원
11. Google Chrome을 새로 설치합니다.
12. 설치가 끝나면 Chrome을 실행하고 Ctrl + Shift + O 키를 눌러 북마크 관리자를 엽니다.
13. Organize(정리)를 클릭하고 앞서 백업해 둔 북마크 HTML 파일을 가져옵니다.
이 과정을 모두 마치면 손상된 Chrome 데이터가 완전히 정리되어, 더 이상 "He's dead, Jim!" 오류 없이 브라우저를 정상적으로 사용할 수 있습니다.