XULRunner 오류란?
Mozilla Firefox 사용자라면 브라우저를 열려고 할 때 XULRunner 오류라는 메시지를 접한 적이 있을 것입니다. 이 오류는 갑자기 나타나며 Firefox 브라우저의 사용을 차단합니다. Mozilla Thunderbird를 실행할 때도 동일한 오류가 발생할 수 있으며, 실제로 많은 사용자가 두 프로그램 모두에서 이 문제를 경험했습니다.
XULRunner 오류의 원인
이 오류가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 불완전한 업데이트: 이 오류의 가장 큰 원인은 Firefox 브라우저의 불완전한 설치 또는 업데이트입니다. Firefox는 보통 자동으로 업데이트를 설치하도록 설정되어 있지만, 이 과정은 인터넷 연결 불안정, 갑작스러운 시스템 종료, 백신 프로그램 등에 의해 중단될 수 있습니다. 이런 경우 업데이트가 완전히 설치되지 않아 Firefox 프로그램 폴더에 기존 파일과 새 업데이트 파일이 뒤섞인 상태로 남게 됩니다.
참고 사항
아래에서 소개하는 해결 방법은 Mozilla Firefox 기준으로 작성되었습니다. 하지만 앞서 언급했듯이 Mozilla Thunderbird 사용자에게도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. Thunderbird 실행 시 이 오류가 나타나는 원인 역시 Firefox와 같으므로, 아래 해결 방법은 Thunderbird에도 그대로 적용됩니다. 다만 Firefox 대신 Mozilla Thunderbird를 재설치하면 되며, 나머지 단계는 동일하게 따르면 됩니다.
해결 방법: Firefox 클린 설치
문제의 원인이 불완전한 업데이트 설치이므로, 가장 확실한 해결책은 프로그램을 클린 설치(완전 재설치)하는 것입니다. 즉, 프로그램을 제거하고 관련 파일을 모두 삭제하여 새 설치를 방해할 만한 요소를 시스템에 남기지 않아야 합니다. 그 후 프로그램을 새로 설치하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 아래 단계를 따라 Firefox를 클린 설치해 보세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 프로그램 목록에서 Firefox를 찾아 선택합니다.
- 제거(Uninstall)를 클릭하고 화면의 안내에 따라 진행합니다. 주의: 제거 과정에서 개인 파일까지 삭제할지 묻는다면 반드시 삭제하지 않도록 선택하세요. 개인 파일에는 Firefox 프로필, 북마크 등 소중한 데이터가 포함되어 있습니다.
- 프로그램 제거가 완료되면 Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
- 주소창에 C:\Program Files\를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Mozilla Firefox 폴더를 삭제합니다.
- 주소창에 C:\Program Files (x86)\를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 이 폴더에도 Mozilla Firefox 폴더가 있다면 마찬가지로 삭제합니다.
- 시스템을 재부팅합니다.
- 재부팅이 완료되면 Firefox 공식 사이트에서 최신 버전을 새로 내려받습니다.
내려받은 설치 파일을 실행해 최신 버전의 Firefox를 설치하면 XULRunner 오류 없이 정상적으로 브라우저를 사용할 수 있습니다.