오늘 아침, 모질라(Mozilla)의 파이어폭스(Firefox) 브라우저 사용자 상당수가 웹페이지를 불러오지 못하는 문제를 겪었습니다. 이 버그로 인해 어떤 사이트도 열리지 않았고, 탭은 끝없이 로딩만 반복하는 무한 로딩 상태에 빠졌습니다.
문제의 원인은 HTTP3로 추정됩니다. HTTP3는 HTTP의 최신 버전으로, 아직 대부분의 웹사이트가 사용하지 않는 차세대 프로토콜입니다.
현재 모질라는 해당 문제가 해결된 상태라고 밝혔습니다. 브라우저를 재시작하면 정상적으로 페이지가 로드될 것입니다. 만약 여전히 문제가 지속된다면, 아래의 우회 방법을 따라 해보세요.
파이어폭스에서 페이지 로딩 문제 해결하기
파이어폭스가 페이지를 제대로 불러오지 못한다면, 다음 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다:
- 파이어폭스를 실행합니다.
- 주소창에 about:config를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- '위험을 감수하고 계속하기(Accept the Risk and Continue)'를 클릭합니다.
- 검색창에 network.http.http3.enabled를 입력합니다.
- 설정값을 false로 변경하기 위해 오른쪽에 있는 아이콘(두 개의 곡선 화살표 모양)을 클릭합니다.
- 파이어폭스를 재시작합니다.
문제 원인과 현재 상황
다행히 모질라 측에서 이미 문제를 수정한 것으로 보입니다. 공식 트윗에는 자세한 정보가 담기지 않았지만, 모질라가 소프트웨어 문제를 추적하는 데 사용하는 버그질라(Bugzilla) 트래커의 코멘트에서 몇 가지 단서를 확인할 수 있었습니다.
현재까지의 추정 원인은 '클라우드 제공업체 또는 로드밸런서가 기존의 HTTP3 버그를 촉발했다'는 것입니다. 해당 업체는 Cloudflare이거나 Google Cloud일 가능성이 있습니다.
HTTP3가 언제 다시 정상화되는지 등 모질라의 추가 발표가 있으면 계속해서 업데이트하겠습니다.
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