구글 크롬 사용자들이 브라우저에서 구글 사이트에 접속하려고 할 때 ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED 오류 메시지를 마주하는 경우가 있습니다. 이 오류는 몇 가지 서로 다른 상황에서 나타나는데, 어떤 경우에는 어떤 웹사이트에도 접속할 수 없고, 또 다른 경우에는 구글 사이트를 제외한 모든 웹사이트는 정상적으로 접속되기도 합니다.
이 오류 메시지는 브라우저의 소켓(socket)에 문제가 발생했음을 의미합니다. 소켓이란 인터넷을 통해 실행 중인 두 프로그램 간의 양방향 통신에서 한쪽 끝점이라고 생각할 수 있습니다.
크롬에서 'ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED' 오류가 발생하는 원인은?
이 오류 메시지의 주된 원인은 컴퓨터의 소켓과 관련이 있지만, 그 외에도 여러 가지 요인이 있을 수 있습니다. 이 오류가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 소켓 풀(Socket Pools): 크롬의 소켓 풀이 손상되었거나 제대로 작동하지 않는 경우입니다. 대부분의 경우 소켓 풀을 초기화하면 문제가 해결됩니다.
- 자바(Java) 설치: 컴퓨터에 설치된 자바가 이 오류 메시지의 원인이 되는 사례도 있습니다.
- DNS 서버: 컴퓨터가 사용 중인 DNS 서버에 접근할 수 없는 경우입니다. 구글 DNS로 설정을 변경한 후 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다.
- 브라우저 자체 문제: 위의 모든 원인이 해당되지 않는다면, 저장 데이터나 설치 파일 등 브라우저 자체의 문제일 가능성이 높습니다.
해결 방법을 살펴보기 전에, 인터넷 연결이 정상적으로 열려 있는지 먼저 확인하세요. 여기서 열린 인터넷 연결이란 컴퓨터에 프록시가 설정되어 있지 않고 개인 네트워크(회사나 공공 인터넷이 아닌)를 사용하고 있다는 의미입니다.
해결 방법 1: 소켓 풀 초기화
'ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED' 오류는 대부분의 경우 브라우저의 소켓을 초기화(flush)하면 바로 해결됩니다. 다만 이 작업을 진행하면 브라우저에서 활성화된 페이지와의 연결이 끊어질 수 있으므로, 모든 페이지를 다시 불러와야 할 수 있습니다.
- 구글 크롬 주소창에 다음 URL을 입력하고 접속합니다.
chrome://net-internals/
- 해당 페이지에 접속하면 왼쪽 탐색 창에서 Sockets 탭을 선택하고 Flush socket pools 버튼을 클릭합니다.
- 완료 후 크롬을 재시작하고 오류가 발생했던 웹사이트에 다시 접속해 봅니다.
해결 방법 2: 자바 설치 확인
앞서 언급했듯이, 컴퓨터에 설치된 자바 때문에 이 오류 메시지가 나타난 사례가 여러 건 보고되었습니다. 크게 걱정할 일은 아니며, 최신 버전의 자바(올바른 비트 형식)를 설치하면 쉽게 해결할 수 있습니다.
Windows 10의 응용 프로그램 관리자로 이동하여 자바를 다시 설치할 수 있습니다(Windows + R 키를 누르고 "appwiz.cpl"을 입력한 후 Enter 키를 누르세요). 최신 버전의 자바를 설치한 후에는 아래 단계에 따라 올바른 위치를 지정해 주세요.
- Windows + R 키를 누르고 대화 상자에 "control"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 화면 오른쪽 상단에서 큰 아이콘을 선택하고 Java 32비트 옵션을 클릭합니다.
- 화면 상단의 Java 탭을 선택하고 보기(View)를 클릭합니다.
- 추가(Add)를 클릭하고 모든 자바 설치(64비트 포함)가 있는 디렉터리로 이동합니다.
- 변경 사항을 저장하고 종료합니다. 컴퓨터를 재시작한 후 오류가 계속 발생하는지 확인합니다.
해결 방법 3: 구글 DNS 설정
위의 방법들로 해결되지 않는다면, 브라우저를 재설치하기 전에 구글 DNS를 기본 DNS로 설정해 보세요. DNS(Domain Name Service)는 모든 시스템의 필수 구성 요소로, 웹사이트에 접속할 때 도메인 이름을 IP 주소로 변환하는 역할을 합니다. 컴퓨터가 DNS 서버에 연결할 수 없으면 브라우저 주소창에 입력한 웹사이트에 접속할 수 없습니다.
- Windows + R 키를 누르고 대화 상자에 "control panel"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 제어판에서 "네트워크 및 인터넷" 하위 항목을 클릭합니다.
- 다음 창에서 "네트워크 및 공유 센터"를 선택합니다.
- 여기에서 현재 연결된 네트워크를 확인할 수 있습니다. 아래 스크린샷과 같이 "연결" 항목에 표시된 네트워크를 클릭합니다.
- 팝업되는 작은 창 하단 근처에 있는 "속성"을 클릭합니다.
- DNS 서버를 변경하기 위해 "인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)"를 더블클릭합니다.
- "다음 DNS 서버 주소 사용:"을 클릭하면 아래 입력란을 편집할 수 있게 됩니다. 값을 다음과 같이 설정합니다.
기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
대체 DNS 서버: 8.8.4.4
- 확인을 눌러 변경 사항을 저장하고 종료합니다. 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 4: 크롬 재설치 / 데이터 삭제
어떤 해결 방법도 효과가 없다면, 브라우저 자체의 저장 데이터나 설치 파일에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 간단히 재설치하면 설치 파일에 누락된 모듈이 있는 경우에도 문제를 해결할 수 있습니다.
재설치를 진행하기 전에 먼저 브라우징 데이터와 캐시를 삭제해 보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- Windows + R 키를 누르고 대화 상자에 "appwiz.cpl"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 응용 프로그램 관리자에서 Google Chrome을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
- 크롬 공식 다운로드 페이지로 이동하여 최신 설치 파일을 접근하기 쉬운 위치에 다운로드합니다.
- 실행 파일을 설치한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.