이전에 MS Office 체험판을 설치한 적이 있고, 현재는 유료 버전인 Office 2016/2019/365를 사용하고 있는데도 Office가 계속 정품 인증을 요구한다면, 아래에서 소개하는 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
유료 Microsoft Office 2016/2019 구독을 새로 설치하기 전에는 반드시 기존에 설치된 다른 버전의 Office를 먼저 제거해야 합니다. 그렇지 않으면 이전 Office 구독에 대한 인증을 요청하는 '시작하기(Let's get started)' 화면이 계속해서 나타나게 됩니다.
Office가 계속 정품 인증을 요구하는 문제 해결 방법 (Office 2016/2019/365)
유료 버전의 Microsoft Office를 설치한 후에도 Office가 반복적으로 정품 인증을 요구한다면, 아래 세 가지 방법 중 하나를 활용하여 인증 요청 메시지를 없앨 수 있습니다.
- 방법 1. 스크립트를 사용하여 기존 Office 라이선스 제거
- 방법 2. 사전 설치된 Office의 레지스트리 항목 삭제
- 방법 3. 모든 Office 버전 완전 제거 후 재설치
방법 1. 잘못된 라이선스를 제거하여 Office 인증 요청 화면 없애기
Office가 이전 Office 2016/2019 라이선스의 활성화를 계속 요구하는 것을 막는 첫 번째 방법은 컴퓨터에서 해당 라이선스를 직접 제거하는 것입니다.
1. 실행 중인 모든 Office 프로그램을 종료합니다.
2. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
3. 설치된 Office 버전(32비트 또는 64비트)에 따라 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
- OFFICE 2016/2019 32비트
- cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
- OFFICE 2016/2019 64비트
- cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
4. 목록에서 LICENSE STATUS(라이선스 상태)에 오류가 표시되는 Office 제품을 찾은 후, 해당 제품 키의 마지막 5자리 문자를 확인합니다.
5. 사용 중인 Office 버전에 맞는 아래 명령어 중 하나를 복사하여 붙여넣고, XXXXX 부분을 앞 단계에서 확인한 5자리 문자로 교체하여 실행합니다.*
- OFFICE 2016/2019 32비트
- cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
- OFFICE 2016/2019 64비트
- cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
* 예를 들어, 마지막 5자리가 '8MBCX'라면 명령어는 다음과 같습니다:
- cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:8MBCX
6. 이제 아무 Office 프로그램이나 실행하여 정품 인증 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 지속된다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 2. 사전 설치된 Office의 레지스트리 항목을 삭제하여 '시작하기' 화면 제거하기
새 컴퓨터에 Office가 사전 설치되어 있는 상태에서, 기존 버전을 제거하지 않고 Office 2016/2019 볼륨 라이선스 버전을 설치했다면, 사전 설치된 Office의 레지스트리 항목을 삭제하여 '시작하기' 화면을 없앨 수 있습니다.
1. 실행 중인 모든 Office 프로그램을 종료합니다.
2. 레지스트리 편집기를 엽니다. 여는 방법은 다음과 같습니다:
a. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
b. regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
c. '사용자 계정 컨트롤(UAC)' 창이 나타나면 예를 선택하여 진행합니다.
3. 레지스트리 편집기에서 아래 경로로 이동합니다.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM
4. OEM 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 삭제를 선택합니다.
5. 이어서 아래 경로에 있는 OEM 키도 동일한 방법으로 삭제합니다.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM
6. 레지스트리 편집기를 닫고 PC를 재시작합니다.
방법 3. Office를 제거 후 재설치하여 반복적인 인증 요청 문제 해결하기
마지막 방법은 Office 제거 도구를 사용하여 Office를 완전히 삭제한 후 다시 설치하는 것입니다.
1. 실행 중인 모든 Office 프로그램을 종료합니다.
2. Office 제거 도구(공식 명칭: 'Microsoft 지원 및 복구 도우미(SARA)')를 다운로드하여 실행합니다.
3. 'Office 제품 제거(Uninstall Office Product)' 화면에서 모든 Office 제품 제거를 선택하고 다음을 클릭합니다.
4. Office 제거가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
5. Office 구독을 새로 설치하고 정품 인증을 진행합니다.*
* 참고 사항:
1. Office 2016 또는 Office 2013을 설치하려면: 'PC에 Office 2016/2013을 설치 또는 재설치하는 방법' 안내 문서를 참고하세요.
2. Office 365 또는 Office 2019를 설치하려면: 'PC에 Office 2019 또는 Office 365를 설치 또는 재설치하는 방법' 안내 문서를 참고하세요.
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