여러 Outlook 사용자가 '라이선스 없는 제품'이 표시된다고 보고하고 있습니다. Office 365 및 Office 2016에 대한 월별, 분기별 또는 연간 구독료를 지불했음에도 불구하고 시작할 때마다 오류가 발생합니다. Windows 10, Windows 8.1 및 Windows 7에서 보고된 대로 이 문제는 OS 전용이 아닙니다.
일반적인 네트워크 불일치 문제를 처리할 수 있으므로 '라이선스 없는 제품' 문제를 해결할 때 시작하는 가장 좋은 방법 Office 365 및 Office 2016과 호환되는 정품 인증 문제 해결사를 실행하는 것입니다.
실행 가능한 수정 사항이 권장되지 않으면 CMD, 레지스트리 편집기 및 자격 증명 관리자를 통해 사무실 활성화와 관련된 모든 요소를 수동으로 제거하고 일부 조정을 수행하여 문제가 해결되는지 확인해야 합니다.
그렇지 않은 경우 일종의 로컬 부패 문제를 다루고 있을 가능성이 큽니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 온라인 복구 절차를 사용하여 Office 설치를 수정해야 합니다.
방법 1:활성화 문제 해결사 실행
문제가 상당히 일반적인 정품 인증 결함으로 인해 발생하는 경우 '라이선스 없는 제품'강한> 오류입니다.
이 기본 제공 유틸리티에는 친숙한 시나리오가 발견된 경우 자동으로 적용할 수 있는 일련의 일반적인 문제 해결 단계가 포함되어 있습니다. 많은 사용자들이 이 작업이 성공적임을 확인했으며 아래 지침에 따라 문제를 신속하게 해결할 수 있었습니다.
다음은 '라이선스가 없는 제품'을 해결하기 위해 영향을 받는 Office 제품군에서 정품 인증 문제 해결사를 실행하는 방법에 대한 단계별 안내입니다. 오류:
- 이 링크를 방문하세요(여기). ) 최신 버전의 정품 인증 문제 해결사를 다운로드하려면 기본 브라우저에서 이 유틸리티는 Office 365, Office 2019 및 Office 2016에서 작동합니다.
- 작업이 완료되면 방금 다운로드한 .diagcab 파일을 열고 고급 하이퍼링크.
- 다음으로, 자동으로 수리 적용 과 연결된 상자가 선택한 후 다음을 클릭합니다. 다음 메뉴로 넘어갑니다.
- 유틸리티가 Office 라이선스와 관련된 문제를 감지할 때까지 기다리십시오. 실행 가능한 복구 시나리오가 식별된 경우 Apply this를 클릭합니다. 수정하고 수정 사항이 적용될 때까지 기다립니다.
참고: 문제의 특성에 따라 권장 수정 사항을 적용하기 위해 몇 가지 단계를 수동으로 수행해야 할 수도 있습니다.
- 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다리십시오.
동일한 문제가 지속되는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.
방법 2:Office 활성화 재설정
결과적으로 이 '라이선스 없는 제품'은 이 오류는 단일 라이선스 구독을 사용하는 장치를 자주 전환하는 사용자나 Office 365 테넌트를 자주 추가하거나 변경하는 회사에서 매우 일반적입니다. 이 문제는 일부 조직이 단순히 로그인하기 위해 자격 증명을 로밍하기로 결정했다는 사실에 의해 촉진될 수도 있습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 정품 인증을 재설정하고 깨끗한 상태로 Office를 다시 설치하기 위해 4개의 다른 위치를 지워 문제를 해결할 수 있습니다.
아래 절차는 'ospp.vbs:를 사용하여 라이선스 상태를 확인하는 것입니다. ' 스크립트를 실행한 다음 유효성 검사 절차를 방해할 수 있는 이전 Office 프로그램에 해당하는 키를 제거합니다.
전체 Office 정품 인증을 재설정하려면 아래 지침을 따르세요.
- Outlook, Word, Excel 및 기타 모든 프로그램이 Office 제품군이 완전히 닫혀 있고 연결된 백그라운드 프로세스가 실행되고 있지 않습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 실행 내부 텍스트 상자에 'cmd' 입력 Ctrl + Shift + Enter를 누릅니다. 상승된 명령 프롬프트 창을 열려면
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 상승된 CMD 창에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Office 365 보기 현재 사용 중인 라이선스:
C:\Program Files (x86)\Microsoft office\office15>cscript ospp.vbs /dstatus
참고: 사용된 출력된 라이센스 키에서 다음 단계에서 필요하므로 설치된 제품 키의 마지막 5자를 기록해 두십시오.
- 다음으로 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Office 제품 키 제거:
C:\Program Files (x86)\Microsoft office\office15>cscript ospp.vbs /unpkey:“Last 5 of installed product key”
참고: "설치된 제품 키의 마지막 5개 "는 단순히 자리 표시자입니다. 해당 부분을 설치된 제품 키의 마지막 4자로 교체해야 합니다(3단계에서 가져옴).
- 위의 명령 키를 실행하면 '제품 키 제거 성공 메시지가 표시됩니다. ' 메시지. 이 메시지가 표시되면 작업이 성공했음을 확인하는 것으로 간주하고 상승된 CMD 프롬프트를 닫습니다.
- 다른 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화상자 다시. 다음으로 'regedit'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기 열기 공익사업.
- 레지스트리 편집기 내부 , 다음 위치로 이동하고 오른쪽 메뉴를 사용하거나 위치를 탐색 모음에 직접 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다. 즉시 이동하려면:
HKCU\Software\Microsoft\Office\15.0 or 16.0\Common\Identity\Identities
- Identity 키를 선택한 상태에서 모든 하위 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 클릭합니다. 제거합니다.
- ID마다 한 번씩 키가 삭제되면 레지스트리 편집기를 안전하게 닫을 수 있습니다.
- 다음으로 Windows 키 + R을 누릅니다. 다른 실행 명령을 엽니다. 텍스트 상자 안에 'control.exe /name Microsoft.CredentialManager를 입력합니다. '를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 자격 증명 관리자 열기 .
- 자격 증명 관리자에 들어가면 , Windows 자격 증명을 선택합니다. 자격 증명 관리 아래 .
- 다음으로 일반 자격 증명 목록을 아래로 스크롤합니다. Office15 및 Office 16에 해당하는 항목 자격 증명을 찾습니다. 발견하는 즉시 한 번 클릭하여 확장한 다음 제거를 클릭합니다. 그들을 제거하기 위해.
- 볼트에서 모든 자격 증명이 제거되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작 순서가 완료되면 Office 라이선스를 처음부터 활성화하십시오.
동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
방법 3:Office 설치 복구
위의 방법이 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않는 경우. '라이선스 없는 제품'이 발생할 가능성이 높습니다. Office 설치 폴더에서 발생하는 일부 유형의 로컬 손상으로 인한 오류입니다. 대부분의 경우 이 문제는 예기치 않은 시스템 중단 또는 바이러스 백신 검사가 Office 설치에 속한 일부 항목을 격리한 후에 발생하기 시작합니다.
이 경우 '라이선스 없는 제품'에 책임이 있을 수 있는 모든 유형의 손상을 해결하기 위해 Office 설치를 복구하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 오류입니다.
Office 설치 복구에 대한 단계별 지침은 아래 지침을 따르십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴.
- 프로그램 및 기능 메뉴에서 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 문제가 있는 Office 설치를 찾습니다. 표시되면 Office와 연결된 목록을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 변경을 선택합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
- 수리 창에서 온라인 수리를 클릭합니다. 사용 가능한 옵션 목록에서 옵션을 선택하고 작업이 완료될 때까지 기다립니다. 이 수리 전략을 실행하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요하다는 점을 명심하십시오.
- 작업이 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 '라이선스 없는 제품' 다음 시작이 완료되면 오류가 수정됩니다.