무허가 제품을 받는 경우 Windows 10 PC에서 Microsoft 365 앱을 연 후 빨간색 패치가 있는 오류 메시지가 나타나면 이 문제 해결 제안을 확인해야 합니다. Microsoft에서 앱(예:Word, Excel, PowerPoint, Outlook 등)에서 구독 관련 문제를 감지하기 때문에 앱을 사용하지 못할 수 있습니다.
Microsoft 365의 라이선스 없는 제품 오류
Office 앱에서 Microsoft 365 Unlicensed Product 오류를 수정하려면 다음 제안 사항을 따르십시오-
- 올바른 계정으로 로그인
- 구독 상태 확인
- 활성 기기 수 확인
- 공식 문제해결 도구 사용
이 단계에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.
1] 올바른 계정으로 로그인
컴퓨터에서 Microsoft 365 앱을 활성화하려면 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. Windows 10 PC에서 이미 Microsoft 계정을 사용하고 있더라도 해당 앱은 구독을 감지하지 못할 수 있습니다. 이를 위해서는 기존 계정이 Office 구독을 구매할 때 사용한 계정과 동일한지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 해당 Microsoft 계정으로 Word 또는 Excel에 로그인해야 합니다.
2] 구독 상태 확인
월간 구독이든 연간 구독이든 상관없이 만료되었을 수 있습니다. 그렇다면 Microsoft Word, Excel 및 기타 앱을 연 후 이러한 오류 메시지가 나타날 가능성이 있습니다. 따라서 활성 구독 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 그렇지 않은 경우 공식 웹사이트에서 갱신할 수 있습니다.
3] 활성 장치 수 확인
가정 또는 개인 요금제를 사용하는 경우 제한 사항을 알아야 합니다. 예를 들어 사용자는 모든 장치에 Office 앱을 설치할 수 있지만 한 번에 5개 이상의 장치를 사용할 수 없습니다. 홈 및 개인 요금제 사용자도 마찬가지입니다. 따라서 5개 이상의 기기에서 활동하고 있는지 확인하는 것은 필수입니다. 그렇다면 새 장치가 활성화되도록 장치에서 로그아웃해야 합니다.
4] Office 문제 해결사 사용
Microsoft 365 사용자를 위한 공식 문제 해결사가 있으며 공식 웹 사이트에서 다운로드할 수 있습니다. 다운로드 후 열어서 PC에 설치하십시오. 그런 다음 화면 지시에 따라 컴퓨터에서 실행해야 합니다.
이전에 다른 Office 정품 인증 관련 자습서를 언급했습니다. 추가 도움이 필요한 경우 확인하시기 바랍니다.
- Office 정품 인증 문제를 해결하는 방법
- Microsoft Office가 활성화되지 않았거나 라이선스가 없으면 어떻게 됩니까?