"win32kfull.sys" 파일의 블루 스크린 오류 "APC INDEX MISMATCH"는 Windows 10 KB5000802용 누적 업데이트를 설치한 후 나타날 수 있습니다. win32kfull.sys 및 win32kbase.sys 드라이버로 인한 BSOD 오류 "APC INDEX MISMATCH"는 일반적으로 Windows 10에서 인쇄할 때 발생하지만 대부분의 경우 시스템 시작 시 문제가 발생하여 PC를 사용할 수 없게 만듭니다.
이 튜토리얼에는 Windows 10에서 win32kfull.sys로 인해 발생하는 APC_INDEX_MISMATCH BSOD 오류를 해결하는 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다.
수정 방법:Windows 10의 APC_INDEX_MISMATCH
Windows 10에서 "APC INDEX MISMATCH" BSOD 오류를 쉽게 수정하려면 사례에 따라 아래 지침을 따르세요.
사례 A. Windows 10에 로그인할 수 있는 경우
Windows 10에 로그인할 수 있다면 다음과 같은 방법으로 "APC INDEX MISMATCH" 오류를 해결할 수 있습니다.
- 방법 1. KB5000802 업데이트를 제거합니다.
- 방법 2. KB5001649 업데이트를 설치합니다.
사례 B. Windows 10에 로그인할 수 없는 경우
Windows 10에 로그인할 수 없는 경우 다음 방법 중 하나를 사용하여 Windows 복구 환경(WinRE)*에서 "APC INDEX MISMATCH" 오류를 수정해야 합니다.
- 방법 3. WinRE 환경에서 최신 업데이트를 제거합니다.
- 방법 4. 이전 작업 상태에서 시스템을 복원합니다.
* 참고:Windows 10에 로그인할 수 없지만 로그인 화면으로 이동할 수 있는 경우 길게 누르십시오 Shift 키를 누르고 전원 을 클릭합니다. 아이콘을 클릭하고 다시 시작을 선택합니다. 다시 시작한 후 아래 방법 3 또는 방법 4의 단계에 따라 "APC INDEX MISMATCH" BSOD를 수정하십시오.
방법 1. Windows 10에서 KB5000802 업데이트를 제거합니다.
KB5000802 업데이트를 제거하려면 "win32kfull.sys" 파일에서 BSOD 오류 "APC INDEX MISMATCH"가 발생합니다.
1. 시작으로 이동> 설정> 업데이트 및 보안 y> Windows 업데이트.
2. 업데이트 기록 보기를 클릭합니다.
3. 선택 Microsoft Windows용 보안 업데이트(KB5000802) 제거를 클릭합니다.
4. 제거 후 재부팅 당신의 PC.
방법 2. KB5001649 업데이트를 설치합니다.
Windows 10에서 "APC INDEX MISMATCH" 오류를 수정하는 다른 방법은 Microsoft 업데이트 카탈로그에서 Windows 10용 누적 업데이트(KB5001649)를 다운로드하여 설치하는 것입니다.
방법 3. WinRE 환경에서 최신 업데이트를 제거합니다.
일반적으로 BSOD 화면 이후에 컴퓨터는 복구 화면에서 자동으로 다시 시작됩니다.
1. 고급 복구 옵션 보기를 클릭합니다. .
2. 문제해결을 클릭합니다. -> 고급 옵션 -> 업데이트 제거 .
3. 최신 품질 업데이트 제거를 클릭합니다.
4. 업데이트가 제거되면 Windows 10에 정상적으로 로그인됩니다.
5. "APC INDEX MISMATCH" 오류가 다시 나타나지 않도록 KB5001649 업데이트를 다운로드하여 설치하세요.
방법 4. WinRE 환경에서 시스템 복원을 수행합니다.
시스템을 이전 작업 상태로 복원하려면:
1. 복구 화면에서 고급 복구 옵션 보기를 클릭합니다. .
2. 문제해결을 클릭합니다. -> 고급 옵션 -> 시스템 복원
3. 다시 시작한 후 계정을 선택하고 암호가 있는 경우 입력합니다. *
* 참고:컴퓨터에 둘 이상의 계정이 있는 경우 관리자 권한이 있는 계정을 선택하세요.
4. 시스템 복원의 첫 화면에서 다음을 클릭합니다. . *
* 참고:PC에 복원 지점이 생성되지 않은 경우 취소를 클릭하고 위의 방법 3의 지침에 따라 문제를 해결하십시오.
5. 이전 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭합니다. .
6. 다음 화면에서 마침을 클릭합니다. 복원 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
7. Windows에 로그인한 후 "APC INDEX MISMATCH" 오류가 다시 나타나지 않도록 KB5001649 업데이트를 다운로드하여 설치하세요.
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