Windows 10에 로그인하려고 할 때 "문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다. 다시 설정하려면 클릭하세요"라는 오류 메시지가 나타나 당황하셨나요? 이 글에서는 이 문제를 해결할 수 있는 5가지 방법을 단계별로 자세히 안내해 드립니다.
Windows 10은 비밀번호보다 기억하기 쉬운 PIN으로 계정에 로그인할 수 있는 기능을 제공합니다. PIN은 로컬에 저장되어 인터넷 연결 없이도 인증이 가능하다는 큰 장점이 있습니다(Microsoft 계정으로 PC에 로그인하는 경우에도 마찬가지입니다). 하지만 때때로 "문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다" 오류로 인해 컴퓨터에 로그인하지 못하는 상황이 발생할 수 있습니다. 이럴 때 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
Windows 10 PIN 사용 불가 오류 해결 방법
방법 1. PIN 재설정하기
※ 참고: 이 방법은 Microsoft 계정으로 Windows 10에 로그인하는 사용자에게만 해당됩니다. 로컬 계정을 사용 중이라면 아래 방법 3으로 이동하세요.
1. PC가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 로그인 화면에서 'PIN을 잊어버렸습니다'(I forgot my PIN)를 클릭하고 화면 안내에 따라 PIN을 재설정합니다.
* 팁: 'PIN을 잊어버렸습니다' 옵션이 보이지 않는다면 로그인 옵션을 클릭한 후 키 아이콘을 누르세요. 그런 다음 Microsoft 계정 비밀번호를 입력하여 Windows에 로그인하면 됩니다.
방법 2. 다른 기기에서 Microsoft 계정에 로그인하기
※ 참고: 이 방법 역시 Microsoft 계정 사용자에게만 적용됩니다. 로컬 계정 사용자는 방법 3으로 이동하세요.
1. PC가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 다른 PC 또는 기기(스마트폰, 태블릿 등)에서 본인의 Microsoft 계정에 로그인합니다.
* 팁: Microsoft 계정 비밀번호를 잊어버렸다면 먼저 비밀번호를 재설정한 후 진행하세요.
3. PC를 재시작한 후 PIN을 다시 입력하여 로그인해 봅니다.
* 팁: PIN 로그인이 다시 실패하면 로그인 옵션 → 키 아이콘을 클릭하고 Microsoft 계정 비밀번호로 로그인하세요.
4. Windows에 로그인한 후 시작 > 설정 > 계정 > 로그인 옵션으로 이동합니다.
5. Windows Hello PIN을 선택하고 제거를 클릭합니다.
6. 기존 PIN을 제거한 후 추가 버튼을 클릭하여 새 PIN을 생성합니다.
방법 3. 계정 비밀번호로 로그인하기
"PIN을 사용할 수 없습니다" 문제를 해결하는 가장 간단하고 일반적인 방법은 계정 비밀번호를 이용해 PC에 로그인하는 것입니다.
1. 로그인 화면에서 로그인 옵션을 클릭합니다.
2. 키 아이콘을 클릭합니다.
3. 비밀번호를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows에 로그인합니다.
* 팁: 비밀번호가 기억나지 않는다면 다음 방법으로 진행하세요.
4. Windows에 로그인한 후 시작 > 설정 > 계정 > 로그인 옵션으로 이동합니다.
5. Windows Hello PIN을 선택하고 제거를 클릭합니다.
6. 기존 PIN을 제거한 후 추가 버튼을 눌러 새로운 PIN을 생성합니다.
방법 4. 최신 업데이트 제거하기
Windows 10에서 PIN 오류를 해결하는 또 다른 효과적인 방법은 최근 설치된 업데이트를 제거하는 것입니다.
1. 로그인 화면에서 Shift 키를 누른 상태로 전원 > 다시 시작을 클릭합니다.
2. 재시작 후 문제 해결 > 고급 옵션 > 업데이트 제거를 차례대로 클릭합니다.
3. 최신 품질 업데이트 제거를 클릭합니다.
* 팁: 기능 업데이트 설치 직후 오류가 발생했다면 최신 기능 업데이트 제거를 선택하세요.
4. 업데이트 제거가 완료되면 PIN으로 다시 로그인을 시도합니다.
방법 5. 관리자 계정 활성화 후 비밀번호 초기화하기
1. Windows 레지스트리를 오프라인으로 수정하여 숨겨진 관리자(Administrator) 계정을 활성화합니다.
2. 관리자 계정으로 PC에 로그인합니다.
3. 평소 사용하던 계정 유형(로컬 또는 Microsoft)에 따라 아래의 해당 작업을 진행합니다.
Case A. 로컬 계정을 사용하는 경우
1. Win + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 연 후 아래 명령어를 입력합니다.
- control userpasswords2
2. 잠긴 사용자 계정을 선택하고 암호 재설정을 클릭합니다.
3. 비밀번호 입력란을 모두 비워 둔 상태(빈 비밀번호)로 두고 확인을 클릭합니다.
* 팁: 새 비밀번호를 설정하고 싶다면 과거에 사용했던 것과 다른 새 비밀번호를 입력하세요.
4. 관리자 계정에서 로그아웃한 후 원래 사용하던 계정으로 다시 로그인합니다.
Case B. Microsoft 계정을 사용하는 경우
1. 관리자 권한이 있는 새 로컬 계정을 생성합니다. 방법은 다음과 같습니다.
a. Win + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 열고 control userpasswords2를 입력합니다.
b. 추가 버튼을 클릭합니다.
c. 'Microsoft 계정 없이 로그인(권장하지 않음)'을 선택합니다.
d. 로컬 계정을 선택합니다.
e. 사용자 이름과 비밀번호(선택 사항)를 입력하고 다음을 클릭하여 새 계정 생성을 완료합니다.
f. '사용자 계정' 창에서 새로 만든 계정을 선택하고 속성을 클릭합니다.
g. 그룹 등록 탭에서 관리자(Administrator)를 선택하고 확인을 클릭합니다.
2. 관리자 계정에서 로그아웃한 후 새로 만든 사용자 계정으로 로그인합니다.
3. 마지막으로 잠긴 Microsoft 계정에 있던 모든 파일과 설정을 새 로컬 계정으로 이전합니다.
마무리
지금까지 Windows 10에서 PIN 사용 불가 오류를 해결하는 5가지 방법을 알아보았습니다. 위 방법 중 어떤 것이 도움이 되었나요? 여러분의 경험을 댓글로 남겨주세요. 이 글이 유용했다면 주변에 공유하여 더 많은 분들이 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요!