[해결 방법] Word에서 인쇄 미리 보기는 정상인데 실제 인쇄물이 다르게 나올 때 (Word 2013·2016)

최근 한 고객의 컴퓨터를 Office 2003에서 Office 2013으로 업그레이드한 직후, Word 2013에서 문서를 인쇄할 때 이상한 문제가 발생했습니다. 인쇄 미리 보기 화면은 멀쩡하게 보이는데, 막상 프린터에서 출력된 결과물은 원본과 전혀 다르게 나오는 것입니다. 실제로 인쇄된 문서는 원본보다 작게 축소되어 있었고, 모든 여백도 엉뚱하게 밀려 있었습니다.

더욱 특이한 점은, 같은 컴퓨터에서 동일한 프린터 드라이버를 사용해 과거에 아무 문제 없이 인쇄되던 문서들에서조차 이 현상이 나타났다는 사실입니다.

이 글에서는 Word 2013 또는 Word 2016에서 인쇄할 때 출력 크기와 여백이 잘못되는 문제를 해결하는 구체적인 방법을 단계별로 안내해 드립니다.

인쇄 미리 보기와 실제 인쇄 결과가 일치하지 않을 때 해결 방법 (Word 2013 & Word 2016)

Office나 기타 프로그램에서 발생하는 인쇄 문제는 대개 손상되었거나 호환되지 않는 프린터 드라이버, 혹은 문서 레이아웃에 영향을 주는 타사 추가 기능 때문에 생깁니다. 따라서 아래 본격적인 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 다음 두 가지를 확인해 보시기 바랍니다.

1단계. 타사 Office 추가 기능 비활성화

설치된 서드파티 Office 추가 기능을 모두 비활성화한 상태에서 인쇄를 다시 시도해 보세요.

2단계. 프린터 제거 후 최신 드라이버 재설치

컴퓨터에서 프린터를 제거한 뒤, 해당 프린터 모델에 맞는 최신 드라이버를 내려받아 다시 설치하고 인쇄를 시도합니다. 드라이버를 재설치한 후에도 동일한 문제가 지속된다면 다음 단계로 넘어가세요.

3단계. '배율 조정' 콘텐츠 옵션 변경

1. Word를 실행한 후 파일 메뉴에서 옵션을 선택합니다.
2. 왼쪽 목록에서 고급을 클릭하고, 오른쪽 창을 아래로 스크롤하여 인쇄 섹션을 찾습니다.
3. "A4 또는 8.5"x11" 용지 크기에 맞춰 콘텐츠 배율 조정(Scale content for A4 or 8.5"x11" paper sizes)" 옵션의 체크를 해제합니다.
4. 확인을 클릭한 뒤 문서를 인쇄해 봅니다. (실제 사례에서는 바로 이 설정 변경으로 "잘못된 인쇄 출력" 문제가 해결되었습니다.) *

* 참고: 위 옵션의 체크를 해제한 후에도 인쇄 결과가 여전히 잘못된다면 아래 방법들을 하나씩 시도해 보세요.

a. 프린터 속성(Printer Properties)을 열어 용지 크기가 A4로 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.

b. 파일 > 옵션 > 고급 > 호환성 옵션으로 이동한 후, "다음 버전으로 만든 문서처럼 페이지 배치(Lay out this document as if created in):" 항목을 Microsoft Word 2010 또는 Microsoft Word 2007 등으로 변경합니다. 아울러 레이아웃 옵션(Layout Options)을 확장하여 모든 항목의 체크를 해제합니다.

c. 문서에 적용된 글꼴을 다른 서체로 변경해 봅니다.

d. 파일 > 다른 이름으로 저장 메뉴에서 저장 형식을 .docx 대신 "Word 97-2003 문서 (*.doc)"로 선택해 저장합니다. 그다음 파일 > 옵션 > 고급 > 호환성 옵션의 레이아웃 옵션에서 "프린터 메트릭스를 사용하여 문서 배치(Use printer metrics to lay out document)"에 체크합니다.

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