Computer >> 컴퓨터 >  >> 문제 해결 >> 컴퓨터 유지 보수

Windows 10/8 'SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED' 블루스크린 오류 완벽 해결 가이드

이 가이드는 Windows 10 또는 Windows 8 운영체제에서 발생하는 블루스크린 오류인 SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED를 해결하는 방법을 단계별로 안내합니다. 오류가 발생하면 "PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 오류 정보를 수집한 후 자동으로 재시작됩니다"라는 메시지가 표시되며 컴퓨터가 반복적으로 재시작될 수 있습니다.

오류의 주요 원인

SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED 블루스크린(BSOD) 오류는 대부분 손상되었거나 호환되지 않는 그래픽 드라이버(VGA 드라이버)로 인해 발생합니다. 따라서 그래픽 어댑터 드라이버를 완전히 제거한 후 재설치하는 것이 가장 효과적인 해결 방법입니다.

1단계. 안전 모드로 Windows 시작하기

드라이버를 수정하려면 먼저 안전 모드로 부팅해야 합니다. 상황에 따라 아래 두 가지 방법 중 하나를 선택하세요.

Case A. Windows에 로그인할 수 있는 경우

Windows 바탕화면 또는 로그인 화면에서 블루스크린 오류가 나타나지만 로그인 자체는 가능한 경우입니다.

  1. SHIFT 키를 누른 상태에서 시작 메뉴의 전원 버튼을 클릭한 후 다시 시작을 선택합니다.
  2. 재시작되면 문제 해결(Troubleshoot) > 고급 옵션(Advanced Options) > 시작 설정(Startup Settings)으로 이동합니다.
  3. 다음 화면에서 다시 시작 버튼을 클릭합니다.
  4. 재부팅 후 키보드에서 4번 키를 눌러 안전 모드로 Windows를 시작합니다.
  5. 아래 2단계로 계속 진행합니다.

Case B. Windows에 로그인할 수 없는 경우

부팅 과정 자체에서 블루스크린이 나타나 로그인이 불가능한 경우입니다. 이때는 복구 명령을 통해 F8 고급 부팅 메뉴를 활성화해야 합니다.

  1. 정상 작동하는 다른 컴퓨터를 사용해 문제가 있는 PC와 동일한 Windows 버전·에디션의 설치 미디어(DVD 또는 USB)를 만듭니다.
  2. 설치 미디어로 부팅한 뒤, 언어 설정 화면에서 SHIFT + F10을 눌러 명령 프롬프트를 열거나, 다음 → 컴퓨터 복구 → 문제 해결 → 고급 옵션 → 명령 프롬프트를 차례로 클릭합니다.
  3. 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
  4. "작업을 완료했습니다(The operation completed successfully)"라는 메시지가 표시되는지 확인합니다.
  5. Exit를 입력해 명령 프롬프트를 종료합니다.
  6. 설치 미디어를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  7. Windows 로고가 나타나기 전에 F8 키를 반복해서 눌러 고급 부팅 옵션 화면으로 진입합니다.
  8. 방향키로 안전 모드(Safe Mode) 항목을 선택한 후 Enter 키를 누릅니다.
  9. 2단계로 계속 진행합니다.

* 참고: F8 키로 고급 부팅 옵션에 진입하지 못하는 경우, 설치 미디어로 다시 부팅한 후 언어 선택 화면에서 컴퓨터 복구 → 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정으로 이동하세요. 재시작 후 4번 키를 누르면 안전 모드로 진입할 수 있습니다.

2단계. 디스플레이 드라이버 제거 및 재설치하기

안전 모드로 부팅했다면 이제 문제의 원인이 되는 그래픽 드라이버를 제거합니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
  2. devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
  3. 디스플레이 어댑터(Display Adapters) 항목을 확장합니다.
  4. 설치된 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거(Uninstall device)를 선택합니다.
    * 그래픽 카드가 여러 개 설치되어 있다면 모두 제거하는 것이 좋습니다.
  5. '이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제' 체크박스에 반드시 체크한 후 제거를 클릭합니다.
  6. 제거가 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다. Windows가 자동으로 그래픽 드라이버를 다시 설치합니다.

* 참고: 재부팅 후에도 Windows가 드라이버를 찾지 못한다면, NVIDIA, AMD, Intel 등 그래픽 카드 제조사의 공식 웹사이트에서 해당 모델의 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하세요. 가능하다면 DDU(Display Driver Uninstaller) 같은 전용 프로그램으로 잔여 파일까지 깨끗이 정리한 후 설치하면 더욱 확실합니다.

마무리

이상으로 Windows 10/8의 SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED 블루스크린 오류 해결 방법을 알아보았습니다. 대부분의 경우 그래픽 드라이버 재설치만으로 문제가 해결되지만, 그래도 오류가 지속된다면 최근 설치한 Windows 업데이트 제거나 하드웨어 점검(메모리 테스트 등)도 함께 고려해 보세요. 이 가이드가 도움이 되었다면 아래 댓글로 경험을 공유해 주시고, 주변에도 널리 공유해 주세요.