Windows 10 또는 Windows 11을 사용하다 보면 VIDEO_TDR_FAILURE, UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION, DRIVER_POWER_STATE_FAILURE 등 다양한 블루스크린 오류(BSOD)를 마주하게 됩니다.
이번 글에서는 그중 하나인 Windows 10/11의 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 블루스크린 오류의 원인과 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
목차:
- 방법 1: 안전 모드 진입
- 방법 2: 빠른 시작 기능 끄기
- 방법 3: 블루스크린 문제 해결사 실행
- 방법 4: 문제 드라이버 제거 후 재설치
- 방법 5: 문제가 되는 프로그램 제거
- 방법 6: 시스템 오류 검사
- 방법 7: 하드웨어 호환성 확인
Windows 10/11 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류 해결 방법 (7가지)
KMODE_EXCEPTION 블루스크린 문제를 해결할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 이 글에서는 KMODE_EXCEPTION이 정확히 무엇인지, 그리고 왜 이 오류가 발생하는지도 함께 설명해 드리겠습니다.
만약 로그인 화면이 나타나기 전에 블루스크린이 계속 반복된다면, 먼저 안전 모드로 진입한 상태에서 아래 방법들을 적용해야 합니다. 반면, 오류 발생 후에도 Windows에 정상적으로 로그인할 수 있다면 이 단계는 건너뛰어도 좋습니다.
방법 1: 안전 모드로 진입
로그인 화면 전에 블루스크린이 반복적으로 발생한다면, 가장 먼저 안전 모드로 부팅해야 합니다.
다음에 오류가 발생했을 때 Windows 11, 10, 8, 7에 정상적으로 로그인할 수 있다면 이 방법은 생략하고 다음 단계로 넘어가세요.
방법 2: 빠른 시작 기능 끄기
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 발생했다면, Windows 재부팅 시 빠른 시작(Fast Startup) 기능을 비활성화해 보세요. 시스템에 정상적으로 로그인할 수 있다면 아래 단계를 따르고, 로그인할 수 없다면 먼저 안전 모드로 진입한 후 진행하세요.
1. 검색창에 power(전원)를 입력하여 전원 및 절전 설정을 엽니다.
2. 전원 및 절전 설정 화면에서 추가 전원 설정을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 전원 단추 작동 설정을 클릭합니다.
4. 새 창에서 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다.
이제 종료 설정 항목을 수정할 수 있게 됩니다.
5. 빠른 시작 켜기(권장) 항목의 체크를 해제합니다.
컴퓨터를 재시작하면 화면이 정상으로 돌아오고, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 반복되는 현상이 사라질 것입니다.
방법 3: 블루스크린 문제 해결사 실행
블루스크린 오류가 발생하면 Windows에서 기본 제공하는 블루스크린 문제 해결사 도구를 활용해 원인을 진단하고 자동으로 수정할 수 있습니다.
1. 다음 경로로 이동합니다: 시작 메뉴 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결.
2. 목록에서 블루스크린 항목을 찾아 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
3. Windows가 예기치 않은 재시작 오류를 자동으로 감지하고 복구합니다.
먼저 블루스크린 문제 해결사로 기본적인 BSOD 오류를 점검하고, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 여전히 해결되지 않는다면 다음 방법들을 시도해 보세요.
방법 4: 문제 드라이버 제거 후 재설치
장치 관리자에 결함이 있는 하드웨어 드라이버나 인식되지 않는 장치가 있다면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 해당 드라이버를 제거한 후 재설치하여 문제를 해결해 보세요.
1단계: 드라이버 제거
장치 관리자를 열어 결함이 있는 드라이버나 최근에 업데이트한 드라이버를 찾아 하나씩 제거합니다. 경우에 따라 네트워크 어댑터(오류 코드 netio.sys)나 Realtek HD 오디오 어댑터가 원인일 수 있습니다.
2단계: 드라이버 업데이트
이후 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 수동으로 설치합니다.
어떤 드라이버가 누락되었거나 손상되었는지 알 수 없다면, Driver Booster 같은 드라이버 업데이트 도구를 활용해 결함, 누락, 구버전 드라이버를 자동으로 찾아 수정할 수 있습니다.
Driver Booster는 전문적인 드라이버 업데이트 소프트웨어로, 컴퓨터의 장치 드라이버를 손쉽게 관리할 수 있게 도와줍니다. 프로그램이 컴퓨터의 장치를 스캔하여 블루스크린 오류를 유발하는 결함 드라이버를 찾아내고, 300만 개 이상의 드라이버 데이터베이스를 기반으로 자동으로 업데이트합니다.
프로그램을 사용하기 전에 안전 모드로 부팅할 때는 네트워킹이 포함된 안전 모드(5번 옵션)를 선택해야 합니다. 시스템에 정상적으로 로그인할 수 있다면 네트워크 연결은 걱정하지 않아도 됩니다.
1. Windows 11 또는 Windows 10에 Driver Booster를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
2. 스캔(Scan) 버튼을 클릭합니다. Driver Booster가 컴퓨터의 모든 장치 드라이버를 스캔하여 결함, 구버전, 누락된 드라이버를 찾아냅니다.
3. 지금 업데이트(Update Now)를 클릭합니다. 결함, 누락, 구버전 드라이버를 한 번에 모두 업데이트할 수 있습니다.
4. 컴퓨터를 재부팅합니다. 일부 드라이버는 재부팅해야 적용되므로, 설치 완료 후 수동으로 컴퓨터를 다시 시작하는 것이 좋습니다.
재부팅 후에는 더 이상 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 블루스크린 오류가 나타나지 않을 것입니다.
방법 5: 문제가 되는 프로그램 제거
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 특정 프로그램의 충돌로 인해 발생할 수도 있습니다. 특정 프로그램 설치 후 오류가 시작되었다면, 제어판 > 프로그램 및 기능 > 해당 프로그램 > 제거/변경을 통해 삭제해 보세요.
실제로 McAfee 백신 프로그램이 일부 환경에서 이 오류를 유발한다는 보고가 있습니다. 해당 프로그램을 제거하고 다른 대체 프로그램을 설치한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
방법 6: 시스템 오류 검사
이 스톱 코드 오류는 커널 모드 프로그램 문제와 관련이 있으므로, 시스템 서비스에 결함이 추가되었다면 이것이 원인일 수 있습니다. 시스템 파일 검사를 실행하여 자동으로 복구해 보세요.
1. 검색창에 명령 프롬프트를 입력한 뒤 마우스 우클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
이후 Windows가 시스템 전체를 검사하고 시스템 오류를 자동으로 복구합니다. 아울러 Windows 업데이트를 통해 오류가 있는 시스템 파일과 버그를 최신 상태로 유지하는 것도 좋습니다.
방법 7: 하드웨어 호환성 확인
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류의 주요 원인 중 하나는 호환되지 않는 하드웨어입니다. RAM 등 메인보드에 장착하는 하드웨어를 새로 교체했는데 호환성이 맞지 않는다면 이 문제가 발생할 수 있습니다.
특히 결함이 있는 RAM 모듈은 이 오류를 일으키는 대표적인 원인입니다. Windows 메모리 진단 도구를 실행하기 전에는 모든 프로그램을 먼저 종료하세요.
1. 검색창에 메모리(Memory)를 입력하고 Windows 메모리 진단을 클릭하여 실행합니다.
2. 지금 다시 시작하고 문제 검사(권장)를 클릭합니다.
3. 이후 컴퓨터가 자동으로 재부팅되며 RAM 검사를 진행합니다.
추가 팁:
위의 모든 방법을 시도했는데도 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 계속된다면, 두 가지 방법을 추가로 고려해 볼 수 있습니다.
첫 번째는 Windows 10 또는 Windows 11을 클린 설치하는 것입니다. 클린 설치 과정에서 블루스크린 오류를 포함한 대부분의 소프트웨어적 문제가 해결됩니다.
두 번째는 BIOS 버전을 업데이트하는 것입니다. BIOS 업데이트는 메인보드 제조사 공식 웹사이트에서 최신 펌웨어를 다운로드하여 수동으로 설치하는 방식으로 진행할 수 있습니다.
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED란 무엇인가?
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED는 값이 0x0000001E인 Windows 운영체제의 버그 체크(블루스크린) 오류로, 커널 모드 프로그램이 생성한 예외(exception)를 오류 처리기가 처리하지 못했음을 의미합니다.
이 오류가 발생하면 ntfs.sys, classpnp.sys, fwpkclnt.sys, aksdf.sys, eamonm.sys, wdf01000.sys, etd.sys, tcpip.sys, tppwr32v.sys 등 다양한 스톱 코드가 함께 표시될 수 있습니다.
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 발생하는 이유
대부분의 블루스크린 오류와 마찬가지로, 이 오류 역시 하드웨어 호환성 문제와 소프트웨어 드라이버 오류로 인해 발생합니다. 예를 들어 Windows 10 시스템에 Windows 7만 지원하는 새 하드웨어를 추가하면 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 블루스크린이 나타날 수 있습니다. 또한 호환되지 않는 BIOS, 메모리 충돌, IRQ 충돌 역시 이 BSOD 오류의 원인이 될 수 있습니다.
마찬가지로 호환되지 않는 드라이버도 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 오류 메시지에서 특정 드라이버 문제가 확인된다면 해당 드라이버를 비활성화하세요. 부팅 자체가 불가능한 경우에는 안전 모드로 진입한 후 해당 드라이버를 제거하면 됩니다.