macOS 빅서(Big Sur)가 이미 공개 베타 단계에 진입했지만, 여전히 카탈리나(Catalina)의 수많은 버그가 해결되지 않은 상태입니다. 그 대표적인 예로, 카탈리나로 업데이트한 후 외장 모니터가 작동을 멈췄다는 사용자 보고가 다수 접수되었습니다.
보고에 따르면, 카탈리나로 업그레이드한 후 Mac에 연결된 외장 모니터에 아무런 화면도 표시되지 않고 검은 화면만 나타납니다. 이 문제는 주로 VGA 케이블로 모니터를 연결할 때 발생하며, 특히 Apple 정품이 아닌 케이블에서 자주 나타나는 경향이 있습니다. 실제로 일부 사용자들은 Apple 정품 커넥터는 문제없이 정상 작동한다고 언급했습니다.
외장 모니터를 뽑았다가 다시 연결해도 소용이 없으며, macOS 자체가 화면을 인식하지 못하는 것으로 보입니다. 심지어 시스템 환경설정 > 디스플레이 목록에도 해당 모니터가 표시되지 않습니다.
이 문제로 인해 듀얼 모니터 환경에 익숙한 디자이너, 영상 편집자 등 많은 Mac 사용자들이 큰 불편을 겪고 있습니다. 카탈리나 업데이트 후 외장 모니터가 작동하지 않는다면, 이 가이드가 필요한 모든 답을 제공해 드릴 것입니다.
프로 팁: 시스템 오류나 성능 저하를 유발할 수 있는 성능 문제, 정크 파일, 유해 앱, 보안 위협 여부를 스캔으로 점검해 보세요.
하이 시에라(High Sierra) 업데이트 후 검은 화면 현상을 겪고 계신 분들은 대신 관련 글을 확인해 보시기 바랍니다.
카탈리나 업데이트 후 외장 모니터가 작동하지 않는 이유
카탈리나 업데이트 후 일부 외장 모니터가 작동하지 않는 가장 큰 원인은, 어떤 이유로든 Mac이 외장 모니터를 인식하지 못하기 때문입니다. 운영체제가 새로 업데이트된 직후이므로 소프트웨어 호환성 문제일 가능성이 높으며, 업그레이드 과정에서 외장 디스플레이와 관련된 설정이나 파일이 손상되었을 가능성도 배제할 수 없습니다.
대부분의 경우, Apple 정품이 아닌 케이블로 연결했을 때 운영체제가 외장 디스플레이를 인식하지 못합니다. 다만 비정품 케이블임에도 정상적으로 작동하는 사례도 있습니다. 핵심은 품질이 검증된 케이블을 사용해 Mac이 기기를 확실하게 인식하도록 만드는 것입니다.
또한 맬웨어가 Mac 성능을 방해하거나, 손상된 파일이 시스템 프로세스를 방해할 가능성도 간과해서는 안 됩니다. Mac 문제 해결의 첫걸음은 원인을 정확히 파악한 뒤 해결 단계를 세우는 것입니다. "카탈리나 업데이트 후 외장 디스플레이 작동 안 함" 오류의 해결책을 찾고 있다면 아래 내용을 참고하세요. 이 오류는 특히 외장 모니터를 업무용으로 매일 사용해야 하는 사용자들의 생산성에 상당한 영향을 미쳤습니다.
카탈리나 업데이트 후 외장 모니터 작동 문제 해결 방법
카탈리나 업데이트 후 외장 모니터가 작동하지 않는다면, 문제 해결의 첫 단계로 모니터 연결을 해제하고 전원까지 차단한 뒤 다시 연결해 보세요.
이 오류를 빠르게 해결하기 위해 먼저 수행해야 할 기본 점검 사항은 다음과 같습니다:
- Mac에 설치 가능한 모든 업데이트를 설치합니다. 운영체제를 업그레이드한 경우 일부 장치 드라이버가 구버전 상태로 남아 있을 수 있으므로, 드라이버도 함께 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.
- Mac 수리 앱을 활용한 정리 작업과 맬웨어 검사 및 제거 등 기본적인 시스템 관리를 수행합니다.
- Mac이 외장 모니터를 인식하려면 컴퓨터를 재시동해야 할 수도 있습니다.
Mac이 모니터를 정상적으로 감지하는지 확인하려면 아래 단계를 따르세요:
- Apple 메뉴를 클릭한 다음 시스템 환경설정을 선택합니다.
- 디스플레이를 클릭합니다.
여기에서 Mac에 연결된 모든 디스플레이가 표시되어야 합니다. 모니터가 목록에 나타나지 않고 화면이 계속 검거나 빈 화면이라면, 아래 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
해결 방법 1: 다른 케이블 사용하기
케이블을 오랫동안 사용해 왔다면 내부가 손상되어 외장 모니터가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 해당 케이블을 다른 모니터에 연결해 정상 작동 여부를 테스트하거나, 품질이 보증된 새 케이블로 교체해 보세요.
여러 브랜드의 케이블을 번갈아 시도해 보고, 가능하다면 Apple 정품 케이블을 사용하는 것이 좋습니다. 실제로 케이블 종류에 따라 결과가 달라졌다는 사용자 보고가 있습니다. Apple이 자사 생태계에 엄격한 것은 잘 알려진 사실이므로, 타사 케이블이 의도적으로 배제되었을 가능성도 있습니다.
HDMI로 외장 모니터를 Mac에 연결해 사용 중이라면, HDMI 관련 우회 해결 방법을 다룬 별도의 글도 참고해 보세요.
또한 케이블이 단단하게 연결되어 있는지, 포트에 물리적 손상이 없는지도 반드시 확인하세요. 케이블이 느슨하게 꽂혀 있으면 신호 인식에 실패할 수 있습니다.
해결 방법 2: 디스플레이 드라이버의 개인정보 보호 설정 변경하기
기본적으로 모든 기기가 macOS에서 실행될 수 있는 권한을 갖고 있지는 않습니다. 외장 모니터를 포함한 각 기기가 정상 작동하도록 개별적으로 권한을 허용해 주어야 합니다.
개인정보 보호 설정을 변경하려면 아래 지침을 따르세요:
- Apple 메뉴를 클릭한 다음 시스템 환경설정을 선택합니다.
- 보안 및 개인정보 보호를 클릭한 뒤 개인정보 보호 탭으로 이동합니다.
- 창 왼쪽 패널에서 아래로 스크롤하여 화면 기록(Screen Recording)을 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 디스플레이 드라이버 활성화(Enable the Display Drive) 항목에 체크합니다.
이렇게 설정하면 Mac이 외장 디스플레이를 정상적으로 감지할 수 있게 됩니다.
해결 방법 3: Mac 캐시 재설정하기
Mac이 새 운영체제로 실행 중이라면, 이러한 문제를 예방하기 위해 기기의 캐시를 재설정해 보는 것이 좋습니다. 가장 효과적인 방법은 안전 모드(Safe Mode)로 부팅하는 것입니다. 안전 모드에서는 부팅 과정에서 서드파티 시작 항목과 로그인 항목이 로드되지 않기 때문입니다.
안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르세요:
- Mac을 재시동한 직후, 전원이 켜지는 즉시 Shift 키를 길게 누릅니다.
- 로그인 창이 나타나면 Shift 키에서 손을 뗍니다.
- FileVault로 시동 디스크를 암호화하고 있다면, 디스크 잠금 해제와 Finder 로그인을 위해 두 번 로그인해야 할 수 있습니다.
안전 모드로 재부팅하면 글꼴 캐시, 커널 캐시, 시스템 캐시 파일이 삭제되며, 시동 디스크 검증과 디렉터리 오류 수정도 함께 진행됩니다. 만약 안전 모드에서 외장 디스플레이가 정상 작동한다면, 서드파티 소프트웨어가 오류의 원인일 가능성이 높습니다.
해결 방법 4: 화면 해상도 변경하기
점검해 볼 또 다른 요소는 화면 해상도입니다. 현재 설정된 해상도를 외장 모니터가 지원하지 못하는 경우 화면이 표시되지 않을 수 있습니다. 해상도를 변경하려면:
- Apple 메뉴 > 시스템 환경설정으로 이동합니다.
- 디스플레이를 클릭합니다.
- 우선 1024 x 768처럼 낮은 해상도부터 다른 값으로 변경해 봅니다.
마치며
위의 방법들로도 외장 디스플레이 문제가 해결되지 않는다면, 이전에 안정적으로 사용했던 모하비(Mojave) 등 다른 macOS 버전으로 다운그레이드하는 것을 고려해 보세요. 사용 중인 기기가 최신 macOS와 호환된다면 빅서(Big Sur)로 업그레이드해 문제가 개선되는지 확인해 볼 수도 있습니다.