많은 사용자가 Mac에서 Safari로 웹 서핑을 즐깁니다. OS X, iOS, macOS를 아우르는 뛰어난 연동 기능 덕분에 Safari는 제대로 작동할 때 최고의 브라우저 중 하나이며, Apple은 수년간 꾸준한 업데이트를 통해 이를 더욱 발전시켜 왔습니다.
하지만 특히 Mojave로 업데이트한 후에는 빙글빙글 도는 '스핀 휠(무한 로딩)' 현상과 함께 Safari가 멈추거나 강제 종료되는 경우가 종종 발생합니다. Safari가 갑자기 작동하지 않으면 원인을 파악하기가 쉽지 않죠.
Mojave는 Mac 운영체제의 대형 업그레이드 중 하나로, 세련된 다크 모드(Dark Mode)를 비롯해 작업 효율성과 정리 기능을 크게 향상시켰습니다. Safari 역시 더 빠르고 안전해지는 등 상당한 개선을 거쳤습니다.
그러나 모든 사용자가 Mojave의 새로운 기능을 순조롭게 누리는 것은 아닙니다. 대표적인 문제가 바로 Mojave 환경에서의 Safari 충돌입니다. 실제로 일부 사용자들은 macOS 10.14.4로 업데이트하자마자 Mail과 Safari가 동시에 강제 종료되는 경험을 겪기도 했습니다.
전문가 팁: 시스템 오류나 성능 저하를 유발할 수 있는 성능 문제, 불필요한 파일, 유해 앱, 보안 위협을 정기적으로 점검해 보세요.
Mojave 업데이트 직후 Safari가 충돌했다면 계속 읽어보세요. 이 글에서는 문제를 해결하는 다양한 방법을 단계별로 안내합니다.
Mojave 업데이트 후 Safari가 충돌하는 이유
Apple 전문가에게 충돌 로그 분석을 의뢰하지 않는 한 정확한 원인을 알기는 어렵지만, 일반적으로 다음과 같은 요인들을 의심해 볼 수 있습니다.
- 브라우저에 쿠키와 캐시가 과도하게 쌓여 있는 경우
- 여러 탭이나 창을 동시에 여는 등 한 번에 너무 많은 작업을 처리하는 경우
- 방문 중인 웹사이트가 브라우저에 과도한 처리 부담을 주는 경우
- 오래되었거나 호환되지 않는 확장 프로그램이 충돌을 일으키는 경우
- Mac 자체의 성능 저하, 느린 인터넷 속도, 지나치게 많은 앱 실행 등으로 인한 문제. Mojave 업데이트 후 일부 서드파티 앱이 자동으로 실행되어 컴퓨터가 느려질 수도 있습니다.
- 32비트 앱 호환성 문제. Mojave는 64비트 앱에 최적화되어 있어, 구버전 32비트 앱이 많다면 충돌의 원인이 될 수 있습니다.
Mojave 업데이트 후 Safari 충돌 해결 방법
아래 방법들은 무작위 진단 및 해결용 지침입니다. 모든 단계를 따를 필요는 없으며, 자신의 상황에 맞는 해결책만 적용해도 됩니다.
1단계: 강제 종료(Force Quit)
플래시 광고가 많거나 백그라운드 작업이 과중한 웹사이트는 Safari를 멈추게 할 수 있으며, 이 경우 브라우저를 강제로 종료해야 할 수 있습니다.
- Command + Option + Escape 키를 동시에 길게 누릅니다.
- 팝업 창이 나타나면 Dock에서 Safari 아이콘을 선택하고 '강제 종료'를 클릭합니다.
- Apple 메뉴 > 재시동으로 컴퓨터를 재시작합니다.
- 이후 Safari가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
2단계: Safari 최신 버전 확인
Safari를 다시 열고 다음 단계를 통해 버전을 확인하세요.
- Safari > Safari 정보로 이동합니다.
- 새 창이 열리며 현재 Safari 버전이 표시됩니다.
- 버전이 최신이 아니라면 Mac App Store에서 최신 업데이트를 확인합니다. 업데이트는 보통 macOS 업데이트에 포함되어 있지만, 개별적으로 설치할 수도 있습니다.
3단계: 쿠키 및 캐시 삭제
10.14.4 업데이트 직후 Mail과 Safari가 충돌한 원인은 쿠키와 캐시를 오래 삭제하지 않았기 때문일 수 있습니다. Safari를 실행한 뒤 다음 순서대로 진행하세요.
- Safari > 방문 기록 지우기를 선택합니다.
- 삭제할 기록/캐시 범위를 선택할 수 있지만, 가장 확실한 효과를 위해 '모든 방문 기록'을 선택해 전부 삭제하는 것이 좋습니다.
- '방문 기록 지우기'를 클릭해 완료합니다.
4단계: 문제를 일으키는 확장 프로그램 제거
특정 확장 프로그램이 Safari 멈춤의 원인으로 의심된다면 해당 확장 프로그램을 제거하고 Mac이 정상 작동하는지 확인하세요. 그렇지 않다면 불필요한 확장 프로그램을 모두 삭제하는 것이 좋습니다.
- Safari > 환경설정으로 이동합니다.
- '확장 프로그램' 탭을 클릭합니다.
- 이 탭에서 활성화된 서드파티 확장 프로그램 목록을 확인할 수 있습니다.
- 제거할 항목을 선택하고 '제거' 버튼을 클릭합니다.
- 자주 사용하지 않는 플러그인은 '사용' 체크박스를 해제하여 비활성화합니다.
5단계: 시작 디스크 오류 복구
원인이 Safari가 아니라 디스크 오류일 수도 있습니다. 복구 모드에서 다음 과정을 통해 오류를 수정해 보세요.
- Mac의 전원을 끕니다.
- 컴퓨터를 켜면서 Command + R 키를 길게 누르고 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
- 'macOS 유틸리티' 창이 나타나면 '디스크 유틸리티'를 선택하고 '계속'을 클릭합니다.
- 복구할 디스크 또는 드라이브를 선택한 뒤 응급 처치 > 실행으로 디스크 오류를 검사합니다.
- 완료되면 '완료'를 클릭하고 '디스크 유틸리티'를 종료합니다.
- Apple 메뉴 > 재시동으로 Mac을 재시작합니다.
더 간편한 방법으로는 Mac 정리·복구 전용 도구를 활용해 빠른 스캔을 실행하고 시스템의 불필요한 파일을 한 번에 정리하는 것입니다. 이런 앱은 Mac을 최적의 성능 상태로 튜닝해 줍니다.
6단계: 안전 모드에서 Safari 실행
Mac 문제를 해결할 때 가장 기본적인 방법 중 하나입니다. 컴퓨터가 정상적으로 시작되지 않는다면 안전 모드로 부팅하는 것이 효과적입니다.
- 컴퓨터 전원을 끕니다.
- Mac을 켜고 시작음이 들리는 즉시 Shift 키를 누른 채 로그인 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
- 로그인 화면이 표시되면 Shift 키를 놓습니다.
- 안전 모드에서 충돌이 발생하지 않으면 평소처럼 재시작하면 됩니다.
7단계: Safari(macOS) 재설치
그래도 문제가 지속된다면 macOS를 다시 설치하는 것이 다음 단계입니다.
- 컴퓨터 전원을 끕니다.
- Mac을 켜면서 Command + R 키를 Apple 로고가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
- 'macOS 유틸리티' 창이 나타나면 'macOS 재설치'를 선택하고 '계속'을 클릭합니다.
- 화면의 안내에 따라 macOS를 설치합니다.
기타 추가 해결 방법
- 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 강제 재시작을 시도해 봅니다.
- Mac을 기본 설정으로 초기화합니다.
- 위 방법으로도 해결되지 않는다면 Chrome이나 Firefox 같은 다른 브라우저로 전환하는 것도 하나의 방법입니다.
마무리 생각
일부 Apple 사용자는 새 OS 버전으로의 업그레이드를 주저하며, 먼저 도전하는 얼리 어답터들이 시험해 주기를 기다리곤 합니다. 하지만 흥미롭게도 이번 Mojave 출시 때는 많은 사용자가 망설임 없이 업그레이드했고, 대부분 새로운 기능에 만족했습니다. 업데이트에 걸리는 시간도 짧고 Mojave 자체도 매력적이니까요. 다만 새 운영체제 역시 브라우저가 무작위로 멈추는 문제 같은 난관이 전혀 없지는 않습니다.
이런 문제에도 불구하고 저희의 조언은 다음과 같습니다. 비교적 최신 Mac을 사용 중이라면 Mojave로 업데이트하는 것이 현명한 선택입니다. Apple의 성가신 업데이트 알림에서도 벗어날 수 있으니까요. 반면 오래된 Mac을 사용한다면 업데이트를 신중히 고민해야 합니다. Mojave는 우아해 보이지만 더 많은 하드웨어 리소스를 요구하기 때문에 RAM이 부족한 Mac에서는 부담이 될 수 있습니다.
또한 이유 없이 RAM을 잡아먹는 불필요한 데이터에도 주의해야 합니다. Mac 정리 도구로 스캔과 최적화를 수행해 최고의 성능을 유지하면, Mojave 업데이트 후에도 브라우저 문제를 예방할 수 있습니다.
Safari 문제를 해결하는 다른 방법을 알고 계시다면 댓글로 공유해 주세요.