Computer >> 컴퓨터 >  >> 문제 해결 >> 컴퓨터 유지 보수

macOS Mojave 업그레이드 후 키보드 문제 해결하는 4가지 방법

macOS Mojave로 업그레이드한 직후 일부 Mac 사용자들이 키보드 문제를 겪고 있습니다. Reddit 댓글을 분석해 보면 특별한 이유 없이 Shift 키가 작동을 멈추는 현상이 여러 기기에서 보고되었는데, 인터넷 어디에서도 명쾌한 해결책을 찾기 어려워 사용자들의 불만이 커지고 있는 상황입니다.

Mojave 업그레이드 후 키보드 문제를 겪고 계시다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 아래는 전문가들이 추천하는 해결 방법 목록입니다.

  1. SMC 및 NVRAM 초기화
  2. 시스템 관리 컨트롤러(SMC) 재설정
  3. 서드파티 앱 제거
  4. 키보드 설정을 기본값으로 복원

본격적인 작업에 앞서 Mac 정리하기

시작하기 전에 Outbyte macAries 같은 Mac 수리 도구를 사용해 먼저 Mac을 청소하는 것이 좋습니다. 이 도구는 시스템을 스캔하여 정크 파일, 누락된 레지스트리 오류, 맬웨어, 오래된 소프트웨어 등 성능 저하 요인을 찾아냅니다. 또한 배터리를 절약하고 RAM을 최적화하여 실행 중인 앱을 위한 공간을 확보해 줍니다.

컴퓨터를 정리한 후에는 아래의 해결 방법을 하나씩 적용해 보세요.

전문가 팁: 시스템 문제나 성능 저하를 유발할 수 있는 성능 이슈, 정크 파일, 유해 앱, 보안 위협을 스캔으로 점검해 보세요.

1. NVRAM/PRAM 초기화

NVRAM(불휘발성 랜덤 액세스 메모리)은 Mac이 특정 설정을 빠르게 불러올 수 있도록 저장해 두는 공간입니다. PRAM(파라미터 RAM)도 동일한 역할을 하며, NVRAM과 같은 방법으로 초기화할 수 있습니다. NVRAM에 저장되는 주요 설정은 다음과 같습니다.

  • 음량 설정
  • 디스플레이 해상도
  • 최근 커널 패닉 정보
  • 시동 디스크 선택
  • 시간대

Mac에서 NVRAM 및 PRAM을 초기화하는 방법:

  1. Mac을 종료합니다.
  2. 전원을 켜자마자 Option, Command, P, R 키를 동시에 약 20초간 길게 누릅니다.

시동음이 있는 Mac은 두 번째 시동음이 들리면 키에서 손을 떼면 됩니다. Apple T2 보안 칩이 탑재된 Mac이라면 Apple 로고가 나타났다가 사라지는 과정이 두 번째 반복될 때 키를 놓으시면 됩니다.

Apple T2 보안 칩이 탑재된 Mac 모델:

  • iMac Pro
  • 2018년형 Mac mini
  • 2018년 이후 출시된 MacBook Air
  • 2018년 이후 출시된 MacBook Pro

NVRAM과 PRAM을 초기화한 후에도 키보드 문제가 지속되는지 확인해 보세요. 문제가 계속된다면 다음 해결 방법을 시도하세요.

2. 시스템 관리 컨트롤러(SMC) 초기화

SMC는 Intel 기반 Mac의 다양한 저수준 기능을 담당합니다. SMC가 제어하는 주요 항목은 다음과 같습니다.

  • 배터리 관리
  • 돌발 모션 센서
  • 키보드 백라이트
  • 주변광 감지
  • 전원 버튼 입력 대응

Apple은 전반적인 성능 문제가 발생하면 SMC 초기화를 고려하라고 권장합니다. 따라서 Mojave 업데이트 후 Shift 키 문제도 SMC 초기화로 해결될 수 있습니다.

탈착식 배터리를 장착한 Mac 노트북의 SMC 초기화 방법:

  1. Mac을 종료합니다.
  2. 내장 키보드에서 Shift, Control, Option 키와 전원 버튼을 동시에 약 10초간 누릅니다.
  3. 모든 키에서 손을 뗍니다.
  4. 전원 버튼을 눌러 Mac을 켭니다.

배터리를 분리할 수 없는 Mac 노트북의 경우:

  1. Mac을 종료합니다.
  2. 배터리를 분리합니다.
  3. 전원 버튼을 약 5초간 길게 누릅니다.
  4. 배터리를 다시 장착합니다.
  5. 전원 버튼을 눌러 Mac을 켭니다.

Mac 데스크탑의 SMC 초기화 방법:

  1. Apple 메뉴에서 '시스템 종료'를 클릭해 컴퓨터를 끕니다.
  2. 전원 코드를 뽑고 약 15초간 기다립니다.
  3. 전원 코드를 다시 연결합니다.
  4. 약 5초 후 전원을 켭니다.

위 방법은 iMac, Mac mini, Mac Pro, Xserve에 해당합니다. Apple T2 보안 칩이 탑재된 컴퓨터는 다른 절차를 따라야 합니다.

T2 보안 칩이 탑재된 Mac 데스크탑 및 노트북의 SMC 초기화 방법:

  1. Mac을 종료합니다.
  2. 전원 버튼을 약 10초간 길게 누릅니다.
  3. 전원 버튼에서 손을 떼고 몇 초간 기다립니다.
  4. 전원 버튼을 눌러 Mac을 켭니다.

위 방법으로도 Mojave 업그레이드 후 키보드 문제가 해결되지 않는다면 다음 대체 절차를 시도해 보세요.

  1. Apple 메뉴에서 시스템 종료를 선택해 Mac을 끕니다.
  2. 오른쪽 Shift 키, 왼쪽 Option 키, 왼쪽 Control 키를 약 7초간 누릅니다. 이 상태에서 전원 버튼까지 함께 7초 더 길게 누릅니다.
  3. 모든 키에서 손을 떼고 몇 초간 기다립니다.
  4. 전원 버튼을 눌러 Mac을 켭니다.

Mojave 업데이트 후 발생한 Shift 키 문제가 해결되었는지 확인해 보세요. 그래도 안 된다면 다음 방법을 시도하세요.

3. 서드파티 소프트웨어 제거

일부 Mac 사용자들은 Corsair 게이밍 키보드를 커스터마이징할 수 있게 해주는 서드파티 앱을 제거함으로써 "Mojave 업그레이드 후 키보드 문제"를 해결했다고 보고했습니다. 이런 게이밍 환경을 선호하는 사용자라면 당분간 Apple 기본 키보드로 되돌리고, Apple 개발진이 문제를 수정할 때까지 기다리는 것을 고려해 보세요.

4. 키보드 설정을 기본값으로 복원

위 방법들로도 해결되지 않는다면 Mac의 키보드 설정을 기본 구성으로 되돌려 보세요. 절차는 다음과 같습니다.

  1. Apple 메뉴 > 시스템 환경설정으로 이동합니다.
  2. 키보드 탭으로 이동한 후 보조 키(Modifier Keys) 버튼을 클릭합니다.
  3. 텍스트(Text) 탭을 선택하고 불필요한 단축키 항목을 삭제합니다.
  4. 단축키 탭에서 기본값 복원(Restore Defaults) 버튼을 클릭해 단축키 조합을 기본 설정으로 되돌립니다.
  5. 입력 소스(Input Sources) 탭에서 언어 환경설정을 선택합니다.

키보드 설정을 기본값으로 되돌린 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

참고로 키보드 문제는 먼지와 음식물 찌꺼기가 쌓여서 발생하는 경우도 있습니다. 이런 경우라면 키보드를 청소하는 것이 유일한 해결책일 수 있습니다. 관련 가이드를 참고하여 청소해 보시기 바랍니다.

Mojave 업데이트 후 Shift 키 문제를 해결하는 다른 방법을 알고 계신다면 아래 댓글로 자유롭게 공유해 주세요.