코로나 바이러스는 개인 및 대면 접촉 이후 기업 환경뿐만 아니라 교육 시스템을 재설계했습니다. 이제 사람들은 수업과 회의를 개최하는 대신 화상 회의 및 메시징 앱에 의존하여 서로 소통해야 합니다.
Zoom, Facebook Messenger, Google Hangouts 및 TeamViewer와 같은 앱은 팬데믹 기간 동안 온라인 커뮤니케이션에 없어서는 안될 도구가 되었습니다. 이러한 앱을 사용하려면 카메라와 마이크가 있는 컴퓨터와 안정적인 인터넷 연결만 있으면 됩니다.
그러나 화상 회의나 온라인 수업에 Mac을 사용하는 경우 웹캠으로 인해 Macbook pro에서 커널 패닉이 발생하여 응용 프로그램이나 전체 시스템이 충돌할 수 있습니다. 세션 도중에 이런 일이 발생하면 불행하고 당혹스러울 수 있습니다.
따라서 웹캠으로 인해 Macbook Pro 커널 패닉이 발생한다면 이 문서가 도움이 될 것입니다.
전문가 팁:Mac에서 성능 문제, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 검사하십시오.
시스템 문제를 일으키거나 성능을 저하시킬 수 있습니다.
Macbook의 웹캠이 커널 패닉을 유발합니까?
여러 보고서에 따르면 Mac의 내장 웹캠을 사용하는 응용 프로그램이 실행될 때마다 커널 패닉이 발생합니다. 이러한 앱에는 다음이 포함됩니다.
- Google 행아웃
- Google Meet
- 우버컨퍼런스
- 어디서
- 페이스타임
- WebEx
- 확대/축소
- 슬랙
- 스카이프
- 팀
- 미팅으로 이동
- 청바지
일부 사용자의 경우 웹캠이 실행되지 않아도 앱을 실행하는 순간 오류가 발생합니다. 메시징 앱이 시작되자마자 커널 패닉으로 인해 즉시 충돌합니다. 일부 Mac은 최대 1시간 동안 지속될 수 있지만 다른 Mac에서는 몇 번 오류가 발생합니다. 화상 통화 중에 연락처에 메시지 보내기, 스크린샷 찍기, 이미지 보기, 위아래로 스크롤과 같은 특정 활동을 수행할 때만 커널 패닉을 경험하는 사용자도 있습니다.
이 문제는 주로 macOS Mojave 10.14.6 빌드 버전, 주로 2018 및 2019 MacBookPro에서 실행되는 Mac에 영향을 미칩니다.
일부 Mac은 응용 프로그램 충돌만 발생하지만 대부분의 경우 Windows 블루 스크린 오류와 유사하게 전체 Mac 시스템이 축소되고 강제로 재부팅됩니다. 커널 패닉은 일반적으로 macOS가 해결하거나 복구할 수 없는 오류가 발생할 때 발생하므로 예방 조치로 자동으로 종료됩니다.
웹캠으로 인해 Macbook Pro 커널 패닉의 원인은 무엇입니까?
다양한 온라인 토론에 따르면 영향을 받는 대부분의 사용자는 macOS 10.14.6 버전을 설치한 후 웹캠으로 인해 Macbook Pro에서 이 커널 패닉을 경험했습니다. 업데이트로 인해 카메라 시스템에서 문제가 발생하여 내장 카메라에 액세스할 때 응용 프로그램이 충돌할 수 있습니다.
커널 패닉 보고서에 따르면 BridgeOS가 충돌하여 macOS도 충돌하는 것으로 보입니다. BridgeOS는 지문 암호화를 관리하는 T2 칩에서 실행되는 소프트웨어로 마이크와 FaceTime HD 카메라, 오디오 컨트롤러, 대용량 저장 컨트롤러 및 이미지 신호 프로세서의 게이트키퍼 역할을 합니다. Apple은 2018년에 Mac에 T2 칩을 설치하기 시작했습니다.
비호환성도 가능한 문제입니다. 운영 체제를 업데이트하면 카메라의 소프트웨어가 구식이 되어 더 이상 전체 시스템에서 원활하게 작동하지 않습니다. 시스템 파일 손상, 맬웨어 및 하드웨어 문제를 고려해야 하는 다른 요소가 있습니다.
웹캠으로 인한 Macbook 커널 패닉을 수정하는 방법
사용자 보고서에 따르면 macOS Mojave 10.14.6 보안 업데이트 2019-002(18G2022)가 대부분의 사용자에 대해 오류를 수정했습니다. 그러나 Catalina에서도 웹캠으로 인해 Macbook Pro에서 이 커널 패닉이 발생하는 사람들이 여전히 있습니다. Zoom은 또한 Apple과 함께 작동하고 macOS Catalina에서 이 문제를 수정했음을 확인했습니다.
그러나 메시징 앱을 사용하여 웹캠에 액세스할 때 이 커널 패닉이 계속 발생하는 경우 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다.
수정 #1:카메라 끄기
스카이프나 줌을 즉시 다운 없이 실행할 수 있고 카메라를 여는 순간에만 오류가 발생한다면 화상통화는 가급적 피하는 것이 좋습니다. 오디오 세션에 충실할 수 있다면 이상적일 것입니다. 그러나 우리 모두는 이 해결 방법이 항상 작동하지 않는다는 것을 알고 있습니다. 특히 상황에 화상 통신이 필요한 경우에는 더욱 그렇습니다. 더 이상 작동하지 않으면 아래의 다른 해결 방법을 시도해 보십시오.
수정 #2:USB 카메라 사용
내장 카메라가 작동하지 않으므로 대신 외부 카메라를 사용해 볼 수 있습니다. 어떤 경우에는 USB 카메라를 연결하기만 하면 문제가 해결됩니다. 내장 카메라는 USB 카메라가 연결된 상태에서 잘 작동하기 때문에 사용자는 외부 카메라를 사용할 필요도 없습니다.
수정 #3:Mac에서 Windows VM 실행
Mac에서 Zoom이나 Skype를 실행하는 대신 Windows 환경을 사용하여 실행할 수 있습니다. Windows 데스크톱 소프트웨어를 실행하려면 Mac에 가상 머신을 설치해야 시스템이 실제 컴퓨터에서 프로그램을 실행하고 있다고 생각하지만 실제로는 Mac의 가상 머신 내에서 실행되고 있습니다.
Parallels, VMware Fusion 또는 Mac용 무료 VirtualBox를 사용하여 가상 머신을 생성할 수 있습니다. 또한 가상 머신 창에서 앱을 실행할 필요가 없습니다. 가상 머신 창에서 앱을 분리하여 Mac 데스크톱에 표시할 수 있기 때문입니다.
수정 #4:사용 가능한 모든 업데이트를 설치합니다.
아직 패치가 포함된 업데이트를 설치하지 않았기 때문에 이 오류가 계속 표시될 수 있습니다. 따라서 Apple 메뉴> 이 Mac에 관하여로 이동하여 macOS가 업데이트되었는지 확인한 다음 소프트웨어 업데이트 버튼을 클릭하십시오. 그러나 그렇게하기 전에 업데이트 오류를 방지하기 위해 Mac 복구 앱을 사용하여 Mac을 정리하십시오. 또한 Mac App Store에서 설치해야 하는 다른 응용 프로그램 업데이트를 확인해야 합니다. 또 다른 옵션은 macOS Catalina 또는 Big Sur로 업그레이드하는 것입니다. 이렇게 하면 최신 macOS 버전이 실행되고 있는지 확인할 수 있습니다.
요약
Zoom 회의나 온라인 수업 중에 커널 패닉을 만나는 것은 당혹스러울 뿐만 아니라 짜증스럽습니다. 나머지 세션을 놓치고 매번 따라잡아야 합니다. 인터뷰 중이라면 이 문제로 인해 미래의 고용주가 당신이 준비되지 않았으며 고용 전망에 영향을 미칠 것이라고 생각할 수 있습니다. 웹캠으로 인한 커널 패닉은 주요 macOS 오류가 아닐 수 있지만 그 결과도 무시할 수 없습니다. 따라서 다음에 문제가 발생하면 위의 수정 사항 중 일부를 시도하여 어떤 것이 작동하는지 확인하세요.