지금부터 많은 사람들이 일하면서 Zoom은 온라인 회의, 화상 통화 및 화상 회의를 하는 데 더 인기가 있습니다. 비즈니스 또는 개인 설정에서 가상으로 다른 사용자와 연결할 때 표준이 되었습니다. Zoom은 정부 기관, 기술 스타트업, 종교 커뮤니티, 심지어 친구 및 가족과 대화를 원하는 일반 사람들을 위한 최고의 영상 커뮤니케이션 플랫폼이 되었습니다.
Zoom은 실시간 채팅, 가상 화상 및 음성 회의, 화면 공유, 웨비나 및 기타 협업 활동을 설정할 수 있는 클라우드 기반 화상 통신 프로그램입니다. Zoom 회의에 참여하기 위해 계정을 만들 필요가 없으며 최대 1,000명의 참가자와 49개의 화면 비디오를 지원할 수 있습니다. Windows, macOS, Linux, iOS 및 Android 기기와 호환되므로 거의 모든 사람이 액세스할 수 있습니다.
Zoom을 사용하려면 앱을 다운로드하고 화상 통화 또는 회의를 설정하기만 하면 됩니다. 불행히도 Zoom 회의를 만들거나 참여하는 것은 모든 사람에게 쉬운 일이 아닙니다. Zoom은 나름의 단점이 있으며, 사용자가 앱을 사용할 때 버그나 오류가 발생하는 것은 정상입니다. 실제로 Zoom은 며칠 전에 다운되었고 수천 명의 사용자가 오디오 및 시각적 기능에 문제를 보고했습니다. Zoom에 따르면 이 문제는 호스팅 문제로 인해 발생했으며 몇 시간 후에 즉시 해결되었습니다.
이것은 고립 된 경우 일 수 있지만 앱이 완벽하지 않다는 사실을 완벽하게 보여줍니다. Zoom 사용자가 겪는 일반적인 오류 중 하나는 카메라와 관련됩니다. 이 오류는 Skype 및 FaceTime과 같은 다른 화상 회의 앱에서도 볼 수 있습니다.
전문가 팁:Mac에서 성능 문제, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 검사하십시오.
시스템 문제를 일으키거나 성능을 저하시킬 수 있습니다.
MacBook 카메라가 Zoom에서 작동하지 않음
사용자 보고서에 따르면 MacBook 카메라는 화상 통화 중에 Zoom에서 작동하지 않습니다. 사용자의 비디오에 통화 참가자가 표시되지 않는다는 점을 제외하면 Zoom 앱은 제대로 작동합니다. 경우에 따라 사용자는 카메라 디스플레이에서 검은색 화면만 보고 통화 중인 다른 사람을 볼 수 없습니다. 상대방은 영향을 받는 사용자를 볼 수 있습니다. 이는 오류가 통화 자체와 관련이 없는 영향을 받는 사용자의 측에 있음을 나타냅니다.
불만 사항에 따르면 카메라는 PhotoBooth 및 Skype와 같은 다른 앱에서 작동하는 것으로 보입니다. 그러나 Zoom에서 화상 통화를 할 때 카메라는 출력을 표시하지 않습니다. 이는 통화 품질에 영향을 미치지 않기 때문에 큰 문제가 되지 않을 수 있지만, 통화 중인 사람을 볼 수 없는 것이 짜증날 수 있습니다.
MacBook 카메라가 Zoom에서 작동하지 않는 이유
MacBook 카메라가 Zoom에서 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 고려해야 할 요소 중 하나는 현재 다른 응용 프로그램에서 카메라를 사용하고 있는지 여부입니다. Mac의 카메라는 한 번에 하나의 응용 프로그램에서 작동하도록 설계되었습니다. 따라서 Skype 또는 FaceTime과 같은 프로그램에서 카메라를 사용하는 경우 먼저 해당 앱을 닫지 않으면 Zoom과 함께 사용할 수 없습니다.
카메라에 문제가 있는 또 다른 이유는 통화를 시작할 때 Zoom이 카메라에 액세스하는 것을 허용하지 않았기 때문입니다. Zoom을 열고 통화를 시작하거나 참여할 때마다 마이크와 카메라 사용 권한을 묻는 메시지가 나타납니다. 허용을 클릭하지 않으면 통화 중에 마이크와 카메라가 작동하지 않습니다.
오래된 Zoom 앱도 화상 통화 중에 성능 문제를 일으킬 수 있습니다. macOS Mojave에서 앱을 실행하는 경우 앱과 운영 체제 간에 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 이유가 무엇이든 이 가이드는 Mac 카메라가 작동하지 않는 모든 가능한 원인을 다루고 다시 작동하도록 수정 사항을 제시해야 합니다.
줌에서 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
Zoom 화상 통화를 할 때 비디오 카메라를 사용하는 데 문제가 있는 경우 가장 먼저 문제가 Zoom으로 제한되는지 아니면 다른 화상 통신 앱에도 영향을 미치는지 확인해야 합니다. 이를 확인하려면 Skype 또는 FaceTime과 같이 비디오 카메라를 사용하는 다른 앱을 연 다음 화상 통화를 시도하십시오. 잘 작동한다면 문제는 Zoom 앱과 밀접한 관련이 있습니다.
문제가 있는 위치를 추론한 후 아래 수정 사항 중에서 선택하여 자신에게 적합한 수정 사항을 확인할 수 있습니다.
수정 #1:인터넷 연결을 확인하세요.
화상 통화를 하면 데이터가 많이 소모됩니다. 유선 연결로 전환하여 인터넷 연결이 영상 통화에 충분히 안정적인지 확인하세요. 이것이 가능하지 않다면 모뎀이나 라우터에 더 가까이 이동하여 더 나은 신호를 얻으십시오.
수정 #2:카메라를 사용하는 모든 앱을 닫습니다.
위에서 언급했듯이 카메라 사용은 Mac에서 선착순입니다. 즉, 다른 앱이 이미 카메라를 사용 중이고 현재 실행 중인 경우 열려 있는 앱을 닫지 않으면 액세스할 수 없습니다. 따라서 Zoom을 사용하기 전에 Photo Booth, Skype, FaceTime, Messenger 및 카메라를 활용하는 기타 프로그램이 종료되었는지 확인하십시오.
이러한 앱을 종료하려면 Apple 로고를 클릭한 다음 강제 종료를 선택하세요. Mac에서 실행 중인 모든 응용 프로그램 목록이 표시됩니다. 목록에서 닫으려는 앱을 선택한 다음 강제 종료 를 클릭하십시오. 버튼.
수정 #3:카메라에 Zoom 액세스 권한 부여
Zoom 통화 중에 카메라가 작동하지 않으면 카메라에 액세스하지 못할 수 있습니다. Zoom이 Mac에서 카메라를 사용하도록 허용하려면 다음 단계를 따르세요.
- Apple 메뉴를 클릭한 다음 시스템 환경설정> 보안 및 개인정보 보호> 개인정보 보호로 이동합니다.
- 카메라를 클릭합니다. .
- 확대/축소 옆의 확인란을 선택합니다. 카메라에 액세스할 수 있도록 합니다.
- 창을 닫고 Zoom으로 다시 통화해 보세요.
수정 #4:오디오 및 비디오 테스트
통화나 화상회의에 뛰어들기 전에 앱의 기본적인 사항을 확인하세요. 이 테스트 링크로 이동한 다음 통화 참여 를 클릭하십시오. 단추. 컴퓨터에 Zoom이 없는 경우 테스트용 앱을 다운로드해야 하며 컴퓨터에 설치해야 합니다. 설치가 완료되면 오디오 및 비디오 상태를 계속 확인합니다. 앱을 다운로드하지 않으려면 웹을 사용하여 가입하도록 선택할 수 있습니다. 모든 것이 제대로 작동하면 통화로 돌아가서 동영상이 작동하는지 확인할 수 있습니다.
요약
Zoom 화상 회의 중에 누구와 대화하고 있는지 볼 수 없다는 것은 기본적으로 음성 통화를 하는 것과 동일합니다. Zoom 화상 통화 또는 회의 통화 중일 때 Mac의 카메라가 작동하지 않는 경우 위의 가이드가 도움이 될 것입니다. 위의 모든 단계가 작동하지 않으면 마지막 옵션은 Zoom 앱을 제거하고 앱의 새 복사본을 다시 설치하는 것입니다.