애플의 최신 iOS 대형 업데이트는 아이폰의 앱과 각종 기능이 정상적으로 작동하지 못하도록 방해하면서 많은 혼란을 일으키고 있습니다. 이미 최신 아이폰 기능을 사용할 수 없거나 앱 스토어, Wi-Fi처럼 가장 기본적인 기능에도 문제가 발생하는 사례를 다룬 바 있습니다.
전화 앱도 예외는 아닙니다. 전화 앱은 아이폰에서 통화를 걸고 통화 기록을 확인할 수 있는 가장 기본적인 앱 중 하나입니다. 그런데 일부 사용자들은 iOS 15로 업그레이드한 후 전화 앱을 사용할 수 없다고 호소하고 있습니다. 앱이 응답하지 않거나 통화를 걸지 못하는 상황이 발생하는 것입니다. 어떤 문제든 이 글을 통해 전화 앱 관련 오류를 해결할 수 있을 것입니다. 그럼 바로 시작해 보겠습니다.
1. 전화 앱 강제 종료 후 다시 실행하기
먼저 아이폰에서 열려 있는 모든 앱 목록에 접근해야 합니다. 기기에 따라 두 가지 방법이 있습니다.
- Face ID가 탑재된 아이폰이라면 화면 하단에서 위로 스와이프한 후 화면 가운데에서 잠시 멈춥니다.
- Face ID가 없는 아이폰에서는 홈 버튼을 두 번 빠르게 누릅니다.
- 멀티태스킹 화면에서 전화 앱을 위로 드래그해 강제 종료합니다.
- 약 30초간 기다린 후 홈 화면에서 전화 앱 아이콘을 탭해 다시 실행합니다.
대부분의 경우 이 방법만으로도 전화 앱을 정상적으로 사용할 수 있습니다.
2. 비행기 모드 켜고 끄기
전화 앱 문제를 해결하는 또 다른 간단한 방법은 비행기 모드를 켰다가 끄는 것입니다. 제어 센터에서 손쉽게 진행할 수 있습니다.
- Face ID가 있는 아이폰은 화면 오른쪽 상단에서 아래로 스와이프해 제어 센터를 엽니다.
- Face ID가 없는 아이폰은 화면 하단에서 위로 스와이프해 제어 센터를 엽니다.
- 제어 센터에서 비행기 아이콘을 찾아 탭하면 비행기 모드가 활성화됩니다.
- 최소 30초간 기다린 후 비행기 아이콘을 다시 탭해 비행기 모드를 해제합니다.
설정 앱을 통해서도 가능합니다. 설정 앱을 실행한 뒤 '비행기 모드' 옆의 토글을 켜고, 몇 초 후 다시 꺼주면 됩니다.
3. 셀룰러 데이터 활성화하기
아이폰에서 전화를 걸거나 받을 수 없다면 모바일 데이터를 켜서 도움이 되는지 확인해 보세요. 제어 센터를 연 후 안테나 모양 아이콘을 탭하면 셀룰러 데이터가 활성화됩니다. 보통 비행기 아이콘 바로 옆에 위치해 있습니다.
설정 앱에서도 셀룰러 데이터를 켤 수 있습니다. 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 순서로 이동해 토글을 켜면 됩니다.
4. 아이폰 재부팅하기
아이폰을 재시작하는 것은 각종 오류를 해결하는 가장 효과적이고 검증된 방법 중 하나입니다. 전화 앱이 멈추거나 응답하지 않는 경우에도 큰 도움이 됩니다. 설정 앱에서 설정 > 일반 > 시스템 종료로 이동해 아이폰을 끌 수 있습니다. 최소 30초간 기다린 후 전원 버튼을 길게 눌러 아이폰을 다시 켜세요. 충전기를 연결해 자동으로 재시작되게 하는 방법도 있습니다.
재부팅 후 전화 앱을 다시 실행해 보세요. 앱이 응답하지 않던 원인이 해결되었을 가능성이 높습니다.
5. 아이폰 로밍 설정 확인하기
평소에는 높은 로밍 요금을 피하기 위해 로밍을 꺼두는 것이 좋습니다. 하지만 다른 지역이나 해외에 체류 중이라면 데이터 로밍을 켜는 것이 좋습니다. 이를 통해 끊김 없는 데이터 및 통화 연결을 유지할 수 있습니다. 아이폰에서 데이터 로밍을 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 아이폰 설정으로 이동한 후 셀룰러 > 셀룰러 데이터 옵션을 차례로 탭합니다.
- '데이터 로밍' 옆의 토글을 켭니다.
- 또한 'VoLTE' 또는 '4G' 옆의 토글을 켜서 '음성 및 데이터' 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.
6. SIM 카드 분리 후 다시 삽입하기
여전히 전화 앱을 사용할 수 없다면 SIM 카드를 슬롯에서 분리한 후 다시 장착해 보세요. SIM 추출 도구가 있다면 사용하고, 없다면 클립이나 핀 같은 얇은 도구를 활용하면 됩니다. 아이폰 오른쪽 측면에서 SIM 트레이를 찾으세요.
핀을 트레이 구멍에 넣어 SIM 트레이를 분리한 뒤, 마이크로파이버 천으로 SIM 트레이와 카드를 깨끗이 닦고 다시 슬롯에 삽입합니다.
마무리
지금까지 아이폰 전화 앱의 문제를 해결하고 정상 작동을 되찾는 가장 효과적인 방법들을 살펴보았습니다. 그래도 전화 앱을 사용할 수 없다면 아이폰 설정 초기화 또는 소프트웨어 업데이트를 시도해 보세요. 전화 앱 오류를 해결하는 다른 팁을 알고 계신가요? 댓글로 공유해 주세요.