루팅되지 않은 안드로이드 기기에서 플레이 스토어 관련 데이터가 삭제되면, 사용자가 플레이 스토어를 실행할 때마다 “응용 프로그램(process com.android.vending)이 예기치 않게 중지되었습니다. 다시 시도해 주세요”라는 오류 메시지가 나타난 뒤 앱이 강제로 종료됩니다. 루팅된 기기에서는 설치된 gapps(구글 앱) 패키지에 문제가 있거나, 기기의 플레이 스토어(또는 그 데이터)에 이상이 생겼을 때 이러한 오류가 발생합니다.
이 오류가 발생하면 어떤 앱도 다운로드할 수 없게 되므로, 구글 플레이 스토어와 관련된 가장 심각한 문제 중 하나로 꼽힙니다. 실제로 전 세계의 수많은 안드로이드 사용자가 이 문제를 겪었으며, 아래는 그들에게 가장 효과적이었던 해결 방법들입니다.
구글 플레이 스토어 업데이트 제거
- 설정으로 이동합니다.
- '앱' 또는 '응용 프로그램 관리자' 메뉴를 찾아 들어갑니다.
- 기기에 설치된 앱 목록이 표시되면 '모두'를 선택합니다.
- 구글 플레이(Play 스토어) 앱을 찾아 탭합니다.
- '업데이트 제거'를 선택합니다.
- 플레이 스토어를 실행한 뒤 업데이트가 자동으로 설치되도록 두면, “process.com.android.vending이 중지됨” 오류가 더 이상 나타나지 않습니다.
캐시 파티션 정리
- SD 카드에 저장된 데이터를 보호하기 위해 SD 카드를 미리 분리해 둡니다.
- 공장 초기화를 진행하면 내부 저장소의 모든 데이터가 삭제되므로, 중요한 자료는 반드시 사전에 백업하세요.
- 휴대폰을 부팅한 후 설정에서 '백업 및 초기화'로 이동하여 공장 초기화를 실행합니다.
- 초기화가 완전히 끝날 때까지 기다립니다.
- 휴대폰 초기 설정을 마칩니다.
- 휴대폰을 복구 모드(Recovery Mode)로 재부팅한 후 캐시를 완전히 삭제(wipe cache partition)합니다.
- 플레이 스토어를 열어 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
gapps 패키지 파일 재설치 (루팅 기기 전용)
- 기기를 종료합니다.
- 복구 모드(Recovery Mode)로 재부팅합니다.
- gapps.zip 파일을 다시 한번 플래싱합니다.
- 기기를 부팅하면 문제가 더 이상 발생하지 않습니다.
플레이 스토어 데이터 폴더 강제 삭제 (루팅 기기 전용)
- Root Explorer 앱을 사용해 'Android/data' 또는 'Android/data/data' 경로에 있는 'com.android.vending' 폴더에 접근합니다.
- 해당 폴더를 삭제합니다.
- 플레이 스토어를 실행하여 문제가 실제로 해결되었는지 확인합니다.
위의 방법들로도 문제가 전혀 해결되지 않는다면, 휴대폰을 공장 초기화하는 것이 이 문제를 해결하는 마지막 방법입니다. 초기화를 진행하기 전에는 소중한 데이터가 손실되지 않도록 반드시 백업을 먼저 해두시기 바랍니다.