구글 플레이 스토어에서 앱을 설치하려고 할 때 '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다'(Your device isn't compatible with this version) 오류가 발생하는 경우가 여전히 많습니다. 최근 몇 년간 안드로이드 배포 환경이 크게 개선되었음에도 불구하고 이 문제는 계속되고 있습니다. 일부 사용자는 실제로 자신의 휴대폰이 해당 앱을 지원하지 않아 이 오류를 겪지만, 다른 사용자들은 설치하려는 모든 앱에서 동일한 오류 메시지를 보게 됩니다.
이 문제를 심층적으로 분석한 결과, 오류를 유발할 가능성이 있는 여러 원인을 확인했습니다. 안드로이드 기기에서 '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 오류가 나타날 수 있는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 오래된 휴대폰 펌웨어 – 오랫동안 사용하지 않다가 휴대폰을 다시 켠 경우, 구글이 보안 취약점으로부터 사용자를 '보호'하기 위해 구글 플레이 스토어 접근을 차단할 수 있습니다. 이 경우 제조사에서 제공하는 최신 펌웨어를 설치하면 간단히 해결됩니다.
- 손상된 구글 플레이 스토어 캐시 또는 저장소 데이터 – 구글 플레이 스토어 앱과 연결된 캐시 또는 저장소 폴더에 손상된 데이터가 남아 있으면 이런 문제가 발생하기도 합니다. 두 경우 모두 해당 데이터를 삭제하면 앱이 잔여 파일 없이 깨끗하게 실행됩니다.
- 휴대폰이 해당 안드로이드 앱을 지원하지 않음 – 오류가 실제로 정확해서 휴대폰이 해당 앱을 지원하지 못하는 경우도 있습니다. 다행히 대부분의 경우 외부 웹사이트에서 APK를 내려받아 사이드로딩으로 설치할 수 있습니다. 단, 휴대폰 사양이 최소 요구 사항에 크게 못 미치면 성능 저하나 강제 종료가 발생할 수 있습니다.
'기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 오류의 잠재적 원인을 모두 파악했으니, 이제 다른 사용자들이 실제로 문제를 해결하는 데 성공한 검증된 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.
휴대폰 펌웨어 업데이트(해당되는 경우)
분석 결과, '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 오류가 가장 흔하게 발생하는 상황은 오랫동안 사용하지 않던 휴대폰을 다시 켜는 경우였습니다.
안드로이드에는 수년간 다양한 보안 취약점이 존재했으며, 구글은 필수 펌웨어 업데이트를 통해 이를 패치해 왔습니다. 스마트폰 제조사는 이러한 보안 업데이트를 사용자에게 배포해야 합니다.
필수 보안 업데이트가 포함되지 않은 펌웨어를 사용하는 휴대폰에서 구글 플레이 스토어에 접속해 다운로드를 시도하면, 어떤 앱을 설치하려 할 때든 이 오류 메시지가 표시됩니다.
참고: 이는 주로 오랫동안 사용하지 않다가 다시 켠 안드로이드 휴대폰에서 발생합니다.
이 문제를 해결하려면 휴대폰 제조사에서 제공하는 최신 펌웨어 버전을 설치해야 합니다. 업데이트 방법은 제조사마다 조금씩 다르지만, 전반적인 절차는 비슷합니다.
아래 지침에 따라 안드로이드 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 안드로이드 기기의 홈 화면에서 설정 아이콘을 탭합니다.
- 설정 화면에 들어가면 화면 맨 아래로 스크롤하여 시스템 탭을 탭합니다.
- 시스템 탭에서 설정 메뉴 맨 아래로 스크롤한 후 시스템 업데이트를 탭합니다.
참고: 일부 제조사는 시스템 업데이트 기능을 휴대전화 정보 메뉴 아래에 배치합니다.
- 업데이트 확인이 완료될 때까지 기다립니다.
- 새 펌웨어 버전이 있는 경우 설치하라는 메시지가 표시됩니다. 설치를 진행하고 안드로이드 기기가 재부팅된 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 동일한 '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 오류가 발생한다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
구글 플레이 스토어의 캐시 및 저장소 삭제
안드로이드 휴대폰에 최신 보안 펌웨어 업데이트가 설치되어 있는지 먼저 확인했다면, 이제 구글 플레이 스토어 자체에 주목할 차례입니다.
구글 플레이 스토어가 최근에 쌓아둔 임시 파일에 문제가 생겨 '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 오류가 발생하는 경우도 드물지 않습니다.
이 경우 구글 플레이 스토어의 앱 정보 화면에 들어가 저장소와 캐시 데이터를 모두 삭제하면 문제를 해결할 수 있습니다. 실제로 이 방법을 적용한 뒤 기기를 재부팅하여 문제가 해결되었다는 사용자 보고가 많습니다.
아래 단계별 지침에 따라 진행하세요.
- 안드로이드 기기의 홈 화면에서 설정 앱을 탭합니다.
- 설정 화면에서 앱 메뉴를 탭합니다.
참고: 제조사에 따라 이 옵션의 이름이 애플리케이션 관리자, 앱 및 알림 등으로 다를 수 있습니다.
- 앱 메뉴에서 상단의 검색 기능을 이용해 Google Play 스토어를 찾습니다.
- 검색 결과 목록에서 Google Play 스토어를 탭합니다.
- 구글 플레이 스토어의 앱 정보 화면에 들어가면 하단 옵션 목록에서 저장소를 탭합니다.
- 저장소 삭제를 탭하고 확인을 눌러 구글 플레이 스토어와 관련된 잔여 저장소 데이터를 모두 제거합니다.
- 그다음 캐시 삭제를 탭하고 확인하여 캐시 데이터도 함께 지웁니다.
- 구글 플레이 스토어의 저장소와 캐시를 모두 삭제한 후 안드로이드 휴대폰을 재부팅하고, 재부팅이 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
동일한 '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 오류가 계속 발생한다면, 아래의 마지막 해결 방법으로 넘어가세요.
APK 사이드로딩으로 앱 직접 설치
펌웨어 문제나 구글 플레이 스토어 앱과 관련된 손상된 임시 데이터 때문에 문제가 발생하는 것이 아니라고 확인했다면, '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 오류는 휴대폰이 실제로 해당 앱을 지원하지 않기 때문일 가능성이 높습니다. 적어도 구글은 그렇게 판단한 것입니다.
하지만 실제로는 오류가 발생하는 앱의 APK를 사이드로딩하여 안드로이드 기기에서 실행할 수 있는 경우가 많습니다. 다만 구글이 특정 앱의 다운로드를 제한하는 데에는 이유가 있으므로, 성능 저하나 예기치 못한 강제 종료가 발생할 수 있다는 점은 감안해야 합니다.
중요: 구글 플레이 스토어를 우회해 앱을 사이드로딩할 수 있는 사이트는 매우 많지만, 멀웨어나 애드웨어에 노출되지 않으려면 아래에서 소개하는 신뢰할 수 있는 사이트만 이용하는 것을 권장합니다.
아래 지침에 따라 '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 오류가 발생하는 앱의 APK를 안드로이드 기기에 사이드로딩하세요.
- 안드로이드 기기에서 평소 사용하는 브라우저를 열고 APKPure 홈페이지에 접속합니다.
- 접속 후 검색 기능을 이용해 구글 플레이 스토어에서 문제를 일으키는 앱의 APK를 찾습니다.
- 검색 결과 목록에서 사이드로딩하려는 앱을 탭합니다.
- 다음 화면으로 넘어가면 사용 가능한 옵션 목록에서 APK 다운로드를 탭합니다.
참고: 용량이 큰 게임의 경우 APK 대신 XAPK(APK + OBB 파일)를 다운로드해야 할 수 있습니다.
- 확인 창이 나타나면 다운로드를 누르고 다운로드가 완료될 때까지 기다립니다.
- 다운로드가 완료되면 열기를 탭합니다.
- 이전에 출처를 알 수 없는 앱 설치를 허용하지 않았다면, 휴대폰에서 이 작업이 허용되지 않는다는 안내가 표시됩니다. 이 경우 설정을 탭하여 변경합니다.
- 방금 열린 설정 화면에서 이 출처 허용 옵션의 토글을 활성화합니다.
- 설치 확인 창으로 돌아가 설치를 누르면, '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 오류가 발생했던 앱의 설치가 완료됩니다.