스마트폰 키보드는 매일 가장 많이 사용하는 필수 요소 중 하나입니다. 대부분의 경우 큰 문제 없이 작동하지만, 가끔은 성가신 자동 교정 기능 외에도 예상치 못한 오류를 일으키곤 합니다. 아무리 잘 만들어진 소프트웨어라도 완벽할 수는 없으며, 키보드 앱 역시 예외가 아닙니다.
Gboard는 대부분의 안드로이드 기기에 기본으로 설치되어 있는 키보드 앱입니다. 그런데 어느 날 갑자기 "불행히도 Gboard가 중지되었습니다"라는 메시지가 뜬다면 당황스러울 수밖에 없죠. 이번 글에서는 이 오류를 해결하는 다양한 방법을 단계별로 소개합니다.
강제 종료 후 재시작하기
이 오류의 가장 흔한 원인은 손상된 캐시나 앱 내부의 버그입니다. 기기 자체의 오작동 때문일 가능성도 있지만, 그 확률은 매우 낮습니다.
앱이 제대로 작동하지 않는다면 강제 종료가 빠른 해결책이 될 수 있습니다. 강제 종료를 하면 실행 중인 앱을 완전히 종료하고 캐시 파일에 대한 접근을 차단할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
- 설정으로 이동합니다.
- 앱 및 알림 > 모든 앱 보기를 선택합니다.
- Gboard를 선택한 뒤 강제 종료를 누릅니다.
강제 종료 후에도 오류가 사라지지 않는다면, 다음 해결 방법으로 넘어가기 전에 기기를 재시작해 보세요. 재시작하면 실행 중인 모든 프로세스가 종료되므로, 오류가 프로세스 충돌 때문이라면 자연스럽게 해결됩니다.
키보드 설정에서 Gboard 비활성화 후 다시 활성화하기
이모티콘 입력이나 글쓰기 보조 등을 위해 여러 개의 키보드를 번갈아 사용하는 경우, 키보드 간 충돌로 인해 버그가 발생할 수 있습니다. 특히 구형 스마트폰을 사용한다면 이런 현상이 더 자주 나타납니다.
충돌 가능성을 없애려면 키보드 설정에서 Gboard를 비활성화했다가 다시 활성화하는 것이 좋습니다. 아래 단계를 따르세요.
- 설정으로 이동합니다.
- 시스템 > 언어 및 입력을 선택합니다.
- 화면 키보드를 선택합니다.
- 키보드 관리를 선택합니다.
- Gboard를 비활성화한 뒤 다시 활성화합니다.
참고로 하나의 키보드만 사용하고 있다면 이 옵션이 나타나지 않을 수 있습니다.
캐시 및 데이터 삭제하기
손상된 캐시는 수많은 버그의 주요 원인입니다. 앱은 실행에 필요한 정보를 캐시에서 가져오는데, 캐시에 정상적으로 접근하지 못하면 오류 메시지가 표시됩니다.
캐시를 삭제하면 앱을 깨끗한 상태로 되돌릴 수 있습니다. Gboard의 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 > 앱 및 알림 > 모든 앱 보기로 이동합니다.
- Gboard를 선택합니다.
- 강제 종료를 눌러 앱을 완전히 종료합니다.
- 저장용량 및 캐시를 선택한 뒤 캐시 삭제를 누릅니다.
캐시가 비워졌다면 직접 타이핑해 보면서 오류가 사라졌는지 확인해 보세요.
캐시 삭제로도 해결되지 않는다면 Gboard의 데이터 파일까지 삭제해 보세요. 백업 과정에서 일부 파일이 손상되었을 수 있으므로, 데이터를 삭제하면 문제가 되는 데이터도 함께 정리됩니다. Gboard 데이터는 Google 계정에 동기화되어 있어 삭제 후 자동으로 복원되니 걱정하지 않아도 됩니다.
위와 동일한 단계를 따르되, 이번에는 저장공간 삭제를 선택하세요. 그래도 오류가 계속된다면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
Gboard 앱 업데이트하기
지금까지의 방법으로도 해결되지 않았다면 문제는 사용자 환경이 아니라 앱 자체의 버그일 가능성이 높습니다. Google Play 스토어에서 업데이트가 있는지 확인해 보세요. 업데이트는 철저하게 테스트를 거쳐 배포되지만, 가끔 버그가 포함된 버전이 나오기도 합니다.
새로운 업데이트가 없다면 버그 리포트를 제출하고, 최신 업데이트를 제거해 보는 것도 방법입니다. Gboard 앱 페이지에서 점 세 개 메뉴를 누르면 업데이트 제거 옵션에 접근할 수 있습니다.
그래도 해결되지 않는다면, Google이 새 업데이트를 배포할 때까지 삼성 키보드 같은 다른 키보드 앱을 사용하는 것을 추천합니다. 키보드 변경 방법이 궁금하다면 관련 가이드를 참고해 보세요.
다시 마음껏 타이핑하세요
키보드가 작동하지 않으면 메시지 하나 보내는 것조차 어려워져 상당히 불편합니다. 이 가이드가 오류 해결에 도움이 되어, 다시 스트레스 없이 편안하게 타이핑할 수 있게 되기를 바랍니다.