Android 앱에서 무언가를 하고 있을 때 "안타깝게도 앱이 중지되었습니다"라는 메시지가 표시되면 답답할 수 있습니다. 메시지가 반복적으로 나타나면 더욱 심각합니다. 이 오류를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 다행히도 가능한 솔루션이 몇 가지 있습니다.
더 심층적인 솔루션을 시도하기 전에 가장 먼저 해야 할 일은 인터넷 연결을 확인하고 전화를 다시 시작하는 것입니다. 이는 대부분의 전화 문제에 대한 표준 단계입니다. 다시 시작하면 걸린 메모리 문제가 해결됩니다. 성능 문제를 방지하려면 며칠마다 몇 분 동안 휴대전화를 끄는 것이 좋습니다.
앱 강제 종료
위에 나열된 일반적인 방법 외에 가장 과감한 해결책은 해당 앱을 강제 종료하는 것입니다. 다른 작업을 시작하기 위해 앱을 스와이프한 경우에도 앱이 백그라운드에서 열려 있는 경우가 많다는 사실을 모든 사람이 인식하는 것은 아닙니다. 즉, "앱이 중지되었습니다"라는 메시지가 표시되면 생각 앱을 닫고 실제로 최소화했을 뿐 문제가 남아 있습니다.
앱을 강제 종료하고 제대로 다시 시작하려면 다음과 같이 하는 것이 가장 좋습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 길게 탭한 다음 '앱 정보'를 탭하세요.
- 다음 화면에서 '강제 중지'를 탭합니다. 다음 화면의 "오작동" 경고를 무시하고(앱이 이미 오작동 중임을 확인) 확인을 탭하세요.
이제 앱을 다시 열면 앱이 새로 시작되어 충돌 문제가 해결되었음을 알 수 있습니다.
앱 저장 공간 지우기
시간이 지남에 따라 앱은 데이터와 캐시된 파일을 저장합니다. 해당 데이터가 누적되면 앱이 충돌하기 쉬울 수 있습니다. 캐시 지우기부터 시작해야 합니다. 이 단계에서는 게임 진행 상황, 기본 설정 또는 유사한 데이터에 영향을 미치는 데이터가 아닌 앱을 빠르게 로드하는 저장된 데이터만 지웁니다.
예를 들어 Spotify는 재생 목록을 캐싱하여 신호가 일시적으로 떨어지는 경우에도 중단 없는 청취를 보장합니다. 계정이나 환경설정을 제거하지 않고도 캐시된 노래를 지울 수 있습니다.
데이터 지우기는 앱의 모든 데이터를 지웁니다. 파일, 설정 및 계정이 모두 사라지고 앱이 원래 상태로 돌아갑니다. 대신 캐시를 지우십시오. "안타깝게도 앱이 중지되었습니다" 메시지가 계속 표시되면 "데이터 지우기"를 선택하여 앱을 완전히 재설정할 수도 있습니다.
캐시를 지우려면 아래 단계를 따르세요.
- 설정을 엽니다.
- 응용 프로그램 관리자를 클릭합니다.
- '앱 정보'를 선택합니다.
- 목록에서 번거로운 앱을 선택하세요.
- 저장소를 선택합니다.
- '캐시 지우기' 옵션을 탭합니다. 또는 "데이터 지우기"를 선택하여 앱을 완전히 재설정합니다(이렇게 하면 앱이 휴대전화에 있는 로컬에 저장된 모든 데이터가 제거됨).
앱 업데이트
사용자가 앱 개발자에게 정지 또는 충돌에 대해 불평하기 시작하면 업데이트를 통해 문제를 해결할 것입니다. 앱을 최신 상태로 유지하면 "안타깝게도 앱이 중지되었습니다."라는 메시지가 표시되는 횟수가 줄어듭니다.
- Play 스토어를 엽니다.
- 오른쪽 상단의 사용자 아이콘을 탭합니다.
- '내 앱 및 게임'을 선택합니다.
- 첫 번째 탭에는 업데이트가 포함되어 있습니다. 업데이트가 있는 앱은 화면 상단에 있습니다.
- 모두 업데이트를 클릭하거나 업데이트하려는 각 앱 옆에 있는 업데이트 버튼을 클릭합니다.
여유 공간
휴대전화에 앱이 많으면 성능이 저하될 수 있습니다. 앱을 확인하고 거의 사용하지 않는 앱을 찾으십시오. 찾으면 삭제하세요.
- 설정을 엽니다.
- '애플리케이션 관리자 -> 앱 정보'를 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 제거하려는 앱을 탭합니다.
- 제거를 클릭합니다.
SD 카드 문제
"안타깝게도 앱이 중지되었습니다." 메시지는 손상된 SD 카드로 인해 발생할 수도 있습니다. 확인하려면 SD 카드를 제거하고 앱을 다시 시도하세요. 이번에 작동하면 카드가 문제입니다. 새 메모리 카드가 필요하지만 해당 카드에서 컴퓨터로 데이터를 전송한 다음 나중에 새 카드에 추가할 수 있습니다.
컴퓨터가 카드를 읽지 못하는 경우 데이터 복구를 시도할 수 있지만 이것이 항상 작동한다는 보장은 없습니다.
제거 및 재설치
사용하는 앱이 바이러스에 감염되거나 실수로 시스템 파일을 삭제하여 손상되는 경우가 있습니다. 이 문제를 해결하려면 여유 공간을 확보할 때와 동일한 단계를 사용하여 앱을 제거하세요.
"설정 -> 애플리케이션 관리자 -> 앱 정보"로 이동하여 제거할 앱을 선택합니다. 제거를 탭합니다.
기기를 다시 시작하여 메모리에 남아 있을 수 있는 모든 항목을 지운 다음 Play 스토어를 열고 앱을 다시 설치하세요.
캐시 파티션 지우기
메시지를 수정하는 또 다른 옵션은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이 단계는 게임 진행 상황 및 채팅 로그를 포함하여 데이터와 캐시를 완전히 정리하므로 시도할 마지막 옵션 중 하나입니다. 시작하려면 휴대전화를 복구 모드로 부팅하세요.
- 휴대전화를 끕니다.
- 전원 버튼과 볼륨 업 버튼을 동시에 누릅니다. (모델에 따라 다를 수 있습니다. 이 버튼 조합이 작동하지 않는 경우 휴대전화 제조업체를 온라인으로 확인하세요.)
- '화면 제어' 옵션을 찾아 볼륨 업/다운 버튼을 사용하여 선택한 다음 전원 버튼을 눌러 확인합니다.
- '캐시 파티션 삭제'를 선택하고 전원 버튼을 누릅니다.
- 프로세스가 완료되면 시스템 재부팅을 선택하고 자연스럽게 재부팅됩니다.
초기화
공장 초기화는 최후의 수단입니다. 앱 충돌로 인해 휴대전화를 사용할 수 없게 된 경우 마지막으로 시도해야 할 것은 휴대전화를 공장 설정으로 재설정하는 것입니다. 이 작업을 수행하기 전에 데이터를 백업하십시오. 재설정하면 휴대전화에서 모든 항목이 지워집니다.
- 설정으로 이동하여 시스템을 선택합니다. (기기에 따라 약간 다를 수 있습니다. 이 단계를 사용해도 재설정 옵션을 찾을 수 없으면 설정에서 검색 기능을 사용하고 "재설정"을 검색하세요.)
- "다시 시작 및 재설정"을 선택합니다.
- 공장 초기화를 선택합니다.
- 프롬프트에 따라 프로세스를 완료하십시오.
메시지가 나타나지 않도록 방지
"안타깝게도 앱이 중지되었습니다."라는 메시지가 표시되는 것을 방지하기 위해 취해야 할 몇 가지 간단한 유지 관리 단계가 있습니다.
- 한 번에 너무 많은 앱을 사용하지 마십시오. 때때로 우리는 얼마나 많은 앱을 열어 놓았는지 알지 못하며, 이러한 모든 앱이 함께 실행되어 충돌이 발생할 수 있습니다.
- 앱을 최신 상태로 유지하십시오. 자동 업데이트를 설정하고 업데이트가 필요한 앱을 주기적으로 확인하세요.
- 정기적으로 사용하는 앱의 캐시를 자주 삭제하세요.
이러한 방법을 사용하면 대부분의 경우 "안타깝게도 앱이 중지되었습니다"라는 메시지가 표시되지 않도록 하는 데 도움이 됩니다. 이러한 방법으로 문제가 해결되지 않으면 대체 앱을 찾는 것이 좋습니다. 이전 버전의 Android를 사용 중인 경우 이전 버전의 앱을 다운로드하여 도움이 되는지 확인할 수도 있습니다.