Samsung은 Android 위에 자체 UI를 만들고 메시징, 브라우저, 설정 등과 같은 자체 설계된 기본 응용 프로그램을 제공합니다. 나 피 남 ultimedia S ubSystem은 소비자에게 멀티미디어 서비스를 제공하기 위한 아키텍처 프레임워크입니다. 최근에 가끔 무작위로, 때로는 누군가에게 전화를 걸거나 메시지를 보낼 때 화면에 "IMS 서비스가 중지되었습니다"라는 메시지가 표시되는 사용자의 제보가 많이 들어왔습니다.
"IMS 서비스가 중지되었습니다" 오류 메시지의 원인은 무엇입니까?
여러 사용자로부터 수많은 보고를 받은 후 우리는 문제를 조사하기로 결정하고 대부분의 사용자와 함께 문제를 해결하기 위해 테스트된 일련의 솔루션을 고안했습니다. 또한 이것이 실행될 수 있는 이유를 조사하여 아래에 나열했습니다.
- 캐시: 모든 애플리케이션은 로딩 시간을 줄이기 위해 캐시를 저장합니다. 캐시는 파티션에 임시 파일을 저장하여 특정 응용 프로그램을 로드하는 데 걸리는 시간을 줄입니다. 그러나 시간이 지나면 이 캐시가 손상될 수 있습니다. 이 손상된 캐시는 특히 메시징 앱에서 특정 Android 애플리케이션에 문제를 일으키고 제대로 작동하지 못하게 할 수 있습니다. 응용 프로그램이 제대로 작동하지 않으면 IMS 서비스가 중지되었습니다 오류가 표시됩니다.
- 기본 메시지 앱: 거주 지역과 사용하는 네트워크 공급자에 따라 네트워크 공급자가 인터넷, 통화 및 메시징 기능을 제공하기 전에 적용하는 특정 구성 파일이 있습니다. 이러한 구성 설정이 기본 애플리케이션의 특정 요소를 방해하고 제대로 작동하지 못하게 할 수 있습니다.
- 오래된 애플리케이션: 경우에 따라 오래된 애플리케이션이 업데이트된 Android 버전에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 또한 응용 프로그램에 버그가 있었고 업데이트에서 개발자가 수정했지만 오래된 응용 프로그램에서는 수정되지 않았을 수 있습니다.
- 오래된 Android 소프트웨어: Android 소프트웨어 또는 운영 체제 상단의 제조업체 UI에 업데이트에서 수정된 버그가 있을 수 있으므로 Android를 최신 버전으로 업데이트하지 않은 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다.
- 타사 메시징 애플리케이션: 경우에 따라 타사 응용 프로그램이 기본 메시징 응용 프로그램을 능가하여 메시징 서비스에 문제를 일으킬 수 있습니다. 기본 메시징 서비스가 차단되거나 비활성화된 경우 이 메시지가 표시됩니다.
이제 문제의 본질에 대한 기본적인 이해를 하였으므로 해결 방법으로 넘어갈 것입니다. 충돌을 방지하려면 단계를 정확하고 제공된 특정 순서대로 따르는 것이 좋습니다.
해결 방법 1:소프트웨어 업데이트 확인
Android 소프트웨어 또는 운영 체제 상단의 제조업체 UI에 업데이트에서 수정된 일부 버그가 발생했을 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 모바일에 대한 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인합니다. 이를 위해:
- 잠금 해제 전화를 걸고 설정을 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 '정보를 탭합니다. 전화 ".
- 클릭 "소프트웨어 업데이트 " 및 선택 "확인 업데이트용 " 옵션.
- 새 소프트웨어 업데이트가 있는 경우 "지금 다운로드 ” 확인 절차가 완료된 후 나타나는 옵션입니다.
- 휴대전화에서 업데이트 다운로드가 완료되면 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 설치 업데이트 "예 선택 "라고 하면 이제 전화가 다시 시작됩니다.
- 업데이트가 설치되고 휴대전화가 실행됩니다. 뒤로 속으로 정상 모드, 확인 문제가 여전히 지속되는지 확인합니다.
해결 방법 2:애플리케이션 업데이트 확인
때로는 특정 응용 프로그램이 오래된 경우 운영 체제와 충돌을 일으킬 수 있으며 때로는 다른 응용 프로그램과도 충돌할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 Google Play 스토어에서 애플리케이션에 대한 새로운 업데이트를 확인합니다. 이를 위해:
- 잠금 해제 전화를 걸고 Google Play 스토어 애플리케이션을 엽니다.
- 클릭 메뉴에서 버튼 상단 왼쪽 모서리 "내 앱 및 게임을 선택합니다. " 옵션.
- '업데이트를 탭합니다. " 탭에서 "새로고침 " 아이콘.
- 클릭 "업데이트 모두” 옵션을 선택하고 애플리케이션이 업데이트 및 설치될 때까지 기다립니다.
- 확인 문제가 지속되는지 확인합니다.
해결책 3:메시지 구성 변경
네트워크 사업자의 구성 설정이 메시징 앱의 특정 요소를 방해하여 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 메시징 응용 프로그램 내에서 이동통신사의 네트워크 설정을 비활성화합니다. 이를 위해:
AT&T의 경우:
- 열기 기본 위로 메시지 신청.
- 클릭 메뉴에서 상단 버튼 맞습니다 모서리 "설정을 선택합니다. ".
- 이제 “AT&T 메시지 백업 및 동기화를 클릭합니다. "를 선택하고 "비활성화 동기화 " 옵션.
- 다시 시작 모바일 및 확인 문제가 지속되는지 확인하세요.
참고: 모바일을 다시 시작한 후 자동으로 다시 활성화되지 않았는지 확인하십시오. 그렇다면 다시 비활성화하고 다시 시작 프로세스를 건너뛰십시오.
리치 커뮤니케이션의 경우:
- 열기 기본 메시징 애플리케이션을 클릭하고 클릭 상단의 메뉴 버튼에서 맞습니다 모서리.
- 선택 “설정 "를 클릭하고 "선택 채팅 설정 ".
- 탭 "리치 커뮤니케이션 설정 "를 선택하고 "리치를 선택 취소합니다. 커뮤니케이션 ” 목록에서.
- 다시 시작 휴대전화와 확인 문제가 지속되는지 확인합니다.
해결책 4:안전 모드에서 실행
안전 모드는 기본 애플리케이션을 제외하고 전화기에 설치된 거의 모든 다른 애플리케이션을 비활성화합니다. 이렇게 하면 다른 앱이 기본 메시징 응용 프로그램을 방해하는 것을 방지하고 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다. 따라서 이 단계에서는 안전 모드에서 장치를 시작합니다. 이를 위해:
- 누름 전원 버튼을 누르고 '스위치 끄기 " 옵션.
- 기기가 완전히 꺼지면 스위치 보유하여 켜기 힘 버튼 2초 동안.
- 삼성 애니메이션 로고 보류 표시 "볼륨 낮추기 아래로 " 버튼.
- “안전한 모드 "는 하단에 표시되어야 합니다. 왼쪽 모서리 프로세스가 성공한 경우 화면.
- 확인 문제인지 확인하려면 문제가 해결되면 삭제해 보세요. 3분의 1 –파티 애플리케이션 그런 다음 확인 메시지가 계속 표시되는 경우
- 계속할 수 있습니다. 이 프로세스는 삭제까지 확실한 응용 프로그램 문제가 해결되었습니다.
해결 방법 5:캐시 삭제
시간이 지나면 캐시가 손상될 수 있습니다. 이 손상된 캐시는 특히 기본 메시징 응용 프로그램에서 특정 Android 응용 프로그램에 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 파티션에서 캐시를 완전히 지울 것입니다. 이를 위해:
- 대기 아래로 힘 버튼을 누르고 '전환 꺼짐 ".
- 대기 "홈 " 버튼 및 "볼륨UP ” 버튼 동시에 그런 다음 누르세요 그리고 길게 "힘 " 버튼도 마찬가지입니다.
- 삼성 로고 화면 "Power만 해제 " 키.
- Android 로고 화면 쇼 릴리스 모두 키 화면에 "설치 중이 표시될 수 있습니다. 시스템 업데이트 ” 몇 분 동안 Android 복구 옵션 .
- 누름 "볼륨 아래로 " 키를 "완전히 캐시 파티션 "가 강조 표시됩니다.
- “전원 " 버튼을 누르고 대기 기기가 지우기 캐시 파티션.
- 프로세스가 완료되면 탐색 "볼륨을 통해 목록 아래로 아래로 ' 버튼을 '재부팅할 때까지 시스템 지금 "가 강조 표시됩니다.
- “전원 누르기 " 키를 눌러 옵션을 선택하고 장치를 다시 시작합니다.
- 기기가 다시 시작되면 확인 문제가 지속되는지 확인하세요.
참고: 이 과정에서 약간의 실수라도 전화 소프트웨어가 영구적으로 차단될 수 있으므로 이 과정에서 매우 주의해야 합니다.