삼성 스마트워치는 세련된 디자인과 직관적인 인터페이스 덕분에 전 세계적으로 많은 사랑을 받고 있습니다. 스마트폰과 연동해 이동 중에도 기본적인 스마트폰 기능을 손목 위에서 손쉽게 사용할 수 있으며, 한 번 충전으로 60시간 이상 사용할 수 있는 긴 배터리 수명도 큰 장점입니다. 그러나 최근 많은 사용자가 "기어 S 플러그인이 중지되었습니다(Gear S Plugin has Stopped)"라는 오류 메시지를 겪고 있으며, 동시에 배터리 사용 시간이 10~12시간 수준으로 크게 줄어드는 문제도 함께 보고되고 있습니다.
삼성 워치에서 '기어 S 플러그인이 중지되었습니다' 오류가 발생하는 원인
다수의 사용자 보고를 바탕으로 문제를 조사한 결과, 아래에서 소개하는 해결 방법으로 대부분의 사용자가 문제를 해결할 수 있었습니다. 먼저 이 오류를 유발하는 주요 원인부터 살펴보겠습니다.
- 손상된 캐시: 모든 앱은 로딩 속도를 높이기 위해 기본 설정 정보를 캐시로 저장합니다. 하지만 시간이 지나면서 캐시가 손상될 수 있으며, 이 경우 삼성 기어 앱의 일부 요소와 충돌을 일으켜 오류가 발생할 수 있습니다.
- 충돌하는 삼성 앱: 삼성에서 기본 설치한 앱 중 하나가 기어 S 워치의 특정 기능과 충돌하여 정상 작동을 방해할 가능성이 있습니다.
- 오래된 삼성 앱: 삼성 앱을 최신 버전으로 업데이트하지 않은 경우, 일부 앱이 스마트워치와의 정상적인 연결을 방해할 수 있습니다.
문제의 원인을 파악했다면 이제 해결 방법으로 넘어가겠습니다. 오류를 방지하기 위해 아래 해결책은 제시된 순서대로 하나씩 적용하는 것을 권장합니다.
해결 방법 1: 앱 캐시 삭제
기어 플러그인의 캐시가 손상되면 앱의 일부 요소와 충돌하여 오작동을 일으킬 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 앱 캐시를 삭제해 보겠습니다.
- 삼성 워치에서 화면을 위로 스와이프해 앱 목록을 엽니다.
- 앱 목록에서 "설정(Settings)"을 누른 뒤 "연결(Connections)"을 선택합니다.
- "비행기 모드(Airplane Mode)" 체크박스를 선택하고 안내 메시지가 나타나면 "확인(OK)"을 누릅니다.
- 이제 휴대폰에서 알림 창을 아래로 끌어내려 "설정" 아이콘을 선택합니다.
- 설정 메뉴에서 "애플리케이션"을 누르고, 애플리케이션 목록에서 "Gear S Plugin" 항목을 선택합니다.
- "강제 종료(Force Stop)" 버튼을 누른 후 "저장 공간(Storage)"을 선택합니다.
- "캐시 삭제(Clear Cache)" 버튼을 누르고 다시 "애플리케이션" 목록으로 돌아갑니다.
- 이번에는 "Samsung Gear" 항목을 선택한 뒤 "강제 종료" 버튼을 누릅니다.
- "저장 공간"을 선택하고 "캐시 삭제" 버튼을 누릅니다.
- 이 과정을 마치면 기어 앱이 초기화됩니다. 워치를 휴대폰과 다시 연결한 후 문제가 계속되는지 확인합니다.
해결 방법 2: 갤럭시 앱 업데이트 확인
일부 갤럭시 앱이 최신 버전으로 업데이트되지 않은 상태라면, 워치와 휴대폰을 연결하는 과정에서 충돌이 발생할 수 있습니다. 이 단계에서는 갤럭시 앱의 업데이트 여부를 확인합니다.
- "갤럭시 앱스(Galaxy Apps)" 앱을 실행하고 화면 왼쪽 상단의 "갤럭시 앱스" 옵션을 누릅니다.
- "내 앱(My Apps)"을 선택한 후 "업데이트(Updates)"를 눌러 새로운 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 설치된 갤럭시 앱의 업데이트가 있다면 "모두 업데이트(Update All)"를 누릅니다.
- 업데이트가 모두 다운로드 및 설치될 때까지 기다립니다.
- 워치를 휴대폰과 연결한 뒤 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 3: 문제를 일으키는 앱 삭제
특정 갤럭시 앱이 삼성 기어 앱과 충돌하여 정상 작동을 방해할 수도 있습니다. 이 단계에서는 의심되는 앱을 하나씩 삭제하며 어떤 앱이 문제를 일으키는지 찾아냅니다.
- 알림 패널을 아래로 끌어내려 "설정" 아이콘을 누릅니다.
- 설정에서 "애플리케이션"을 선택한 후 예를 들어 "삼성 날씨(Samsung Weather)" 앱을 선택합니다.
- "강제 종료"를 누른 다음 "제거(Uninstall)"를 선택합니다.
- 안내 메시지가 표시되면 "확인"을 누르고 앱이 삭제될 때까지 기다립니다.
- 문제가 계속되는지 확인합니다.
- 오류 메시지가 여전히 나타난다면, "Samsung Gear"와 "Samsung Plugin" 앱을 제외한 나머지 'Samsung'이 포함된 앱들에 대해 위 과정을 반복합니다.
- 또한 스마트워치에서 전원 버튼을 눌러 앱 목록으로 이동합니다.
- 목록을 아래로 스크롤해 "Play 스토어" 아이콘을 누릅니다.
- 화면 상단에서 아래로 스크롤해 "내 앱(My Apps)"을 선택합니다.
- "날씨(Weather)" 앱을 누르고 맨 아래로 스크롤한 뒤 "제거"를 선택합니다.
- 이제 워치를 휴대폰과 연결하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.