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수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.

첨부파일 다운로드 실패가 발생할 수 있습니다. MMS 서비스의 캐시/데이터 손상 또는 캐시 파티션 손상으로 인한 메시지입니다. 또한 호환되지 않는 메시징 응용 프로그램이나 잘못된 APN 설정도 오류 메시지를 유발할 수 있습니다.

영향을 받는 사용자는 MMS 첨부 파일을 다운로드하려고 할 때 오류가 발생합니다. 일부 사용자는 그룹 채팅에서만 문제가 발생했다고 보고했습니다. 사용자가 휴대전화를 잠금 해제하거나(일부 경우 잠금 화면에서) 메시지 앱을 실행할 때도 오류 메시지가 나타납니다.

수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.

이 문제는 서비스 제공업체나 휴대전화로 인해 발생할 수 있으므로 까다롭습니다.

멀티미디어 메시지를 다운로드하기 위한 문제 해결 프로세스를 시작하기 전에 파일 크기 제한이 없는지 확인하세요. MMS 설정에서 활성화됩니다. 또한 다른 SIM이 있는지 확인하세요. 휴대 전화에서 잘 작동합니다. 그렇다면 문제는 서비스 제공업체에 있습니다. 작동하지 않는다면 문제는 휴대전화에 있는 것입니다. 또한 네트워크 중단이 없는지 확인합니다. 지역에 있습니다.

이동통신사가 아닌 전화는 Wi-Fi 통화가 활성화되어 있어도 MMS 메시지를 다운로드하지 못할 수 있습니다. 또한 오류 메시지만 표시되고 보류 중인 MMS가 없는 경우 메시지 알림을 활성화/비활성화해 보세요. 전화 설정에서.
데이터 요금제를 활성화했는지 확인하세요. 당신의 연결을 위해. 또한 iMessage를 사용한 적이 있다면 iMessage에서 번호 등록을 취소 하십시오. (최후의 수단으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.) 마지막으로 다시 시작하세요. 장치 또는 비행기 모드를 활성화/비활성화합니다.

해결책 1:네트워크 / 네트워크 모드 변경

Wi-Fi 통화 옵션이 활성화되어 있지 않으면 Wi-Fi를 통해 MMS 첨부 파일을 다운로드하려는 경우 MMS 메시지를 다운로드할 수 없습니다. 그리고 해당 옵션이 활성화된 경우에도 비 이동통신사 전화에서 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Wi-Fi를 끄고 모바일 데이터를 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 잠금 해제 휴대전화와 슬라이드 화면 상단에서.
  2. 그런 다음 Wi-Fi를 탭합니다. 끄려면.
  3. 이제 모바일 데이터를 탭합니다. 활성화합니다. 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  4. 그런 다음 다운로드를 시도합니다. 오류가 없는지 확인하는 메시지입니다.
  5. 그렇지 않은 경우 설정을 엽니다. 휴대전화에서 더보기를 탭합니다. . 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  6. 이제 모바일 네트워크를 탭합니다. . 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  7. 그런 다음 기본 네트워크 모드를 탭합니다. . 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  8. 이제 다른 네트워크 모드를 사용해 보십시오 자동 또는 LTE 등과 같은 MMS 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.

해결 방법 2:자동 검색 MMS 설정 활성화/비활성화

자동 검색은 휴대폰이 멀티미디어를 자동으로 다운로드하는 기능(활성화된 경우)이며 사용자는 다운로드하기 위해 미디어를 탭할 필요가 없습니다. 그러나 이 자동 검색 기능은 오류 메시지의 경우 양날의 검입니다. 메시지 검색에 필수적인 경우도 있지만 문제의 근본 원인인 경우도 있습니다. 우리의 경우 자동 검색을 활성화/비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 메시지 앱을 열고 메뉴를 탭합니다. .
  2. 그런 다음 설정을 탭합니다. . 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  3. 이제 자동 검색 옵션을 비활성화합니다. (또는 자동 가져오기) 및 다시 시작 너의 폰. 이미 활성화된 경우 비활성화합니다. 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  4. 다시 시작하면 MMS 메시지를 다운로드할 수 있는지 확인합니다.

해결 방법 3:패키지 비활성화 프로그램 비활성화

Package Disabler(또는 유사한 유틸리티)는 많은 사용자가 블로트웨어 앱을 차단하는 데 사용합니다. Package Disabler는 "Disable Bloatware" 옵션이 활성화된 경우 많은 필수 앱 및 서비스를 차단합니다. 휴대 전화의 MMS 서비스가 패키지 비활성화 프로그램에 의해 블로트웨어로 표시되어 서비스가 비활성화된 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 패키지 비활성화 프로그램을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 패키지 비활성화 위젯을 탭합니다. (활성화된 경우 색상은 빨간색이어야 함) 위젯 아이콘의 색상은 파란색으로 바뀝니다. 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  2. 그런 다음 MMS 메시지를 다운로드할 수 있는지 확인합니다.

해결책 4:다운로드 부스터 활성화

다운로드 부스터는 Wi-Fi 연결과 모바일 데이터 연결을 동시에 사용하여 30MB 이상의 파일을 더 빠르게 다운로드할 수 있는 기능(주로 삼성에서 지원)입니다. 다운로드 부스터는 Galaxy Apps 및 Play 스토어 등의 앱과 같은 다양한 항목을 다운로드하는 데 사용할 수 있습니다.

네트워크 통신 결함이 현재 네트워크 모드에서 메시지 다운로드를 중지하는 경우 논의 중인 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 Samsung 사용자는 Download Booster를 활성화하여 멀티미디어 메시지를 다운로드할 수 있습니다.

  1. Wi-Fi 사용 및 모바일 데이터 .
  2. 이제 설정을 엽니다. 휴대전화의 연결을 탭합니다. . 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  3. 그런 다음 추가 연결 설정을 탭합니다. . 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  4. 이제 부스터 다운로드를 탭합니다. .
  5. 그런 다음 다운로드 부스터를 활성화합니다. 및 다시 시작 당신의 장치. 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  6. 다시 시작할 때 MMS 메시지를 다운로드하여 오류가 없는지 확인합니다.

해결 방법 5:MMS 서비스에 대한 캐시 및 데이터 지우기

MMS 서비스는 캐시를 사용하여 작업을 수행합니다. 서비스의 캐시/데이터가 손상된 경우 MMS 메시지 다운로드에 실패할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 서비스의 캐시와 데이터를 지우면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 설정 열기 휴대전화에서 앱을 탭합니다. .
  2. 이제 더보기를 탭합니다. 버튼(화면 하단 근처)을 누른 다음 시스템 표시를 탭합니다. . 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  3. 이제 MmsService 를 탭합니다. 그런 다음 저장소에서 . 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  4. 이제 캐시 지우기 를 탭합니다. 및 데이터 지우기 그런 다음 대화를 확인합니다. 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  5. 지금 다시 시작 휴대전화.
  6. 다시 시작하면 메시지를 다운로드하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

해결 방법 6:캐시 파티션 지우기

앱 캐시 외에도 Android OS는 다양한 시스템 작업에 캐시 파티션을 사용합니다. 해당 캐시 파티션이 손상되면 논의 중인 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 캐시 파티션을 지우면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 캐시 파티션을 지웁니다.
  2. 스마트폰을 다시 시작하고 휴대전화에 MMS 오류가 없는지 확인합니다.

해결 방법 7:IPV6 프로토콜 비활성화

IPV6 프로토콜은 IPV4 프로토콜의 한계를 수정하기 위해 도입되었지만 여전히 문제가 있습니다. 라우터에서 IPV6 프로토콜이 활성화되어 있고 해당 연결을 사용하여 MMS를 다운로드하는 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 IPV6을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 라우터에서 IPV6 프로토콜 사용 중지 . 라우터 뒷면에 제공된 IP 주소를 통해 라우터 설정으로 이동하여 이를 수행할 수 있습니다.
  2. 그런 다음 MMS 메시지를 다운로드할 수 있는지 확인합니다.

솔루션 8:메시징 애플리케이션 변경

발생한 MMS 문제는 사용 중인 메시징 앱으로 인해 발생할 수 있습니다. 어떤 경우에는 문제가 주식 메시지 앱에 의해 생성되는 반면 다른 경우에는 문제가 주식 메시지 앱을 사용하여 해결됩니다. 스마트폰 커뮤니티에서는 다양한 견해가 있습니다. T-Mobile을 사용 중이라면 T-Mobile Digits를 사용해보십시오.

스톡 메시지 앱을 사용하는 경우 다른 메시지를 설치하세요. 메시지(Google), 행아웃, Textra와 같은 앱을 선택한 다음 기본 메시지 앱을 새로 설치된 애플리케이션으로 전환합니다.

3 rd 를 사용하는 경우 파티 메시지 앱, 기본 메시지 전환 앱을 주식 메시징 앱으로 .

  1. 기본 메시지 앱을 설정하려면 설정을 엽니다. 휴대전화에서 애플리케이션 관리자를 탭하세요.
  2. 그런 다음 더보기를 탭합니다. 버튼을 누른 다음 앱 구성을 탭합니다. . 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  3. 이제 SMS 앱을 탭합니다. . 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  4. 그런 다음 앱 목록에서 앱을 선택합니다. 메시지의 기본 앱으로 사용하려는 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  5. 기본 SMS 앱 변경 후 MMS 메시지 오류가 해결되었는지 확인하세요.

해결 방법 9:이동통신사 또는 APN 설정 재설치/재설정

전화기는 APN(액세스 포인트 이름)을 사용하여 무선 서비스에 연결합니다. 휴대폰의 APN 설정이 유효하지 않으면 MMS 메시지를 다운로드할 수 없습니다. 이 경우 통신사 설정을 다시 설치하거나 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 설정 열기 휴대전화에서 더보기를 탭합니다. . 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  2. 그런 다음 모바일 네트워크 를 탭합니다. 다음 액세스 포인트 이름 . 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  3. 메뉴를 탭합니다. 그런 다음 기본값으로 재설정을 탭합니다. . 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  4. 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 액세스 포인트 이름 을 엽니다. 위에서 언급한 대로 설정하고 모두 삭제 필요하지 않은 APN.
  5. 그런 다음 새 APN을 추가합니다. (APN 설정을 받으려면 이동통신사에 문의해야 합니다.) MMS 설정 메시지가 저장되어 있으면 해당 메시지를 사용하여 APN을 추가하십시오.
  6. 초기화 후 MMS 문제가 해결되었는지 확인하세요.

해결책 10:프로필 및 PRL 업데이트

장치 또는 PRL(기본 로밍 목록) 데이터베이스의 데이터 프로필이 손상된 경우 논의 중인 오류가 발생할 수 있습니다. 잘못된 PRL/프로필이 있는 경우 휴대폰에서 MMS 메시지를 다운로드하지 못할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 프로필과 PRL을 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 설정 열기 휴대전화에서 휴대전화 정보를 탭합니다. .
  2. 이제 시스템을 탭한 다음 표시된 화면에서 프로필 업데이트를 탭합니다. . 수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  3. 이제 PRL 업데이트를 탭합니다. 및 다시 시작 휴대전화.

    수정:멀티미디어 메시지에서 첨부 파일을 다운로드하지 못했습니다.
  4. 재시작 시 MMS 문제가 해결되었는지 확인합니다.

문제가 계속되면 휴대전화 분실을 신고해 보세요. 셀프 서비스 포털을 통해 15분 동안 기다린 다음 휴대전화를 찾은 것으로 보고합니다. . 이것은 많은 사용자에게 효과가 있었지만 일부 이동통신사에서는 문서 작업이 필요할 수 있으며 휴대전화도 잠길 수 있습니다. 계속하기 전에 이동통신사에 문의하세요.