삼성 스마트폰은 안드로이드 사용자층에서 가장 인기 있는 기기 중 하나로, 현재 사용 중인 전체 안드로이드 기기의 46% 이상을 삼성이 제조하고 있습니다. 삼성은 순정 안드로이드 위에 자체 UI를 얹어 출시하며, 다양한 애플리케이션과 서비스를 미리 탑재합니다. 그런데 일부 서비스는 사용자가 직접 허용하지 않았음에도 다른 앱 위에 그리기 권한과 알림 표시 권한을 가지고 있어, 원치 않는 알림이 화면에 나타나는 경우가 있습니다.
잠금 화면에 나타나는 '삼성 계정' 메시지는 '삼성 경험(Samsung Experience)' 애플리케이션이 표시하는 것으로, 알림 창에서 밀어서 삭제할 수 없습니다. 심지어 휴대폰을 재부팅하더라도 잠시 후 동일한 알림이 다시 나타나 불편을 초래합니다.
'삼성 계정' 메시지가 표시되는 원인
반복적으로 나타나는 이 알림에 불편을 겪는 수많은 사용자들의 제보를 받고 원인을 분석했으며, 대부분의 사용자에게 효과가 있었던 해결책들을 정리했습니다. 조사 결과 이 오류를 유발하는 원인은 다음과 같습니다.
- 삼성 경험(Samsung Experience): 조사 결과, 휴대폰에 사전 설치된 '삼성 경험' 애플리케이션이 이 오류의 원인인 것으로 밝혀졌습니다. 이 앱은 시스템 애플리케이션이기 때문에 기기를 루팅하지 않는 한 삭제할 수 없으며, 안드로이드로부터 이미 다른 앱 위에 그리기 권한과 알림 표시 권한을 부여받은 상태입니다.
문제의 성격을 어느 정도 이해하셨다면 이제 해결 방법으로 넘어가겠습니다. 아래 해결책들은 제시된 순서대로 하나씩 시도해 보시는 것을 권장합니다.
방법 1: 알림 끄기
일부 삼성 기기에서는 알림 패널에서 특정 알림을 바로 끌 수 있는 옵션을 제공합니다. 따라서 이 단계에서는 해당 애플리케이션의 알림을 직접 꺼보겠습니다.
- 알림 패널을 아래로 당긴 후, 해당 알림을 길게 누릅니다.
- 토글 버튼을 꺼서 알림이 반복해서 나타나지 않도록 설정합니다.
- 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 2: 애플리케이션 권한 제거하기
'삼성 경험' 애플리케이션에서 다른 앱 위에 그리기 권한을 빼앗아 문제를 예방할 수 있습니다. 사용 중인 기기에 따라 두 가지 방법이 있습니다.
구형 기기의 경우:
- 알림 패널을 아래로 당긴 후 '설정'을 선택합니다.
- 설정 메뉴에서 아래로 스크롤하여 '알림' 옵션을 누릅니다.
- 오른쪽 상단의 '메뉴' 버튼을 누르고 '고급'을 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 'Samsung Experience Home'을 선택하고 토글을 끕니다.
신형 기기의 경우:
- 알림 패널을 아래로 내린 후 '설정'을 선택합니다.
- '애플리케이션' 옵션을 누른 뒤, 오른쪽 상단 모서리의 '메뉴'를 누릅니다.
- '특별 접근' 옵션을 누르고 이어서 '알림 접근'을 선택합니다.
- 'Samsung Experience Home'과 'Samsung DeX Home' 두 항목의 토글을 모두 끕니다.
- 문제가 지속되는지 확인합니다.
참고: Samsung Experience Home이 자동으로 다시 켜진다는 사례가 보고되었으므로, 이 과정을 반복해서 진행해야 할 수도 있습니다.