맥을 사용하다 보면 "삽입한 디스크를 읽을 수 없습니다(The disk you inserted was not readable by this computer)"라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이는 외장 저장 장치를 연결하고 사용하려는 과정에서 문제가 발생했다는 의미이며, 반드시 디스크 자체의 고장을 뜻하는 것은 아닙니다.
다행히도 이 문제는 다양한 방법으로 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 맥에서 해당 오류가 표시될 때 시도해볼 수 있는 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
먼저 어떤 기기에서 이런 오류가 발생하는지, 그리고 외장 기기가 인식되지 않는 이유는 무엇인지부터 알아보겠습니다.
기기가 인식되지 않는 이유는?
맥에 연결하는 기기들은 서로 통신하며 연결을 형성해 데이터를 주고받습니다. 가장 흔하게 연결하는 기기로는 외장 하드 드라이브, SD 카드, USB 메모리 등이 있습니다.
이러한 기기들이 정상적으로 작동하지 않는 원인은 매우 다양합니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 외장 기기 자체에 물리적 손상이 발생한 경우
- 맥의 포트에 먼지가 쌓여 청소가 필요한 경우
- 하드웨어 또는 소프트웨어 문제로 오류 메시지가 표시되는 경우
정상적으로 연결되면 아래 이미지와 같이 Finder 사이드바에 기기가 표시됩니다.
외장 기기의 연결 문제를 해결하기 전에, 먼저 Disk Drill을 사용해 데이터를 복구하는 것이 좋습니다. 맥이 기기를 인식하지 못하더라도 Disk Drill은 해당 기기를 감지하고 데이터를 복구할 수 있기 때문입니다.
이렇게 하면 기기에 문제가 있더라도 중요한 데이터를 안전하게 확보할 수 있습니다. 문제가 있는 기기를 계속 사용하면 데이터 복구 가능성이 오히려 낮아질 수 있으니 주의하세요.
읽을 수 없는 디스크에서 데이터 복구하는 방법
Disk Drill은 외장 하드 드라이브가 Finder 또는 맥의 시스템 리포트(System Report)에 표시되는 경우 데이터를 복구할 수 있습니다. 표시된 용량이 실제와 일치하는지 확인하면 데이터 복구가 가능한지 판단하는 데 도움이 됩니다.
외장 기기를 맥에 연결한 후 Disk Drill이 이를 인식하는지 확인해 보세요. 여기서는 외장 하드 드라이브에서 데이터를 복구하는 과정을 예로 들어 설명하겠습니다.
1단계. 맥에 Disk Drill을 다운로드하여 설치합니다.
2단계. 맥이 인식하지 못하는 외장 저장 장치를 연결합니다.
3단계. Disk Drill을 실행한 후 Storage devices 등 해당 저장 장치가 속한 카테고리로 이동합니다. 그리고 Search for lost data(분실 데이터 검색) 버튼을 클릭합니다.
4단계. 스캔이 완료될 때까지 기다립니다.
5단계. 스캔이 완료되면 결과를 검토하고 가장 중요한 데이터를 선택해 복구합니다. 예를 들어 유타에서 촬영한 비행 영상을 복구하고 싶다면 Video 탭으로 이동해 목록을 살펴보면 됩니다. 썸네일을 확인하거나 눈 모양 아이콘을 클릭해 파일을 미리 볼 수도 있습니다. 복구할 파일에 체크 표시를 한 후 파란색 Recover 버튼을 클릭하면 파일이 맥으로 복원됩니다.
이것으로 끝입니다! Disk Drill에서는 사진, 동영상, 오디오, 문서, 압축 파일 등 모든 유형의 파일을 확인하고 복구할 수 있습니다.
'삽입한 디스크를 읽을 수 없습니다' 오류 수정 방법
이제 외장 기기에서 데이터를 복구했으니, 본격적으로 기기의 문제를 해결해 보겠습니다.
맥에서 기기를 정상적으로 인식하도록 만드는 방법은 여러 가지가 있습니다. 아래에서 가장 효과적인 방법들을 순서대로 소개하겠습니다. 쉽고 간단한 방법부터 단계가 많은 방법 순으로 정리했으니, 차례대로 따라 해보시길 권장합니다.
방법 1: 기본 점검 사항
복잡한 작업 없이 바로 시도할 수 있는 간단한 방법들만으로도 디스크 인식 오류가 해결되는 경우가 많습니다.
맥 재시동하기
맥을 껐다가 다시 켜는 것은 가장 간단하면서도 효과적인 해결책입니다. 외장 기기를 분리한 후 아래 단계를 따라 해보세요.
1단계. 화면 왼쪽 상단의 Apple 로고를 클릭합니다.
2단계. 재시동(Restart)을 선택하면 맥이 꺼졌다가 다시 켜집니다.
3단계. 외장 기기를 다시 연결하고 정상적으로 인식되는지 확인합니다.
그래도 기기가 나타나지 않는다면 포트 청소를 시도해 보세요.
포트 청소하기
맥을 오래 사용하다 보면 포트에 먼지가 쌓여 기기 연결에 문제가 생길 수 있습니다.
이때는 압축 공기 스프레이로 포트를 청소하는 것이 좋습니다. 연마성이 있는 도구를 사용하면 맥이 손상될 수 있으며 추가 수리 비용이 발생할 수 있으니 피하는 것이 좋습니다.
다른 포트에 연결하기
외장 기기를 맥의 다른 포트에 연결해 보세요. 특정 포트 하나에만 문제가 있는 경우도 흔합니다.
허브나 젠더(dongle)를 사용해 기기를 연결하고 있다면, 그 젠더가 원인일 수 있습니다. 다른 젠더로 교체해 보거나, 애플 스토어를 방문해 직원에게 젠더를 빌려 테스트해 보는 것도 좋은 방법입니다.
USB 케이블 교체하기
외장 기기의 케이블을 교체하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 기기명으로 검색하면 어떤 케이블을 사용하는지 쉽게 확인할 수 있으니, 새 케이블로 교체한 후 다시 연결해 보세요.
위 방법들로 문제가 해결되지 않았다면 다음 방법으로 넘어가겠습니다.
방법 2: 맥의 NVRAM 또는 PRAM 초기화
NVRAM(비휘발성 램)은 맥이 특정 설정값을 저장하고 빠르게 불러올 수 있도록 하는 소량의 메모리입니다. PRAM(파라미터 램)도 유사한 정보를 저장하며, 두 메모리의 초기화 방법은 동일합니다.
NVRAM에는 사운드 볼륨, 디스플레이 해상도, 시동 디스크 선택, 시간대, 최근 커널 패닉 정보 등이 저장됩니다.
이러한 설정과 관련된 문제가 발생했다면 NVRAM과 PRAM을 초기화하면 도움이 될 수 있습니다.
1단계. 맥을 종료한 후 다시 켜자마자 OPTION + COMMAND + P + R 키를 약 20초간 길게 누릅니다.
2단계. 맥이 재시동되는 것처럼 보이면 홈 화면까지 부팅된 후 로그인합니다.
3단계. 문제가 있던 기기를 연결하고 정상 작동하는지 확인합니다.
T2 보안 칩이 탑재된 최신 맥을 사용 중이라면 Apple 로고가 나타나는 즉시 키에서 손을 떼면 됩니다.
이 방법으로도 해결되지 않았다면 SMC 초기화를 시도해 보겠습니다.
방법 3: 맥의 SMC 초기화 방법
SMC(시스템 관리 컨트롤러) 초기화는 전원, 배터리, 팬 등 맥의 다양한 기능과 관련된 문제를 해결할 수 있습니다. 이 방법은 인텔 프로세서를 탑재한 맥에만 적용됩니다.
SMC 초기화를 통해 맥이 외장 기기를 인식하지 못하는 문제를 해결할 수 있습니다.
1단계. 맥을 종료합니다.
2단계. 키보드에서 Control + Option + Shift 키를 길게 누릅니다.
3단계. 세 개의 키를 7초간 계속 누른 상태에서 전원 버튼까지 함께 길게 누릅니다.
4단계. 외장 기기를 연결하고 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
그래도 문제가 해결되지 않았다면 응급 처치(First Aid) 기능으로 기기를 복구해 보겠습니다.
방법 4: 응급 처치(First Aid)로 외장 기기 복구하기
응급 처치(First Aid)는 macOS에 기본 내장된 복구 유틸리티로, 저장 장치 등의 문제를 수리할 때 사용할 수 있습니다.
1단계. 응용 프로그램 폴더 → 유틸리티 폴더로 이동한 후 디스크 유틸리티(Disk Utility)를 실행합니다.
2단계. 디스크 유틸리티가 실행되면 왼쪽 목록에서 외장 기기를 선택하고 First Aid 버튼을 클릭합니다.
3단계. 외장 기기에 대해 응급 처치를 실행합니다.
4단계. 기기가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
방법 5: 외장 기기 포맷하기
앞선 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 마지막 수단으로 저장 장치를 포맷해야 할 수 있습니다. 포맷하면 기기의 모든 데이터가 삭제되고 공장 출고 상태처럼 초기화됩니다. 데이터를 잃게 되지만, 외장 기기가 연결되지 않는 문제를 해결하는 데 효과적일 수 있습니다.
1단계. 응용 프로그램 폴더 → 유틸리티 폴더로 이동한 후 디스크 유틸리티(Disk Utility)를 실행합니다.
2단계. 디스크 유틸리티에서 왼쪽 기기 목록에서 외장 하드 드라이브를 선택한 후 지우기(Erase) 버튼을 클릭합니다.
3단계. 외장 기기를 포맷할 형식을 선택합니다.
이제 외장 기기가 정상적으로 작동하고 새롭게 시작할 준비가 되었기를 바랍니다!
마무리
맥 문제를 스스로 해결할 줄 알면 더 능숙한 컴퓨터 사용자가 될 수 있고, 시간과 비용도 절약할 수 있습니다. MacBook Pro의 데이터 복구 방법을 다룬 다른 글도 함께 참고하면, 문제가 발생했을 때 맥을 스스로 관리하는 능력을 한층 더 높일 수 있습니다.
이 글의 단계를 직접 따라 해보는 것만으로도 애플 스토어 방문을 줄일 수 있습니다. 대부분의 경우 서비스 센터에서도 위에서 함께 살펴본 것과 같은 방법으로 문제를 진단하고 해결하기 때문입니다.