아이폰의 통화 기록은 정말 필요한 순간이 오기 전까지는 대부분 소홀히 여겨지곤 합니다. 하지만 안타깝게도 삭제된 통화 기록을 복구하는 일은 결코 간단하지 않습니다. 아이폰이 통화 기록을 관리하는 방식을 사용자가 바꿀 수 있는 방법이 거의 없고, 사진과 달리 '최근 삭제됨' 폴더 같은 것도 존재하지 않기 때문입니다. 다행히 몇 가지 방법이 있습니다.
아래에서는 아이폰에서 삭제된 통화 기록을 복구하는 3가지 방법을 소개합니다. 더불어 데이터를 복구하지 않고도 아이폰에서 삭제된 통화를 확인할 수 있는 3가지 방법(보너스)까지 함께 알려드립니다. 끝까지 읽어보세요.
아이폰은 왜 통화 기록을 삭제할까요?
아이폰의 통화 기록 기능에는 별도의 설정 옵션이 존재하지 않습니다. 기본적으로 최근 100개의 통화만 저장되며, 그 이상의 기록은 자동으로 삭제됩니다. 즉, 아이폰이 저장하는 통화 기록의 개수를 늘릴 방법은 없습니다.
또한 iCloud에 연결된 여러 기기 중 하나에서 통화 기록을 직접 삭제했을 가능성도 있습니다. iCloud가 활성화되어 있으면 통화 기록은 로그인된 모든 기기에 동기화됩니다. 이 중 어떤 기기에서든 통화 기록을 삭제하면 해당 변경 사항이 모든 기기에 동시에 반영됩니다.
아이폰에서 삭제된 통화 기록 확인하는 방법
통화는 개인 정보로 분류되기 때문에, 실제로 삭제된 통화 기록을 복구하지 않고서는 확인할 수 있는 방법이 많지 않습니다. 그럼에도 실제로 효과가 있는 3가지 방법을 찾았습니다. 데이터 복구를 가장 권장하지만, 아래 방법들도 시도해볼 만한 가치가 있습니다.
1. 이동통신사에 데이터 요청하기
데이터를 복원하거나 서드파티 앱을 설치하지 않고 통화 기록을 확인할 수 있는 유일한 방법입니다. 회선 소유권을 입증할 수 있다면 이 방법으로 통화 내역을 받아볼 수 있습니다.
2. Apple에 데이터 요청하기
Apple 웹사이트에서 FaceTime 및 iMessage 연락 시도 내역을 스프레드시트 형태로 요청할 수 있습니다. 상대방 번호, 사용 기기, 연락 시도 시간 등의 세부 정보가 포함되지만, 연락이 실제로 성공했는지 여부나 실제 통화가 이루어졌는지는 표시되지 않는다는 점에 유의하세요.
요청하려면 브라우저에서 https://privacy.apple.com/에 접속하여 로그인한 후, '데이터 사본 요청'을 클릭하고 화면의 지침을 따르면 됩니다.
3. 폰 모니터링 소프트웨어 사용하기
PhoneSpector는 아이폰의 통화 기록을 가져와 PhoneSpector 계정에 업로드하는 모니터링 소프트웨어입니다(수동 업로드 필요). 특히 아이폰에서 삭제된 통화까지 확인할 수 있는 기능이 눈에 띕니다. 다만 유료 앱이므로 기본 구독 월 $35.88, 프로 구독 월 $83.88의 비용이 발생합니다.
아이폰에서 삭제된 통화를 복구하는 3가지 방법
아이폰에서 삭제된 통화를 복구하는 신뢰할 수 있는 방법은 크게 3가지입니다. 다만 필요한 소프트웨어를 실행하려면 컴퓨터가 필수적입니다. 아쉽게도 컴퓨터 없이 아이폰에서 삭제된 통화 기록을 복구하는 확실한 방법은 아직 없습니다. 여기서는 Mac을 기준으로 방법을 안내해 드리겠습니다(Mac과 아이폰은 같은 생태계에 속해 있어 작업이 훨씬 수월합니다).
방법 1: 데이터 복구 소프트웨어로 삭제된 통화 복구하기
아이폰을 초기화하지 않고 삭제된 통화를 복구하는 가장 효율적인 방법은 데이터 복구 소프트웨어를 활용하는 것입니다. 대부분의 기기에서 삭제된 데이터는 새 데이터로 덮어쓰이기 전까지 실제로 남아 있습니다. 사용자가 접근할 수 없을 뿐이죠. 데이터 복구 도구는 이 숨겨진 데이터에 접근할 수 있습니다.
이 글에서는 Disk Drill을 사용합니다. 스마트폰, PC, 외장 저장 장치 등 다양한 기기의 데이터를 하나의 앱으로 복구할 수 있고, 복구 성공률이 높으며 인터페이스가 직관적이어서 초보자도 쉽게 사용할 수 있기 때문입니다.
1단계. 아이폰이 Mac에 안정적으로 연결되어 있는지 확인한 후, Disk Drill을 다운로드하여 설치합니다.
2단계. Finder > 응용 프로그램에서 Disk Drill 아이콘을 더블클릭하여 실행합니다.
3단계. 왼쪽 사이드바에서 'iPhone & iPad'를 선택하고 메인 창에서 해당 기기를 선택한 뒤, '분실 데이터 검색(Search for lost data)'을 클릭합니다.
4단계. Disk Drill의 스캔이 완료될 때까지 기다리고, 요청되는 권한을 모두 허용합니다.
5단계. Disk Drill이 아이폰에서 발견한 데이터 목록을 표시합니다. 이 도구로 연락처 복구, 사진 복원, 문자 메시지 복구도 가능합니다. 여기서는 '통화 기록(Call History)'을 클릭합니다.
6단계. 발견된 모든 통화 기록이 표시됩니다. 메인 창 왼쪽에서 복원할 기록의 체크박스를 선택한 후 '복구(Recover)'를 클릭합니다.
7단계. 대화 상자가 나타나면 드롭다운 메뉴에서 복구된 파일을 저장할 Mac 내 위치를 지정하고 '확인(OK)'을 클릭하여 복구를 진행합니다.
8단계. 복구가 완료되면 'Finder에서 결과 보기(Show results in Finder)'를 클릭하여 복구된 파일을 확인합니다.
참고: Disk Drill Basic for Mac은 무료 복구 기능을 제공하지 않지만, 복구 가능한 파일을 미리보기하고 다양한 데이터 관리 기능은 무료로 사용할 수 있습니다.
방법 2: iCloud 백업에서 통화 기록 복원하기
통화 기록에 대한 iCloud 동기화가 활성화되어 있다면 백업 데이터를 아이폰에 복원할 수 있습니다. 다만 통화 기록만 따로 복원하는 것은 불가능하며, 아이폰 전체를 복원해야 합니다. 즉, 기기의 기존 데이터가 모두 지워지고 iCloud 백업 데이터로 대체됩니다. 반드시 먼저 현재 데이터를 백업하세요!
1단계. 아이폰에서 설정 앱을 엽니다.
2단계. 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기로 이동합니다. 이 과정에서 기기의 모든 데이터가 삭제되므로 백업 여부를 반드시 확인하세요.
3단계. 아이폰이 재부팅되고 초기 설정이 시작되면 화면의 지침을 따라 'App과 데이터' 화면까지 진행한 후, 'iCloud 백업에서 복원'을 탭합니다.
4단계. iCloud에 로그인한 후 복원할 백업을 선택합니다(날짜와 용량을 참고하세요). 요청 시 Apple ID로 로그인하고, 복원이 완료될 때까지 Wi-Fi 연결을 유지합니다.
복원이 완료되면 전화 앱의 '최근 통화' 화면에서 이전 통화 기록을 확인할 수 있습니다.
방법 3: iTunes/Finder 백업에서 삭제된 통화 복구하기
통화 기록을 복원하는 또 다른 방법은 Finder(macOS Catalina 이상) 또는 iTunes의 백업을 활용하는 것입니다. 이 방법은 미리 iTunes 또는 Finder로 아이폰을 백업해 두었다는 전제하에 진행됩니다.
iCloud 방법과 마찬가지로, 이 과정 역시 아이폰의 기존 데이터 전체를 백업 시점의 데이터로 대체합니다. 잃고 싶지 않은 데이터가 있다면 반드시 미리 따로 저장해 두세요. 그런 다음 아래 단계를 따르세요:
1단계. Mac에서 Finder를 실행한 후 왼쪽 사이드바에서 아이폰을 선택합니다.
2단계. '일반(General)' 탭으로 이동한 후, 아래로 스크롤하여 백업 섹션에서 '백업 복원(Restore Backup)'을 클릭합니다.
3단계. 드롭다운 메뉴에서 복원할 백업을 선택하고 암호를 입력한 뒤 '복원(Restore)'을 클릭합니다. 아이폰이 재부팅되면 전화 앱에서 이전 통화 기록을 확인할 수 있습니다.
