메시지 앱에는 문자, 사진, 동영상 등 각종 첨부 파일이 빠르게 쌓이기 때문에 가끔씩 정리해서 아이폰 저장 공간을 확보하는 것이 좋습니다. 실제로 메시지 앱에는 설정 > 메시지 > 메시지 기록 메뉴에서 일정 기간이 지나면 자동으로 메시지를 삭제하는 옵션도 있습니다.
하지만 중요한 메시지를 실수로 삭제했다면 어떻게 해야 할까요? 다행히 약간의 운과 아래의 방법만 있다면 대부분 복구할 수 있습니다.
이 글에서는 아이폰에서 분실하거나 실수로 삭제한 문자 메시지를 되찾는 5가지 간단한 방법을 소개합니다. iMessage 관련 문제 해결이 필요하다면 관련 튜토리얼도 함께 참고하세요.
iCloud 백업으로 삭제된 문자 메시지 복구하기
문자 메시지를 삭제하기 전에 iCloud 백업을 해둔 상태라면 이 백업을 활용해 복구할 수 있습니다. 삭제된 메시지를 되찾는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정을 열고 상단에 있는 본인 이름/사진을 탭합니다.
- iCloud > 저장 공간 관리를 선택한 뒤 백업을 탭합니다.
- 사용 가능한 백업 목록이 표시됩니다. 항목을 탭하면 저장 시각을 확인할 수 있으며, 해당 기기에 맞고 메시지를 삭제하기 전에 저장된 백업을 찾습니다.
- 적절한 백업을 찾았더라도 주의할 점이 있습니다. 오래된 백업으로 아이폰을 설정하려면 먼저 아이폰을 공장 초기화해야 하며, 백업 이후 추가된 데이터나 변경 사항은 모두 사라집니다. 따라서 최근에 만든 파일 중 보관하고 싶은 것은 미리 따로 저장해 두어야 합니다.
- 아이폰을 초기화하려면 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기로 이동합니다. 몇 분 정도 걸리며, 재부팅 후 일반적인 설정 과정이 진행됩니다. 백업에서 복원하는 옵션이 나오면 올바른 백업을 선택하세요.
필요한 데이터가 담긴 오래된 백업이 없거나, 기존 백업 이후 폰에 추가된 데이터를 덮어쓰고 싶지 않다면 다른 방법을 시도해야 합니다. 실망하지 마세요. 아직 방법이 더 남아 있습니다.
아이폰 데이터를 덮어쓰지 않고 삭제된 문자 메시지 복구하기
이 방법은 성공하기만 한다면 가장 이상적인데, 그 이유는 전체 초기화가 필요 없기 때문입니다. 하지만 모든 사람에게 작동하지는 않습니다. 명확한 이유는 알 수 없지만 특정 국가나 특정 통신사의 경우 iCloud가 SMS 메시지를 백업하지 않기 때문입니다.
먼저 아래 두 단계를 시도해 자신이 운이 좋은 경우인지 확인하고, 아니라면 다음 방법으로 넘어가세요.
- Apple ID와 비밀번호로 iCloud.com에 로그인합니다.
- 문자 메시지(Text Messages)를 클릭합니다. (이 옵션이 보이지 않으면 메시지가 여기에 백업되지 않은 것이므로 다음 방법으로 넘어가는 것이 좋습니다.)
- 메시지를 검색해 필요한 내용을 찾습니다.
- 이제 아이폰에서 설정 > [본인 이름] > iCloud로 이동합니다.
- 문자 메시지를 끕니다(또는 이미 꺼져 있는지 확인합니다).
- 팝업창이 나타나면 '내 iPhone에 보관' 옵션을 선택합니다.
- 다시 문자 메시지를 켭니다.
- '병합'을 탭한 뒤 기다립니다. 몇 분 후 삭제했던 문자 메시지가 아이폰에 다시 나타날 것입니다.
iTunes/Finder 백업으로 삭제된 문자 메시지 복구하기
iCloud에서 적절한 백업을 찾지 못했다면 iTunes(Windows 또는 구버전 macOS)나 Finder(macOS 카탈리나 이상)의 백업에서 메시지를 복구할 수 있습니다. 몇 분만 투자해 볼 가치가 있습니다.
iCloud와 마찬가지로 이 방법 역시 백업보다 최신 데이터를 덮어쓴다는 점을 기억하세요. 보관하고 싶은 최근 파일은 미리 따로 내보내 저장해 두어야 합니다.
- 아이폰을 백업이 저장된 Mac 또는 PC에 연결하고 iTunes 또는 Finder를 엽니다.
- iTunes에서는 좌상단에 나타나는 아이폰 아이콘을 선택하고, Finder에서는 왼쪽 메뉴 막대에서 기기를 선택합니다.
- '백업 복원'을 선택합니다. Finder에서는 일반 탭에서 이 옵션을 찾을 수 있습니다.
- 백업 데이터가 폰의 데이터를 대체합니다. 몇 분 정도 소요되며, 문자 메시지를 삭제한 이후 백업하지 않았다면 해당 메시지들이 폰의 일반 목록에 다시 나타날 것입니다.
통신사에 문의해 삭제된 문자 메시지 복구하기
백업에서 문자 메시지를 찾지 못했다면 다음 단계는 통신사에 문의하는 것입니다. 일부 회사(물론 전부는 아님)는 고객의 문자 메시지 기록을 보관하고 있으며, 보관하고 있다면 열람을 요청할 권리가 있습니다.
일부 통신사는 온라인 계정에 로그인하는 것만으로 확인할 수 있게 해주지만, 다른 곳은 고객센터를 통해야 합니다. Three, Vodafone, O2, Giffgaff, EE, BT, Virgin 등의 고객센터 연락 방법을 미리 확인해 두면 도움이 됩니다.
거절당할 수도 있지만, 문의하는 데 드는 비용은 없습니다. 약간의 시간만 투자하면 됩니다.
서드파티 앱으로 삭제된 문자 메시지 복구하기
위에서 소개한 어떤 방법으로도 문자 메시지를 되찾지 못했다면, 이제 서드파티 소프트웨어 도구를 사용할 차례입니다. 이런 도구는 가격이 비싼 편이며(많은 제품이 기능이나 사용 시간이 제한된 무료 체험판을 제공), 작동한다는 보장도 없습니다. 하지만 절박한 상황이고 다른 방법이 모두 실패했다면 시도해 볼 만합니다.
온라인에서 평판이 좋은 서드파티 앱이 몇 가지 있습니다(일부는 직접 사용해 보기도 했습니다). Wondershare의 Dr.Fone, Enigma Recovery, iMobie의 PhoneRescue, Tenorshare UltData 등이 대표적인 선택지입니다.
메시지를 삭제한 후에도 새 데이터로 덮어쓰이기 전까지는 기기에 남아 있기 때문에, 이런 유틸리티로 삭제된 메시지를 복구할 수 있습니다. 하지만 앞서 말했듯이 확실한 보장은 없습니다.
이런 앱을 사용할 때 가장 중요한 조언은 최대한 빨리 실행하는 것입니다. 시간이 지날수록 해당 메모리 영역이 새 데이터로 덮여 쓰일 가능성이 커져, 분실한 데이터를 복구할 수 없게 됩니다.
복구 후에는 무엇을 할까?
모든 과정이 순조롭게 진행됐다면, 이제 복구된 문자 메시지가 담긴 아이폰을 바라보며 다음에 무엇을 할지 고민하게 될 것입니다.
우선 새로운 앱을 설치해 보는 건 어떨까요? 최고의 무료 아이폰 앱과 무료 아이폰 게임 추천 가이드를 참고하면 도움이 됩니다.
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