맥의 사파리(Safari)에서 파일을 내려받는 일이 생각보다 쉽지 않을 때가 있습니다. 어떤 때는 파일을 다운로드한 후 어디에 저장됐는지 찾을 수 없고, 또 어떤 때는 아예 다운로드 자체가 시작되지 않기도 합니다. 원인은 다양하지만 다행히도 해결 방법은 대부분 간단합니다. 버튼 두 개만 누르면 되는 경우도 있고, 몇 가지 설정을 점검해야 하는 경우도 있습니다.
사파리 다운로드 문제는 다운로드(Downloads) 폴더를 확인하는 것만으로 해결되기도 하고, 문제를 일으키는 플러그인을 비활성화해야 하는 경우도 있습니다. 모두 간단한 조치들이므로 오래 걸리지 않습니다. 지금부터 사파리에서 파일이 다운로드되지 않을 때 시도해볼 수 있는 모든 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 기본 다운로드 폴더 확인하기
사파리는 다운로드한 파일을 맥의 특정 폴더에 저장합니다. 기본 위치는 당연히 다운로드(Downloads) 폴더지만, 본인도 모르게 이 설정이 변경되어 있을 수 있습니다.
따라서 사파리가 파일을 어디에 저장하도록 되어 있는지 먼저 확인하고, 필요하다면 원하는 폴더로 바꿔주세요.
- 맥 상단 메뉴 막대에서 Safari를 클릭하고 환경설정(Preferences)을 선택합니다.
- 일반(General) 탭으로 이동합니다.
- 다운로드 위치(File download location) 드롭다운 메뉴를 엽니다.
- 다운로드(Downloads)(또는 사용하고 싶은 폴더)를 선택합니다.
물론 기본 다운로드 위치를 다른 폴더로 지정해도 됩니다. 다만 그 폴더가 어디인지 반드시 기억해두세요. 그렇지 않으면 파일을 찾느라 불필요한 시간을 낭비하게 됩니다.
2. "안전한 파일 열기" 옵션 확인하기
때로는 특정 설정 때문에 사파리 다운로드가 정상적으로 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 바로 사파리 일반(General) 환경설정 패널에 있는 다운로드 후 "안전한" 파일 열기(Open "safe" files after downloading) 옵션입니다.
이 옵션은 기본적으로 활성화되어 있으며, 다운로드가 완료된 "안전한" 파일들을 자동으로 열어주는 기능입니다. 이 옵션이 꺼져 있으면 파일이 자동으로 열리지 않기 때문에, 사파리가 다운로드를 제대로 하지 못한다고 오해하기 쉽습니다.
다행히 다시 켜는 방법은 아주 간단합니다.
- 상단 메뉴 막대에서 Safari를 클릭하고 환경설정(Preferences)을 선택합니다.
- 일반(General) 탭에 있는지 확인합니다.
- 다운로드 후 "안전한" 파일 열기 옆의 작은 체크박스를 체크합니다.
이제 사파리는 다운로드가 끝난 "안전한" 파일들을 자동으로 열어줍니다. 참고로 애플은 이미지나 PDF 같은 특정 파일 형식을 "안전한" 파일로 분류합니다.
3. 네트워크 상태 점검하기
사파리에서 다운로드가 되지 않는다면, 문제의 원인이 사파리 자체가 아닐 가능성도 생각해봐야 합니다. 실제로 Wi-Fi 연결이 너무 느리거나 정상적으로 작동하지 않는 경우가 많습니다. 이럴 때는 다음과 같은 방법들을 시도해볼 수 있습니다.
먼저 맥이 Wi-Fi 네트워크에 실제로 연결되어 있는지, 그리고 공유기와 가까운 거리에 있는지 확인하세요. 공유기에서 멀어질수록 다운로드 속도가 느려지는 것이 일반적이므로, 거리를 좁히는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
또한 공유기의 채널을 변경하면 Wi-Fi 속도가 개선되는 경우가 많습니다. 사파리 주소창에 공유기의 IP 주소를 입력하고 Return 키를 누르면 공유기 설정 페이지에 접속할 수 있으며, 여기서 채널을 변경할 수 있습니다.
다른 기기가 Wi-Fi 대역폭을 잡아먹고 있는지도 확인해보세요. 여러 기기가 동시에 데이터를 많이 사용하면 다운로드 속도가 크게 느려집니다. 영상 스트리밍이나 온라인 게임 등을 일시적으로 중단해보는 것도 좋은 방법입니다.
마찬가지로, 용량이 큰 파일을 다운로드 중이라면 단순히 완료될 때까지 기다려야 할 수도 있습니다.
4. DNS 서버 변경하기
평판 좋은 DNS(Domain Name System) 서비스를 사용하면 사파리가 파일의 다운로드 서버를 더 잘 찾을 수 있습니다. 인터넷 제공업체(ISP)의 DNS 대신 구글 DNS를 사용해보세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 맥 메뉴 막대의 Wi-Fi 상태 아이콘을 클릭하고 네트워크 환경설정(Network Preferences)을 선택합니다.
- 사이드바에서 Wi-Fi가 선택되어 있는지 확인한 후 고급(Advanced)을 클릭합니다.
- DNS 탭으로 이동하여 기존 항목을 모두 삭제하고 다음 주소를 입력합니다.
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
변경 사항을 저장한 후 파일을 다시 다운로드해보세요. 효과를 극대화하려면 그 전에 맥의 DNS 캐시를 비우는 것이 좋습니다.
5. 일시중지된 다운로드 확인하기
다운로드를 시작한 뒤 완료되기 전에 맥을 종료하면 해당 다운로드는 일시중지 상태가 됩니다. 다운로드 폴더에서 파일을 찾을 수 없는 명확한 이유죠. 사실 다운로드가 아직 완료되지 않은 것입니다.
이런 경우에는 다운로드를 다시 시작해야 합니다. 사파리 화면 우측 상단의 다운로드 항목 보기(Show Downloads) 버튼(아래를 가리키는 화살표 모양)을 클릭한 후, 대부분의 웹 브라우저에서 새로고침 버튼처럼 생긴 재개(Resume) 버튼을 누르면 됩니다.
6. 다시 다운로드 시도하기
때로는 파일이 다운로드 과정에서 손상되거나 깨질 수 있습니다. 이 경우 다운로드가 끝까지 완료되지 않거나, 완료되었더라도 파일을 열 수 없게 됩니다.
어느 쪽이든 파일을 한 번 더 다운로드해보세요. 아주 기본적인 방법이지만, 이런 오류와 중단은 다운로드 완료를 방해하기 때문에 의외로 효과가 좋습니다.
7. 사파리 캐시 삭제하기
오래된 브라우저 캐시는 각종 문제를 일으켜 맥의 사파리가 파일을 다운로드하지 못하게 만들 수 있습니다. 캐시를 삭제하면 개선되는지 확인해보세요.
- 메뉴 막대에서 Safari를 클릭하고 환경설정(Preferences)을 선택합니다.
- 고급(Advanced) 탭으로 이동합니다.
- 메뉴 막대에서 개발자용 메뉴 보기(Show Develop menu in menu bar) 옆의 체크박스를 체크합니다.
- 메뉴 막대에서 개발자용(Develop)을 선택합니다.
- 캐시 비우기(Empty Caches)를 클릭합니다.
8. 맥의 보안 및 개인정보 보호 설정 확인하기
사파리 다운로드 문제는 맥이 신원 미확인 개발자의 앱 실행을 차단할 때도 발생합니다. 이 설정은 시스템 환경설정의 보안 및 개인정보 보호(Security & Privacy) 패널에 있으며, 기본적으로 앱 스토어에서 다운로드한 앱만 실행할 수 있도록 제한합니다.
다행히 해당 개발자를 신뢰할 수 있다면, 신원 미확인 개발자의 앱도 실행할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Finder를 실행합니다.
- Finder 검색창에 실행하려는 앱의 이름을 입력합니다.
- 이 Mac(This Mac)을 클릭해 시스템 전체를 검색합니다.
- 해당 앱을 Control-클릭(마우스 우클릭)한 후 열기(Open)를 클릭합니다.
앱 스토어 외부에서 다운로드한 앱을 항상 열 수 있도록 설정을 변경할 수도 있습니다.
- 시스템 환경설정(System Preferences)을 실행하고 보안 및 개인정보 보호를 엽니다.
- 잠금(Lock) 아이콘을 클릭하고 관리자 암호를 입력해 변경을 허용합니다.
- 다음 경로에서 다운로드한 앱 허용(Allow apps downloaded from) 항목에서 App Store 및 확인된 개발자(App Store and identified developers)를 클릭합니다.
이 옵션은 알려진 개발자의 앱만 허용하므로, 신원 미확인 개발자의 앱을 다운로드했다면 위의 절차를 직접 거쳐야 합니다. 맥이 미확인 앱을 차단할 때 보안 및 개인정보 보호 패널에서 실행할지 묻는 안내가 표시되기도 합니다.
9. 사파리 확장 프로그램 및 플러그인 비활성화하기
확장 프로그램과 플러그인은 웹 브라우저의 작동 방식에 간섭할 수 있습니다. 다운로드 기능도 예외가 아니므로, 사파리에서 다운로드 문제가 발생한다면 최근 설치한 애드온을 비활성화해보세요. 브라우저를 보다 정상적인 상태로 되돌릴 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 상단 메뉴 막대에서 Safari를 클릭하고 환경설정(Preferences)을 선택합니다.
- 웹사이트(Websites) 탭을 선택합니다.
- 비활성화하려는 확장 프로그램이나 플러그인의 체크를 해제합니다.
의심되는 확장 프로그램이나 플러그인을 비활성화한 후 다운로드를 다시 시도해보세요. 정상적으로 작동한다면 비활성화한 애드온이 문제의 원인일 가능성이 높습니다. 다운로드할 때는 계속 비활성화 상태로 두는 것이 좋습니다.
다만 다른 작업에 해당 애드온이 필요하다면, 그때는 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.
사파리를 더 편안하게 사용하기
애플은 구글 크롬보다 간편하고 맥 배터리 소모도 적은 대안으로 사파리를 제공합니다. 위에서 살펴본 것처럼 가끔 문제가 발생하기도 하지만, 다행히 다운로드 문제를 해결할 방법은 충분히 있습니다.
특별한 문제가 없더라도 필수 사파리 팁과 활용법을 익혀두면 브라우징 경험을 한층 더 향상시킬 수 있습니다.