Microsoft Store(Windows 스토어)는 무료 Microsoft 계정만 있으면 게임과 애플리케이션을 안전하게 다운로드할 수 있는 공식 마켓플레이스입니다. 악성코드나 원치 않는 프로그램이 포함될 위험이 적어 많은 사용자가 이용하고 있습니다. 그러나 일부 Windows 사용자들은 앱이나 게임을 다운로드하는 과정에서 오류 코드 0x80240024를 자주 겪는다고 보고하고 있습니다.
이 오류는 주로 앱이나 게임을 다운로드한 후 설치가 시작되는 시점에 발생하며, 다양한 원인에 의해 나타날 수 있습니다. 이 글에서는 오류의 원인과 함께 단계별 해결 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.
Windows 스토어 오류 0x80240024의 주요 원인
문제 해결 방법을 살펴보기 전에, 먼저 이 오류가 발생하는 대표적인 원인들을 확인해 보겠습니다.
- 진행 중인 다른 다운로드와의 충돌
- 잘못된 지역(국가/지역) 설정
- 손상된 Microsoft Store 캐시 또는 프로그램 자체 손상
- Windows 업데이트와의 충돌
- Microsoft Store에서 사이드로딩(외부 소스 앱 설치) 옵션이 활성화된 경우
- 필수 Microsoft 서비스가 비활성화된 경우
- 손상된 시스템 파일
방법 1: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
Windows에는 스토어 관련 오류를 자동으로 진단하고 수정해 주는 전용 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 간단한 인터페이스를 통해 문제를 해결할 수 있으므로 가장 먼저 시도해 볼 것을 권장합니다.
1. Windows 키를 누르고 문제 해결 설정(Troubleshoot settings)을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. Windows 스토어 앱(Windows Store Apps) 문제 해결사를 선택하고 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
3. 진단 과정에서 문제가 발견되면 이 수정 사항 적용(Apply this fix)을 클릭합니다.
4. 화면에 표시되는 지시에 따라 진행한 후 PC를 다시 시작합니다.
방법 2: Microsoft Store 로그아웃 후 재로그인
간단하지만 의외로 효과적인 방법으로, 계정 세션 문제로 인한 오류를 해결할 수 있습니다.
1. Windows 키를 누르고 Microsoft Store를 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 화면 우측 상단에 있는 프로필 사진을 클릭합니다.
3. 현재 로그인된 계정 아래의 로그아웃(Sign out)을 클릭합니다.
4. 로그아웃 후 컴퓨터를 재시작합니다.
5. 다시 Microsoft Store를 열고 계정 아이콘을 클릭한 뒤 로그인(Sign-in) 옵션을 선택합니다.
6. 계정 정보를 입력하여 다시 로그인합니다.
방법 3: Windows 스토어 캐시 삭제
스토어 캐시가 손상되면 다운로드 및 설치 오류가 발생할 수 있습니다. 캐시를 초기화하면 대부분의 스토어 관련 문제가 해결됩니다.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
2. wsreset.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 명령이 실행되면 Microsoft Store 캐시가 자동으로 초기화되고 스토어가 다시 열립니다.
방법 4: 진행 중인 다운로드 중지
다른 다운로드가 대기열에 남아 있으면 충돌로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다. 진행 중인 다운로드를 중지한 후 다시 시도해 보세요.
1. Windows 검색창에서 Microsoft Store를 엽니다.
2. 왼쪽 패널에서 라이브러리(Library)를 클릭합니다.
3. 다운로드 중인 항목이 있다면 중지(Stop) 버튼을 클릭하여 다운로드를 멈춥니다.
방법 5: 사이드로딩(Sideload) 옵션 비활성화
사용자들에 따르면 외부 소스에서 앱을 설치할 수 있는 사이드로딩 옵션이 활성화되어 있으면 이 오류가 발생한다고 합니다. 해당 옵션을 끄고 오류가 해결되는지 확인해 보세요.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정 메뉴를 엽니다.
2. 업데이트 및 보안(Update & Security)을 클릭합니다.
3. 왼쪽 패널에서 개발자용(For Developers) 섹션을 클릭합니다.
4. 오른쪽에서 모든 소스의 앱 설치 허용(느슨한 파일 포함) 옵션의 토글을 끔으로 변경합니다.
방법 6: 지역 설정 확인 및 변경
설정에서 지역이 잘못 지정되어 있으면 스토어 접속 및 다운로드 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다. 지역 설정이 올바른지 확인하세요.
1. Windows 설정을 엽니다.
2. 시간 및 언어(Time & Language)를 클릭합니다.
3. 왼쪽 패널에서 지역(Region) 메뉴를 선택합니다.
4. 오른쪽의 지역 드롭다운 목록이 실제 거주 국가로 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
방법 7: BITS 문제 해결사 실행
BITS(Background Intelligent Transfer Service, 백그라운드 지능형 전송 서비스)는 네트워크 유휴 대역폭을 활용해 백그라운드에서 다운로드를 계속 진행하는 서비스입니다. 이 서비스에 문제가 있으면 스토어 다운로드가 실패할 수 있으므로, BITS 문제 해결사를 실행해 보세요.
1. Windows 키를 누르고 제어판(Control Panel)을 입력한 후 열기를 클릭합니다.
2. 보기 기준(View by)을 큰 아이콘(Large icons)으로 변경합니다.
3. 문제 해결(Troubleshooting) 설정을 클릭합니다.
4. 왼쪽 패널에서 모두 보기(View all)를 클릭합니다.
5. Background Intelligent Transfer Service를 더블클릭하여 문제 해결사를 실행합니다.
6. 문제 해결사가 문제를 자동으로 진단·수정하며, 화면 지시에 따라 다음(Next)을 클릭합니다.
7. 완료되면 문제 해결사 닫기(Close the troubleshooter)를 클릭합니다.
방법 8: 시스템 파일 복구
Windows 운영체제에 손상된 시스템 파일이 있으면 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 최근에 갑자기 0x80240024 오류가 나타났다면 시스템 파일이 손상되었을 가능성도 있습니다.
다행히 Windows 10에는 SFC(System File Checker)와 DISM(Deployment Image Servicing and Management)이라는 내장 복구 도구가 있어 손상된 파일을 자동으로 검사하고 복구할 수 있습니다.
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 연 후 sfc /scannow 명령을 실행하고, 필요하다면 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령도 함께 실행하여 모든 손상 파일을 복구하세요.
방법 9: 필수 Windows 서비스 활성화
Microsoft Store가 정상적으로 작동하려면 몇 가지 Windows 서비스가 반드시 실행 중이어야 합니다. 아래 단계에 따라 서비스를 활성화하세요.
1단계: Windows Update 서비스 활성화
1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 창을 엽니다.
3. 목록에서 Windows Update 서비스를 찾아 더블클릭합니다.
4. 시작 유형(Startup type) 드롭다운을 자동(Automatic)으로 변경합니다.
5. 서비스 상태가 중지됨(Stopped)이라면 시작(Start) 버튼을 클릭합니다.
6. 적용(Apply) → 확인(OK)을 차례로 클릭합니다.
2단계: Microsoft Store 설치 서비스(Microsoft Store Install Service) 활성화
1. 같은 방식으로 서비스 창을 엽니다.
2. Microsoft Store Install Service를 더블클릭합니다.
3. 시작 유형을 자동으로 설정합니다.
4. 서비스 상태가 중지됨이면 시작 버튼을 클릭합니다.
5. 적용 → 확인을 클릭하여 저장합니다.
3단계: BITS(백그라운드 지능형 전송 서비스) 활성화
1. 앞서 설명한 것과 동일하게 Background Intelligent Transfer Service의 시작 유형을 자동으로 설정하고, 서비스가 중지되어 있다면 시작 버튼을 클릭합니다.
2. 적용 → 확인을 클릭합니다.
방법 10: Windows 업데이트 연기 설정
일부 사용자들은 '업데이트 연기(defer updates)' 기능을 비활성화하여 이 오류를 해결했다고 보고했습니다. 업데이트 연기가 켜져 있으면 Windows 업데이트가 장기간 지연되며, 이것이 스토어 다운로드와 충돌을 일으킬 수 있습니다.
참고: 이 방법은 로컬 그룹 정책 편집기(gpedit.msc)를 사용합니다. 그룹 정책 편집기는 Windows 10 Home 에디션에서는 기본적으로 제공되지 않으며, Windows 10 Pro 이상에서만 사용할 수 있습니다.
1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. gpedit.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 로컬 그룹 정책 편집기를 실행합니다.
3. 왼쪽 패널에서 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > Windows 업데이트 경로로 이동합니다.
4. 업그레이드 및 업데이트 연기(Defer upgrades and updates) 정책을 찾아 더블클릭합니다.
5. 창 좌측 상단의 사용 안 함(Disabled) 라디오 버튼을 선택합니다.
6. 적용 → 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
방법 11: Microsoft Store 초기화
스토어를 초기화하면 현재 설정이 기본값으로 복원되며, 누적된 오류 데이터가 제거됩니다.
1. Windows + I 키를 눌러 설정 메뉴를 엽니다.
2. 앱(Apps)을 클릭하여 설치된 앱 목록을 확인합니다.
3. 목록에서 Microsoft Store를 찾아 클릭한 후 고급 옵션(Advanced options)을 선택합니다.
4. 초기화(Reset) 섹션 아래의 초기화 버튼을 클릭합니다.
방법 12: Microsoft Store 재설치
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면 Microsoft Store를 재설치하는 것이 마지막 수단입니다. 일반 앱과 달리 스토어는 제어판이나 설정에서 제거할 수 없으며, PowerShell 명령을 통해 재설치해야 합니다.
1. Windows 키를 누르고 Windows PowerShell을 입력한 후 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 클릭합니다.
2. 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
get-appxpackage –allusers
3. 목록에서 Microsoft.WindowsStore 이름을 찾아 PackageFullName 항목 전체를 복사합니다.
4. PowerShell 창의 새 줄에 remove-appxpackage를 입력하고 한 칸 띄운 뒤, 앞서 복사한 PackageFullName을 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
예시:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
참고: 명령의 정확한 값은 사용 중인 Windows 버전에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.
5. PC를 재부팅합니다.
6. 재부팅 후 다시 PowerShell을 관리자 권한으로 실행하고 아래 명령을 입력합니다.
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
명령 실행이 완료되면 Microsoft Store가 PC에 다시 설치되며, 스토어가 열리지 않거나 다운로드가 되지 않는 문제가 해결됩니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 시스템에서 Windows 스토어를 자동으로 복구하려면 어떻게 하나요?
답변: Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하면 시스템이 자동으로 오류를 진단하고 복구해 줍니다.
Q2. Microsoft Store가 불안정할 때 초기화하려면 어떻게 하나요?
답변: 위의 방법 11을 참고하여 설정 > 앱 > Microsoft Store > 고급 옵션에서 초기화를 실행하면 됩니다.
마무리
이번 글에서는 Windows 스토어 오류 0x80240024를 해결하는 12가지 방법을 살펴보았습니다. 대부분의 경우 문제 해결사 실행, 캐시 삭제, 서비스 활성화만으로도 오류가 해결되지만, 심각한 손상이 있다면 스토어 재설치까지 진행해야 할 수 있습니다. 여러분에게 가장 효과적이었던 방법이 무엇인지 댓글로 알려주세요. 추가 질문이나 제안 사항이 있다면 언제든지 의견을 남겨주시기 바랍니다.