Avast는 Windows 10 PC에서 가장 널리 사용되는 백신 프로그램 중 하나입니다. 이 소프트웨어는 정기적인 업데이트와 보안 정의를 제공하여 PC를 안전하게 지켜줍니다. 하지만 다른 모든 앱과 마찬가지로 Avast에도 오류와 버그가 존재하며, 그중 하나가 프로그램이 스스로 꺼지는 문제입니다. 보안 프로그램의 방패가 꺼지면 컴퓨터가 큰 위협에 노출되고 취약한 상태가 됩니다. 이 글에서는 Windows 10 PC에서 Avast가 계속 꺼지는 문제를 해결할 수 있는 효과적인 문제 해결 방법을 모두 소개합니다.
Windows 10에서 Avast가 계속 꺼지는 문제 해결 방법
먼저 Avast가 스스로 꺼지는 원인이 되는 몇 가지 일반적인 요인을 살펴보겠습니다. 원인을 정확히 파악하면 해결 방법도 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
- PC의 일시적인 오류로 인해 Avast가 실행되지 않는 경우
- 관리자 권한 없이 Avast를 실행하면 일부 기능에 접근할 수 없는 경우
- 구버전 Avast 사용으로 인한 자동 종료 문제
- aswbIDSAgent 등 필수 서비스가 비활성화된 경우
- 설치된 Avast가 손상되었거나 잘못 구성된 경우
- PC가 맬웨어나 바이러스에 감염된 경우
- 백그라운드 작업이 프로그램 실행을 방해하는 경우
- Windows 운영체제가 오래된 경우
- 방화벽이 Avast 실행을 차단하는 경우
- Avast 설치 파일이 손상되었거나 호환되지 않는 경우
아래에서 위 문제들을 해결할 수 있는 효과적인 방법들을 단계별로 안내합니다. 각 방법을 적용하기 전에 내용을 충분히 읽고 순서대로 따라 해 보시기 바랍니다.
방법 1: PC 재시작
고급 문제 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 컴퓨터를 재부팅하는 것이 좋습니다. 재시작하면 다양한 오류를 유발하는 일시적인 시스템 결함이 해소되어 Avast가 꺼지는 문제가 자연스럽게 해결될 수 있습니다. 전원 옵션을 통해 시스템 종료 후 잠시 뒤 다시 켜는 것도 좋은 방법입니다.
1. 시작 메뉴로 이동합니다.
2. 화면 왼쪽 하단의 전원 아이콘을 클릭합니다.
3. 절전, 시스템 종료, 다시 시작 옵션이 표시되면 다시 시작을 선택합니다.
컴퓨터가 재시작된 후 Avast가 문제없이 실행되는지 확인합니다.
방법 2: 관리자 권한으로 Avast 실행
Avast의 일부 기능과 서비스에 접근하려면 관리자 권한이 필요합니다. 관리자 권한이 없으면 Avast가 계속 꺼지는 문제가 발생할 수 있습니다. 실제로 많은 사용자들이 관리자 권한으로 프로그램을 실행했을 때 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
1. 바탕화면의 Avast 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나, 설치 폴더로 이동해 해당 파일을 우클릭합니다.
2. 속성(Properties)을 클릭합니다.
3. 속성 창에서 호환성(Compatibility) 탭으로 이동합니다.
4. 관리자 권한으로 이 프로그램 실행(Run this program as an administrator) 항목에 체크합니다.
5. 마지막으로 적용 > 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
이제 프로그램을 다시 실행해 Avast가 문제없이 열리는지 확인합니다.
방법 3: Avast 백신 업데이트
Avast 내부에 버그가 있다면 앱을 업데이트하여 해결할 수 있습니다. 개발사는 발견된 오류와 버그를 수정하기 위해 정기적으로 업데이트를 배포합니다. 아래 단계에 따라 Windows 10 PC에서 Avast를 업데이트하세요.
1. Windows 키를 누르고 Avast Antivirus를 입력한 뒤, 검색 결과에서 열기(Open)를 클릭합니다.
2. Avast 사용자 인터페이스 오른쪽 상단의 메뉴(Menu) 아이콘으로 이동합니다.
3. 목록에서 설정(Settings)을 선택합니다.
4. 업데이트(Update) 탭으로 이동한 후 업데이트 확인(Check for Updates) 버튼을 클릭합니다. 아래 메시지가 표시되는지 확인하세요.
- 바이러스 정의가 최신 상태입니다(Virus definitions are up to date)
- Avast Free Antivirus가 최신 상태입니다(Avast Free Antivirus is up to date)
5. 업데이트가 완료되면 Avast를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 백그라운드 작업 종료
여전히 Avast가 계속 꺼지는 이유를 모르겠다면, PC에서 실행 중인 모든 백그라운드 작업을 종료해 보세요. 여러 백그라운드 작업이 Avast와 충돌하여 앱이 실행되지 못하게 할 수 있습니다. 작업 관리자를 통해 불필요한 백그라운드 프로세스를 모두 종료한 후 Avast가 정상적으로 열리는지 확인합니다.
방법 5: aswbIDSAgent 서비스 설정 활성화
많은 사용자들이 aswbIDSAgent 서비스 설정을 변경하여 Avast가 꺼지는 문제를 해결했다고 보고했습니다. 이 방법은 매우 간단하며, 아래 단계를 따라 하면 됩니다.
1. Windows 키를 누르고 Services(서비스)를 입력한 뒤 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 클릭합니다.
2. 목록을 아래로 스크롤하여 aswbIDSAgent 서비스를 더블클릭합니다.
3. 새 팝업 창에서 시작 유형(Startup type)을 자동(Automatic)으로 설정합니다.
참고: 서비스 상태(Service status)가 중지됨(Stopped)이면 시작(Start) 버튼을 클릭합니다. 실행 중(Running)이라면 중지(Stop) 후 다시 시작하세요.
4. 서비스를 시작할 때 1079 오류(또는 유사한 오류)가 발생할 수 있습니다. 이 경우 로그온(Log On) 탭으로 이동하고, 이 계정(This account) 라디오 버튼을 선택한 후 찾아보기(Browse)를 클릭합니다.
5. 선택할 개체 이름(object name) 입력란에 본인 계정의 사용자 이름을 입력합니다.
6. 이름 확인(Check Names)을 클릭해 개체 이름을 인증합니다.
7. 확인(OK)을 클릭해 변경 사항을 저장하고, 요청 시 관리자 계정 정보를 입력합니다.
8. 적용 > 확인을 클릭해 변경 사항을 저장한 후, Avast가 문제없이 실행되는지 확인합니다.
방법 6: 맬웨어 검사 실행
경우에 따라 컴퓨터의 바이러스나 맬웨어가 Avast의 제어권을 가로채는 경우가 있습니다. 악성 바이러스가 Avast를 방해하여 프로그램이 스스로 꺼지는 문제를 일으키는지 반드시 확인해야 합니다. Microsoft 전문가들도 정기적인 PC 검사가 컴퓨터를 위협 없이 유지하는 데 도움이 된다고 조언합니다. PC에 바이러스나 맬웨어가 침입하면 외장 및 내장 하드웨어 장치도 정상적으로 사용할 수 없으므로, Windows Defender 또는 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 전체 검사를 진행하세요.
또한 컴퓨터에서 맬웨어를 제거하려면 Windows 10용 맬웨어 제거 가이드를 참고하는 것도 좋습니다.
방법 7: Windows 업데이트
PC에 버그가 있는 경우 Windows 업데이트를 통해서만 해결될 수 있습니다. Microsoft는 이러한 버그를 수정하기 위해 정기적으로 업데이트를 배포하며, 이를 통해 Avast가 꺼지는 문제도 함께 해결될 수 있습니다. Windows 운영체제가 최신 상태인지 확인하고, 대기 중인 업데이트가 있다면 즉시 설치하세요.
Windows 업데이트 후 Avast가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
방법 8: Windows Defender 방화벽 설정 수정
그래도 Avast가 계속 꺼진다면, Windows 10의 방화벽이 과도하게 보호 모드로 작동하고 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 앱 런처와 서버 간의 연결이 차단됩니다. 이 문제를 해결하려면 방화벽 설정에서 Avast를 허용 목록에 추가하거나 일시적으로 방화벽을 비활성화할 수 있습니다.
옵션 I: Avast 허용 목록 추가
Windows Defender 방화벽에서 Avast를 허용하려면 방화벽을 통해 앱을 허용하거나 차단하는 방법 가이드를 참고하여 단계대로 진행하세요.
옵션 II: Windows Defender 방화벽 비활성화 (권장하지 않음)
Windows Defender 방화벽을 비활성화할 수도 있지만, 보안상 위험이 따르므로 권장하지 않습니다. 그래도 진행하려면 Windows 10 방화벽 비활성화 가이드를 참고하세요.
옵션 III: 방화벽에 새 규칙 만들기
1. 검색 메뉴에서 Windows Defender 고급 보안이 포함된 방화벽을 입력한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 왼쪽 창에서 인바운드 규칙(Inbound Rules)을 클릭합니다.
3. 오른쪽 창에서 새 규칙(New rule…)을 클릭합니다.
4. 만들려는 규칙 종류는 무엇입니까? 항목에서 프로그램(Program)을 선택하고 다음 >을 클릭합니다.
5. 이 프로그램 경로(This program path) 옆의 찾아보기(Browse…) 버튼을 클릭합니다.
6. C:\Program Files (x86)\Avast 경로로 이동하여 setup 파일을 더블클릭한 후 열기(Open) 버튼을 클릭합니다.
참고: 이 경로는 Avast 설치 위치에 따라 다를 수 있으므로, 실제 설치 경로에 맞게 탐색하세요.
7. 새 인바운드 규칙 마법사 창에서 다음 >을 클릭합니다.
8. 연결 허용(Allow the connection) 라디오 버튼을 선택하고 다음 >을 클릭합니다.
9. 도메인(Domain), 개인(Private), 공용(Public) 항목이 모두 선택되어 있는지 확인한 후 다음 >을 클릭합니다.
10. 마지막으로 새 규칙의 이름을 입력하고 마침(Finish)을 클릭합니다.
모든 과정이 끝났습니다! 이제 Avast가 문제없이 실행되는지 확인하세요.
방법 9: Avast 백신 복구
위의 8가지 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 앱 복구 기능을 통해 Avast 내부의 손상된 파일과 버그를 수정해 보세요. 이 방법으로도 실패하면 다음 방법에서 안내하는 재설치를 진행하면 됩니다.
옵션 I: Avast 인터페이스에서 직접 복구
1. Avast Antivirus를 실행하고 앞서와 같이 메뉴 > 설정으로 이동합니다.
2. 문제 해결(Troubleshooting) 탭으로 이동합니다.
3. 오른쪽 창에서 앱 복구(Repair App)를 클릭하고 복구가 완료될 때까지 기다립니다. 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
참고: 복구 과정 중에는 어떤 창이나 탭도 닫지 마세요.
4. 복구가 완료되면 PC를 재부팅하고 Avast가 정상적으로 켜지는지 확인합니다.
옵션 II: 프로그램 추가/제거를 통한 복구
1. Windows 검색 창에 프로그램 추가 또는 제거를 입력하고 검색 결과에서 실행합니다.
2. 이 목록 검색 입력란에 Avast를 입력합니다.
3. Avast를 클릭한 후 수정(Modify)을 선택합니다.
참고: 아래 이미지는 참고용입니다. Avast에 대해서도 동일하게 진행하세요.
4. Avast 팝업 창에서 복구(Repair)를 클릭하고 화면의 지시에 따라 진행합니다.
복구가 완료될 때까지 기다린 후 Windows 10 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 10: 안전 모드에서 Avast 재설치
복구로도 Avast가 계속 꺼지는 문제가 해결되지 않는다면, 안전 모드에서 앱을 재설치해야 할 수 있습니다. Avast를 깨끗하게 재설치하면 결함이 있는 애플리케이션과 함께 캐시 파일, 손상된 레지스트리까지 모두 정리됩니다.
1. Avast 공식 제거 도구 사이트를 방문하여 avastclear.exe(Avast Uninstall Utility)를 다운로드합니다.
2. 이제 Windows를 안전 모드로 부팅해야 합니다. 아래 단계를 따라 하세요.
2A. Windows 키를 누르고 시스템 구성(System Configuration)을 입력한 후 열기(Open)를 클릭합니다.
2B. 열린 창에서 부팅(Boot) 탭을 클릭합니다.
2C. 부팅 옵션에서 안전 부팅(Safe boot)을 선택하고 확인(OK)을 클릭합니다. 컴퓨터를 재시작하면 안전 모드로 부팅됩니다.
3. Windows 10이 안전 모드로 열리면 미리 다운로드한 Avast Uninstall Utility를 실행합니다.
4. 제거 유틸리티 창에서 손상된 Avast 프로그램이 포함된 올바른 폴더가 선택되어 있는지 확인합니다.
5. Uninstall(제거)을 클릭합니다.
6. Avast가 제거되면 Windows를 일반 모드(Normal Mode)로 재시작합니다.
7. Avast 공식 웹사이트로 이동하여 DOWNLOAD FREE PROTECTION을 클릭해 최신 Avast Antivirus를 다운로드합니다.
8. 다운로드가 완료되면 내 다운로드(My downloads) 폴더로 이동해 설치 파일(Setup file)을 더블클릭하고, 화면의 지시에 따라 Avast를 설치합니다.
이제 Avast를 실행해도 더 이상 스스로 꺼지는 문제가 발생하지 않을 것입니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. Avast가 작동을 멈추는 이유는 무엇인가요?
답변. PC에 호환성 문제가 있으면 Avast가 아예 실행되지 않을 수 있습니다. Avast가 열리지 않는다면 방화벽 설정을 확인하거나 필요한 경우 소프트웨어를 복구하세요.
Q2. Avast는 Windows 10에 문제를 일으키나요?
답변. 일부 경우에 Avast가 PC에 사전 설치된 앱과 충돌하여 Windows 10이 크래시되거나, 멈추거나, 리소스를 과도하게 소모하거나, 블루스크린 오류(BSOD)가 표시되는 등의 문제를 일으킬 수 있습니다. 이는 수동으로 실행한 호환되지 않는 프로그램이나, Windows 부팅 시 백그라운드에서 자동으로 실행되는 일부 서비스 때문에 발생할 수 있습니다.
Q3. Avast 브라우저가 열리지 않는 이유는 무엇인가요?
답변. Windows 10 PC에서 Avast 브라우저가 열리지 않는다면 구버전이거나 업데이트가 제대로 되지 않았기 때문일 수 있습니다. 앱 내부의 손상된 파일도 문제를 일으킬 수 있으며, 브라우저 캐시, 쿠키, 손상된 데이터 역시 Avast 브라우저 실행을 방해할 수 있습니다.
Q4. Windows Defender가 Avast보다 나은가요?
답변. 정확히 말하면 Avast가 Windows Defender 방화벽보다 우수합니다. 일부 보고에 따르면 Windows Defender 방화벽의 탐지율은 99.5%인 반면, Avast는 맬웨어와 바이러스를 100% 탐지했습니다. 또한 Avast에는 Windows Defender 방화벽에 없는 고급 기능들이 포함되어 있습니다.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, 여러분의 기기에서 Avast가 계속 꺼지는 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 알려주세요. 이 글에 대해 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 언제든지 댓글로 남겨 주세요.