마이크로소프트의 아웃룩(Outlook)은 개인 정보 관리자 역할을 하는 소프트웨어로, 이메일과 일정 관리는 물론 Word, PowerPoint, Excel 같은 Office 프로그램까지 하나의 플랫폼에서 사용할 수 있는 올인원 도구입니다. 오랫동안 업무용 필수 프로그램으로 자리 잡았으며, 웹 검색 기능까지 지원합니다. 그러나 일부 사용자들은 Windows 10 환경에서 아웃룩이 서버에 연결되지 않는 문제를 자주 겪고 있습니다. 이 글에서는 아웃룩이 서버에 연결하지 못하는 오류를 해결하는 방법을 단계별로 자세히 안내해 드리겠습니다. 먼저 이 문제가 발생하는 원인부터 간단히 살펴보겠습니다.
Windows 10에서 아웃룩 서버 연결 오류를 해결하는 방법
아웃룩은 온라인 앱일 뿐만 아니라 오프라인에서도 잘 작동합니다. 오프라인 기능을 활용하면 필요할 때 파일을 다운로드하여 시스템에서 바로 사용할 수 있습니다. 하지만 아웃룩 2016이 서버에 연결되지 않는 문제가 발생하면 이러한 편리한 기능도 무용지물이 됩니다. 이 오류가 나타나는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 불안정한 인터넷 연결
- 타사 추가 기능(애드인)
- 손상된 아웃룩 계정
- 오프라인 모드 활성화
- 오래된 아웃룩 버전
- 손상된 파일
- Microsoft Office 설치 손상
- Windows 시스템 오류
원인이 무엇이든 아래 방법들을 차례대로 적용하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 아래의 8가지 해결 방법은 효과와 난이도 순으로 정렬되어 있으므로, 제시된 순서대로 진행하는 것을 권장합니다.
참고: 아래 방법은 Windows 10 최신 버전의 아웃룩 기준으로 작성되었습니다.
방법 1: PC 전원 껐다 켜기(파워 사이클)
다른 방법을 시도하기 전에 가장 먼저 해볼 것은 시스템의 전원을 완전히 껐다가 다시 켜는 것입니다. 알 수 없는 종료 오류로 인해 아웃룩이 오작동하는 경우일 수 있으며, 단순 재시작만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
1. 데스크톱 PC를 사용 중이라면 공유기(라우터)의 전원을 끕니다.
2. 그런 다음 CPU(본체)의 전원을 끕니다.
3. 약 3~5분 후 PC를 다시 켜고 아웃룩이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
4. 노트북을 사용 중이라면 모든 프로그램을 닫은 뒤 시스템을 종료합니다.
5. 3~5분 후 전원 버튼을 눌러 시스템을 다시 켭니다.
6. 아웃룩을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 인터넷 연결 점검
재시작으로 해결되지 않았다면 인터넷 연결 상태를 점검해 보세요. 네트워크가 너무 느리거나 불안정하면 아웃룩의 온라인 기능 사용에 지장이 생길 수 있습니다. 아래 단계를 따라 인터넷 연결에 문제가 없는지 확인하세요.
1. 다른 기기를 동일한 네트워크에 연결하고, 해당 기기에 아웃룩을 설치하여 실행해 봅니다.
2. 브라우저를 열어 메일 확인이나 웹 서핑을 통해 인터넷이 정상 작동하는지 확인합니다.
3. 가능하면 안정적인 개인 네트워크로 전환하여 프로그램을 실행해 봅니다.
4. 공유기 재부팅 가이드를 참고하여 라우터를 재시작해 보세요.
방법 3: 계정 보안 설정 수정
아웃룩에서 메일 서버를 찾을 수 없다는 오류가 표시될 때 계정 정보를 의심하기는 쉽지 않지만, 잘못된 로그인 자격 증명이 원인일 수도 있습니다. 앱에 입력된 계정 정보가 모두 정확한지 아래 단계를 통해 확인하세요.
1. Windows 키를 누르고 Outlook을 입력한 후 [열기]를 클릭합니다.
2. 아웃룩 화면 우측 상단의 이름 아이콘을 클릭합니다.
3. [계정 보기(View account)]를 클릭합니다.
4. [정보 업데이트(UPDATE INFO)]를 선택합니다.
5. [변경(Change)] 또는 [삭제(Delete)]를 클릭하여 새 자격 증명을 입력합니다.
완료 후 아웃룩을 다시 실행하여 서버 연결 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 확장 프로그램 비활성화
일부 확장 프로그램이 제대로 작동하지 않으면서 아웃룩 설정과 충돌을 일으켜 서버를 찾을 수 없다는 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 확장 프로그램을 비활성화한 후 다시 연결해 보세요.
1. 아웃룩을 열고 [파일(File)] 탭을 클릭합니다.
2. [옵션(Options)]을 클릭합니다.
3. 좌측 메뉴에서 [추가 기능(Add-ins)]을 선택합니다.
4. 하단의 [이동(Go…)] 버튼을 클릭합니다.
5. 모든 확장 프로그램의 체크박스를 해제하고 [확인]을 클릭합니다.
6. 아웃룩을 다시 실행하여 서버 연결 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: .pst 및 .ost 파일 복구
손상된 .pst 또는 .ost 데이터 파일을 복구하면 아웃룩의 서버 연결 문제를 해결하는 데 큰 도움이 됩니다. 자세한 절차는 '손상된 아웃룩 .ost 및 .pst 데이터 파일 복구 방법' 가이드를 참고하여 동일하게 진행하세요.
방법 6: MS 아웃룩 앱 복구
지금까지의 방법으로 해결되지 않았다면 아웃룩 앱 자체를 복구해 보세요. 바이러스나 버그로 인해 앱이 손상되면 네트워크 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 앱을 복구하세요.
1. Windows 키를 누르고 control panel(제어판)을 입력한 후 [열기]를 클릭합니다.
2. [보기 기준 > 큰 아이콘]으로 설정한 후 [프로그램 및 기능]을 클릭합니다.
3. 목록에서 [Microsoft Office]를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [변경]을 선택합니다.
4. [복구(Repair)]를 선택하고 [계속]을 클릭합니다.
화면의 지시에 따라 복구 과정을 완료한 후 아웃룩을 다시 실행합니다.
방법 7: 아웃룩 계정 복구
앱을 복구한 후에도 여전히 서버 연결 문제가 지속된다면 계정 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 계정 복구 기능을 활용해 보세요.
참고: 복구 옵션은 아웃룩 2016에서는 제공되지 않습니다.
1. 아웃룩을 실행하고 [파일(File)] 탭을 클릭합니다.
2. [계정 설정] 드롭다운 메뉴에서 [계정 설정(Account Settings…)]을 선택합니다.
3. [전자 메일(E-mail)] 탭에서 [복구(Repair)]를 선택합니다.
4. 화면의 지시에 따라 복구 과정을 완료합니다.
방법 8: 새 계정 생성
모든 방법이 실패했다면 새 아웃룩 계정을 만드는 것이 마지막 선택지입니다. 이 방법은 계정과 관련된 거의 모든 유형의 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 지침에 따라 새 계정을 추가해 보세요.
1. Windows + R 키를 동시에 눌러 [실행] 대화상자를 엽니다.
2. outlook /safe를 입력하고 Enter 키를 눌러 아웃룩을 안전 모드로 시작합니다.
3. [다음]을 클릭합니다.
4. [예]를 선택하고 [다음]을 클릭합니다.
5. 자격 증명을 입력하여 새 계정을 추가하고 [다음]을 클릭합니다.
6. 프로필 설정이 완료되면 [제어판]을 실행합니다.
7. [보기 기준 > 큰 아이콘]으로 설정한 후 [메일(Mail)] 항목을 선택합니다.
8. 새 계정을 선택하고 [항상 이 프로필 사용]을 체크한 후 [확인]을 클릭합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 아웃룩이 서버에 연결되지 않는 이유는 무엇인가요?
답변: 여러 가지 원인이 있지만, 가장 흔한 원인은 아웃룩의 정상 작동을 방해하는 확장 프로그램이나 추가 기능(애드온)입니다.
Q2. 오프라인 상태에서도 아웃룩에 파일을 저장할 수 있나요?
답변: 네, 가능합니다. 아웃룩은 오프라인에서도 사용할 수 있으며, 인터넷에 연결되어 있지 않아도 메일과 파일에 접근할 수 있습니다.
Q3. 아웃룩의 서버 연결 오류는 어떻게 해결하나요?
답변: 아웃룩 앱에 내장된 유틸리티를 활용하면 됩니다. [파일] 탭에서 [계정 설정]에 들어간 후 [복구]를 선택하면 문제를 해결할 수 있습니다.
Q4. 아웃룩에서 서버에 다시 연결하려면 어떻게 하나요?
답변: [보내기/받기(Send/Receive)] 탭을 연 후 [오프라인 작업(Work Offline)] 옵션을 클릭하면 서버에 다시 연결할 수 있습니다.
Q5. 아웃룩에서 메일을 오프라인으로 저장하려면 어떻게 하나요?
답변: Gmail 오프라인 설정에 접근하여 [오프라인 메일 사용(Enable offline mail)]을 켜면 메일을 오프라인으로 저장할 수 있습니다.
함께 보면 좋은 글
- Windows 10에서 Nexus Mod Manager 업데이트 안 됨 현상 해결하기
- 익명으로 사용할 수 있는 무료 채팅 앱 베스트 20
- 아웃룩 모바일에서 로그아웃하는 방법
- Windows 10에서 아웃룩 프로필 로딩 멈춤 현상 해결하기
아웃룩은 하나의 플랫폼에서 여러 프로그램을 함께 사용할 수 있는 마이크로소프트의 강력한 소프트웨어임이 분명합니다. 하지만 다양한 이유로 서버에 연결되지 않는 오류가 발생하기도 하는데, 이 가이드가 아웃룩 서버 연결 오류를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 유용했는지 의견을 남겨 주세요. 추가 문의 사항이나 제안이 있다면 아래 댓글로 알려주세요.