일부 사용자는 '서버가 응답했습니다:421 SMT/SMTP 서버에 연결할 수 없습니다' 를 수신했다고 보고했습니다. Outlook에서 이메일을 보내려고 할 때 오류가 발생했습니다. SMTP/ /SMT 서버에 대한 잘못된 설정으로 인해 오류가 나타나는 경우가 많지만 이 Outlook 동작을 유발하는 몇 가지 다른 원인이 있습니다.
이 오류는 Outlook에서 구성된 Gmail 계정에서 매우 흔히 발생합니다.
Outlook에서 발생하는 SMTP/SMT 오류는 크게 다음 네 가지 범주로 나눌 수 있습니다.
- Outlook 구성 실수 – Outlook이 SMTP/SMT 서버에 연결할 수 없음의 가장 일반적인 이유 오류는 Outlook 설정의 구성 실수입니다. 그러나 이는 새로 구성된 이메일 계정에 문제가 발생한 경우에만 적용됩니다.
- 방화벽 관련 문제 – 이 동작은 내장된 Windows 방화벽에서 발생하지 않는 것으로 알려져 있습니다. 그러나 일부 타사 방화벽 및 바이러스 백신 제품군은 이메일 서버를 포함할 수 있는 일부 IP 범위에 대한 연결을 차단하도록 구성되어 있습니다. 이것이 Outlook에서 이메일을 보낼 때 오류가 수신되는 근본적인 원인일 수 있습니다.
- 포트 25에서 필터링된 트래픽 – 자동화된 스팸을 최소화하기 위해 ISP에서 시행하는 가장 일반적인 관행 중 하나는 포트 25를 통한 트래픽을 차단하는 것입니다. . 이는 감염된 PC가 스팸 네트워크 역할을 하는 것을 방지하는 데 효과적이지만 421 SMTP 서버에 연결할 수 없음을 포함하여 최종 사용자에게 많은 문제를 일으키기도 합니다. 오류.
- VPN 연결로 인한 간섭 – 일부 VPN 제공업체(특히 새 제품)에는 귀하가 사용하는 이메일 서버가 화이트리스트에 없을 수 있습니다. 이것은 "서버 응답 421이 SMT 서버에 연결할 수 없음"을 트리거하는 것으로 알려져 있습니다. 오류.
오류 메시지의 원인에 따라 사용자는 적절한 솔루션을 사용해야 합니다. 아래에는 "서버 응답:421 SMT/SMTP 서버에 연결할 수 없음"을 처리하기 위해 사용자가 성공적으로 배포한 방법 모음이 있습니다. 오류가 발생하고 Outlook에서 정상적으로 이메일을 보냅니다.
참고: 아래 방법으로 문제를 해결하기 전에 Outlook 설치가 손상되지 않았는지 확인하십시오. 잘못된 Outlook 설치로 인해 문제가 발생하지 않았는지 확인하려면 Outlook 버전을 다시 설치하고 오류 메시지가 계속 나타나는지 확인하세요.
Outlook 계정만 구성했다면 방법 1부터 시작하세요. 구성 실수에 대한 문제 해결. 이전에 Outlook에서 이메일을 보낼 수 있었다면 방법 2부터 시작하세요. 그리고 아래로 내려가세요.
문제의 원인이 확실하지 않은 경우 문제를 성공적으로 처리하는 솔루션을 찾을 때까지 각 방법을 순서대로 따르세요.
방법 1:Outlook 구성 문제 해결
최근에 Outlook에서 전자 메일 계정을 구성한 경우 구성 실수로 인해 오류가 발생할 가능성이 있습니다. 철자가 잘못된 메일 서버 이름이나 잘못된 포트 설정으로 인해 Outlook에 '421 can connect to SMT/SMTP server' 가 표시된다는 점에 유의하세요. 이메일을 보내거나 받을 때 오류가 발생합니다.
처음으로 이메일 계정 설정을 수동으로 구성한 경우 계정을 다시 추가하고 Outlook에서 올바른 설정을 자동으로 추가하도록 해 보겠습니다. 대부분의 경우 Outlook은 올바른 포트를 잘 결정합니다. 다음은 올바른 구성을 자동으로 추가하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Outlook에서 설정을 자동으로 재구성하기 전에 먼저 계정을 제거해 보겠습니다. 이렇게 하려면 Outlook을 열고 파일> 계정 설정으로 이동합니다. , 해당 계정을 선택하고 제거를 클릭합니다. 버튼.
- 계정이 제거되면 새로 만들기 버튼을 누르고 이메일 계정을 선택합니다. 자격 증명을 다시 삽입하십시오. 다음 누르기 설정이 구성되고 테스트 이메일 메시지가 전송될 때까지 기다립니다.
- 테스트 이메일이 성공적으로 전송되면 이제 이메일 계정이 성공적으로 구성된 것입니다.
테스트 이메일을 보낼 때 동일한 오류 메시지가 표시되면 방법 2.로 이동하세요.
방법 2:SMTP 포트 번호 변경
Outlook에서 테스트 이메일을 보낼 때 동일한 오류 메시지가 표시된다면 SMTP 포트(25)가 ISP에 의해 필터링되기 때문에 문제가 발생했을 가능성이 매우 높습니다. 일부 인터넷 서비스 제공업체는 포트 25를 통한 트래픽을 차단하는 것으로 알려져 있습니다. 자동화된 스팸의 확산을 최소화하기 위한 시도입니다.
참고: 이 시나리오는 보내는 서버(SMTP)인 경우에만 적용됩니다. 연결이 SSL을 통해 구성됨 .
SMTP 포트 번호를 25에서 변경하여 오류의 원인인지 확인할 수 있습니다. 465까지 정상적인 기능이 재개되는지 확인하십시오. 이렇게 하려면 파일> 계정 설정으로 이동합니다. , 문제가 있는 이메일 계정을 선택하고 변경을 누르십시오. 버튼.
계정 변경에서 마법사, 추가 설정으로 이동 고급을 선택합니다. 탭. 그런 다음 465를 입력합니다. 보내는 서버(SMTP) 근처 상자 암호화된 연결 유형이 SSL로 설정되어 있는지 확인합니다. .
문제가 여전히 해결되지 않으면 방법 3으로 이동합니다. .
방법 3:방화벽 간섭 확인
방화벽은 악의적인 공격과 해킹으로부터 우리를 보호하는 추가 보안 장벽입니다. 그러나 일부 타사 방화벽 솔루션은 숫자 활동 패턴을 기반으로 특정 IP 범위를 실수로 차단합니다. 약간의 운이 없으면 이메일 서버 IP가 해당 목록에 포함될 수 있으며, 이는 "서버 응답 421이 SMT 서버에 연결할 수 없음"으로 변환됩니다. 오류. Avast 바이러스 백신은 Outlook과 충돌을 일으키는 것으로 알려져 있습니다.
타사 방화벽/바이러스 백신 제품군을 비활성화하고 Outlook을 통해 테스트 이메일을 보내 이 시나리오를 테스트할 수 있습니다. 이메일이 성공적으로 전송되면 바이러스 백신 설정을 살펴보고 이메일 서버를 제외 목록에 추가할 수 있는지 확인합니다. . 제외 목록의 위치는 타사 바이러스 백신에 따라 크게 달라집니다.
참고 참고:Outlook 추가 기능을 사용하는 경우 현재 활성화된 추가 기능을 살펴보는 것도 좋습니다. 파일> 옵션> 추가 기능으로 이동합니다. 서버 연결을 방지할 수 있는 바이러스 백신 플러그인이 있는지 확인하십시오. 바이러스 백신 플러그인(예:Avast! Add-in ), 이동을 클릭합니다. COM 추가 기능 관리 근처의 버튼 플러그인 옆의 확인란을 선택 취소합니다. 이렇게 하면 바이러스 백신 플러그인이 서버 연결을 방해하는 것을 방지할 수 있습니다.
방법 4:VPN 간섭 확인
VPN 솔루션을 사용하여 웹 트래픽을 보호하고 온라인 탐색 중에 익명을 유지하는 경우 이것이 문제의 원인인지 확인하고 싶을 수 있습니다. 일부 사용자는 VPN 연결로 인해 Outlook이 이메일 서버와 통신하지 못하는 것을 발견했다고 보고했습니다.
VPN 네트워크 연결을 비활성화하고 Outlook을 통해 이메일을 보내면 이러한 경우를 쉽게 확인할 수 있습니다. VPN 네트워크가 비활성화된 상태에서 이메일이 성공적으로 전송된 경우 두 가지 방법이 있습니다. VPN 네트워크 지원팀에 연락하여 이메일 서버를 화이트리스트에 추가하도록 요청하거나 다른 VPN 제공업체를 완전히 찾을 수 있습니다.